Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2011 в 17:58, реферат
Тема «Техника ведения переговоров» показалась мне интересной и актуальной для моей будущей профессии, поэтому я решила рассмотреть ее подробнее. Любому человеку, управленцу, начальнику не обойтись без переговоров, они будут встречаться на каждом шагу, поэтому необходимо знать технику переговоров, уметь их планировать и знать все про переговоры, чтобы они заканчивались успешно.
1.Планирование переговоров
2.Цели и критерии переговоров
3.Стили переговоров
4. Шесть правил влияния на людей при переговорах
5. Рекомендации по ведению деловых бесед
6.Выводы
7.Используемая литература