Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2011 в 07:12, реферат
Проблема выпуска конкурентной продукции на внутреннем рынке и продажа её за рубеж невозможна без обеспечения соответствующего качества и минимальных затрат на производство. На данном этапе этот вопрос является очень актуальным и детальное его исследование поможет нам найти эту самую зависимость конкурентоспособности от качества.
Качество продукции или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации.
Содержание 2
1. Система качества организации как фактор её конкурентоспособности 3
2. Состояние сертификации систем качества в России и за рубежом 7
3. Пример того как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции ("петли качества") 11
Заключение 14
Список использованных источников. 16