Управленческие риски при разработке управленческого решения

Например, если выбрать вариант действий D1 (производство продукции под собственным брендом) при условии низкого уровня спроса (S1), то сожаление составит 1-0=1. Для варианта D2 (разработка альтернативных продуктов) при условии высокого уровня спроса (S2), сожаление составит уже R=10-1=9. Таким образом, можно составить: 

Анализ  по критерию Сэвиджа. 

Таблица 5.

 
 
 

 

 1 1

 
 

 9

 

  9 
 
 
 

     Рис.3 Дерево целей для  решения по критерию Сэвиджа.

 

     Следует выбрать вариант D1 в соответствии с критерием минимаксного сожаления. Этот критерий относят к категории осторожных. Однако если руководствоваться максимальным критерием, принимающий решение думает о том как меньше потерять, то при использовании минимаксного критерия он предает выигрышу большее значение нежели потерям. 

Критерий  Гурвича (компромиссный). 

     Для использования критерия необходимо установить степень оптимизма, которая  определяется лицом, принимающим решение, с помощью которого возможно рассчитать взвешенное значение оценки, учитывающее максимальный и минимальный выигрыш.

     Допустим, что лицо, принимающее решение, установило значение степени оптимизма на уровне 60 % (т.е. = 0,6).

     Тогда взвешенное значение оценки будет вычисляться  по формуле:

     Uвзв.=*min+(1-)*max

     0< <1 если =0, то получим критерий максимакс (склонен к риску),

     если =1, то максимальный критерий (не склонен  к риску, самый осторожный),

     где min – минимальное значение оценки в строке,

     max – максимальное значение оценки в строке.

     Далее из найденных средневзвешенных значений находят максимальное. 

Анализ  по критерию Гурвича.

Таблица 6

 

Максимальное  значение средневзвешенного показателя (=4) соответствует 1-ому варианту решения. 

 4   10

 

 

   1

 1

 

            1 
 

Рис.4 Дерево целей для  решения по критерию Гурвича.

Критерий  Лапласа 

     Данный  критерий учитывает среднеарифметическое значение. Среди всех показателей по строке находится среднее значение по формуле:

     Uср.=(u1+u2+u3+u4)/4

     Оптимальным вариантом является тот, которому соответствует  максимальное значение Uср. 

Анализ  по критерию Лапласа

Таблица 7

     Оптимальный вариант решения по данному критерию – первый, то есть производство продукции под собственным брендом. 
 
 

 5  10

 

 1  1

 

        1 
 

Рис.5 дерево целей для  решения по критерию Лапласа. 
 

Глава 3. Характеристика предприятия 

     Объект  исследования – ОАО «Я- Мама».

     Вид деятельности – продажа товаров  для детей.

     Сеть  «Я - Мама» располагается в 45 городах России.

     На  сегодняшний день в Перми компания располагает двумя магазинами под  брендом  «Я - Мама» по адресам:

• Ул. Куйбышева, д.37,

          ТЦ «Алмаз», 4 этаж

           Часы работы: 10:00-21:00

           Тел. (342) 220-94-80

• Ул. Крупской, д.79а,

     ТЦ  «Кит»

     Часы  работы: 10:00-21:00

     Все магазины располагаются на арендованных площадях, сроки, аренды которых варьируются  от одного до пяти лет. В дальнейшем стратегия развития сети не предполагает открытия в Перми дополнительных магазинов «Я - Мама». Но развитие может быть достигнуто за счет расширения торговых площадей уже существующих магазинов.

     Миссия  компании заключается в удовлетворении потребности детей и их родителей  в доступных и качественных товарах, необходимых для гармоничного развития современного ребенка. 

     Рассмотрим  структуру персонала  организации (табл.1)

Таблица 1

Доли  сотрудников по бизнес – сегментам. 

     Видим, что в период 2007-2008 гг. структура  персонала организации не изменилась, не смотря на то, что в целом численность выросла на 35%.

     Сложность применения системы мотивации в  торговых компаниях состоит в  том, что, в отличие от тренингов, которые могут быть стандартами  и эффективными одновременно, внедрять «стандартную» систему мотивации или же схему, перенятую у другой компании, - затея бесполезная. Конечно, в чужих разработках можно почерпнуть много полезного, однако калькирование системы мотивации в лучше случае не даст желаемого эффекта. Дело в том, что эффективность системы мотивации, особенно если речь идет о торговом персонале, зависит от факторов, индивидуальных для каждой компании. Вот далеко не полный их перечень:

• Стратегия продаж компании;
• Система продаж, особенности управления продажами;
• Особенности бизнес – процессов в компании;
• Распределение обязанностей внутри отдела продаж и между отделами;
• Организационная культура.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Разработка  альтернатив для  принятия решения

 

     На  сегодняшний день предприятие испытывает существенные финансовые проблемы, связанные с кризисом ликвидности. В силу этого существует потребность в совершенствовании коммерческого процесса для оздоровления экономического состояния предприятия.

     Основными вариантами действий для повышения  продаж и увеличения финансовых результатов  деятельности предприятия могут быть нижеследующие альтернативы, разработанные в двух направлениях в зависимости от изменения потребительского поведения:

        1.При сокращении среднего чека  по магазинам:

• Наращение товарооборота за счет стимулирования увеличения потока покупателей;
• Увеличение количества повторных покупок.

        2. При увеличении среднего чека, но сокращении трафика магазинов:

• Сохранение имеющихся потребителей;
• Выход на новую целевую аудиторию (более глубокое проникновение на рынок);
• Усиление лояльности;
• Усиление рекламного воздействия, адресованного на потребителей с доходом выше среднего;
• Усиление имиджевой составляющей покупок (упор на то, что сеть магазинов «Я - Мама» продает только качественную продукцию ведущих мировых производителей, которая наилучшим образом подходит для детей).

     Далее рассмотрим риски, которые могут  препятствовать в процессе реализации выработанных альтернатив и достижении необходимого финансового положения  предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Объект  исследования в данной работе было выбрано ОАО «Я - Мама».

     На  сегодняшний день предприятие испытывает существенные финансовые проблемы, связанные  с кризисом ликвидности. В силу этого  существует потребность в совершенствовании  коммерческого процесса для оздоровления экономического состояния предприятия.

     Качественный  анализ рисков, проведенный, в данной работе выявил наиболее существенные из них для деятельности предприятия:

• усиление активности конкурентов;
• платежеспособность спроса;
• непредвиденные затраты, в том числе из-за инфляции;
• несвоевременная поставка товаров для сбыта;
• нестабильность качества продукции.

     Наиболее  существенным риском является усиление активности конкурентов. Поэтому для  него были выбраны альтернативы решения и проведены анализы этих решений по критериям Вальда, Сэвиджа, Гурвича, Лапласа. Альтернативами были:

• усиление рекламного давления, продвижение продукции под собственным брендом;
• налаживание собственного производства альтернативного продукта с целью не отстать от тенденций рынка;

     Данные  альтернативы рассматривались в рамках снижения и повышения активности потребительского спроса.

     По  каждому критерию было составлено дерево решений.

     Анализ, проведенный, по каждому из указанных  критериев показал, что оптимальный  вариант решения по данному критерию – первый, то есть производство продукции под собственным брендом.