Управленческие конфликты

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2011 в 15:04, контрольная работа

Описание работы

Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида и частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты.

Содержание работы

Введение
Определение и признаки конфликта
Классификация конфликтов
Условия успешного разрешения конфликтов
Заключение
Список использованной литературы