Сущность управленческих решений

    ПРАКТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ 

СИТУАЦИЯ 1.           Фрагмент постановления:

     «Учитывая многочисленные просьбы трудовых коллективов  и граждан г. Москвы и Московской области, Правительства Москвы и  Московской области постановляю:

1. Администрациям районов, руководителям колхозов, совхозов и других сельскохозяйственных предприятий пролонгировать заключенные в 1991 г. на основании решения исполкомов Моссовета и Мособлсовета от 19.03.91 № 487-127 «О выделении земельных участков под огороды жителям г. Москвы и Московской области» договоры с предприятиями, организациями, учреждениями и гражданами г. Москвы и Московской области на использование земельных

участков  под огороды.

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Премьера Правительства Москвы и министра Администрации Московской области по земельной реформе и землепользованию. Премьер Правительства Москвы Глава Администрации Московской области 

Вопросы. Является ли представленный фрагмент постановления решением? Какие составляющие профессионального решения в нем имеются, а какие следует дополнить? К какой системе (технической, биологической или социальной) относится данное постановление?  

Рассмотрение  ситуации.                         Анализ ситуации основан на материале ответа на 1-й и 2-й вопросы.

Представленное  постановление, несомненно, является результатом мыслительной деятельности с перечнем необходимых действий.

     Профессиональное  решение должно включать пять составляющих: субъекта (инициатора) решения, объекта решения, (исполни­теля), предмет, цель и причину решения. Субъект постановления имеется — это Премьер Правительства Москвы и Глава Администрации Московской области. Объект решения также имеется - это администрация районов, руководители колхозов, совхозов и других сельскохозяйственных предприятий.

Предметом постановления является текст, содержащийся в п. I и 2.

Цель  отсутствует.

     Причина постановления сформулирована в  начале и середине текста: «Учитывая  многочисленные просьбы...», «на использование  земельных участков под огороды».

Текст постановления относится к технической и биологической системам. В части технической системы - это пролонгирование (продление действия) договора, а в части биологической системы - это направленность постановления на использование земельных участков под огороды.

Выводы.

1. Постановление  является решением.

2. Постановление  следует дополнить текстом, формулирующим цель.

3. Постановление  относится к технической и биологической системам. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СИТУАЦИЯ 2.

Имеются фрагменты текстов 18 решений:           № I, Отделу внутреннего аудита провести внеплановую проверку правильности использования руководителями среднего и низового звена управленческих технологий.       № 2. Отделу развития компании заключить договор с фирмой «Галактика» дли анализа распределения функций управления между руководителями всех уровней и разработки мероприятий по устранению их дублирования.           № 3. Начальнику группы стратегического развития разработать положение о группе связи с общественностью и должностные инструкции для ее работников.        № 4. Наладчику станков Тараненко Р.А. провести планово-предупредительный ремонт токарного оборудования в цехе № 4.                 № 5. Все сотрудники компании в течение июля 2000 г. должны внести свои предложения по совершенствованию производствен­ной и управленческой деятельности.        № 6. Начальнику группы стратегического развития создать консультационный пункт для руководителей периферийных подразделений фирмы по вопросам управленческой деятельности и управления персоналом.              № 7. Начальнику информационного отдела создать базу данных о текущих и потенциальных клиентах и поставщиках компании.             № 8. Инженера Калинина Н.С. направить в командировку в объединение «Азовсталь» с 1 июня по 24 июня 2000 г.                  № 9. Группе стратегического развития сформировать альтерна­тивные стратегии развития основных направлений деятельности компании.           № 10. Консилиум врачей согласился с диагнозом лечащего врача, поставленным пациентке Самойленко М.Ч.                     №11. Отделу обучения в сентябре 2000 г. провести переподготовку руководства высшего и среднего звена компании в области управления качеством.            № 12. Службе управления персоналом разработать систему страхования ответственности ключевых специалистов и руководителей компании.                      № 13. Вице-президенту по персоналу создать в компании отдел стратегического развития и подчинить его непосредственно ее президенту.            № 14. Службе управления персоналом сформировать систему расстановки кадров в соответствии со способностями работников и ротации кадров между линейными и функциональными подразделениями.                 № 15. Группе контроля сформировать группу для ведения полного и достоверного учета и составления отчетности о результатах деятельности компании.         № 16. Отделу маркетинга провести анализ изменений внешней среды (на рынке, в политике, законодательстве и т.д.), с выделением тех изменений, которые могут оказать существенное влияние на развитие компании.             № 17. Ветеринару цирка увеличить количество калорий в рационе питания слонов и лошадей. N° 18. Начальнику кадровой службы принять на трехмесячную стажировку г-на Норриса Р. - начальника отдела кадров фирмы «Tip Ltd» из Сомали.

Вопросы. Какие из приведенных фрагментов текстов относятся к техническим, биологическим и управленческим решениям? К каким сферам деятельности относятся выбранные управленческие решения?

Рассмотрение  ситуации

Разделение  труда в производственной деятельности выделило три типа самостоятельных решений: технические (технологические), биологические и управленческие. Принадлежность к конкретному типу определяется системой, в которой разрабатывается и реализуется решение, целями и предметом решения. Рассматриваемые в ситуации решения предназначены для социальной системы. Их характер и принадлежность к конкретным сферам деятельности указаны в таблице: (Таб.1) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 1

Выводы. Результаты обсуждения представлены в виде двух таблиц: (Табл. 2 и табл. 3)

Таблица 2

Таблица 3

                                                             ЗАКЛЮЧЕНИЕ                     Деятельность любой организации состоит из двух неразделимых процессов: процесса управления, который заключается в реализации функций планирования, организации деятельности, мотивации, контроля, и управляемого процесса, который состоит из множества взаимосвязанных операций, направленных на достижение целей организации.   Принятие управленческих решений – процесс очень сложный, требующий, кроме опыта и квалификации руководителя, еще и учета и анализа большого количества разнообразных факторов производственного, финансового, маркетингового и др. характера.      Целью управляемого процесса может быть производство требуемого количества товаров, а цель управления будет состоять в том, чтобы требуемый объем производства достигнуть наиболее эффективно. Конечная цель некоторой операции или деятельности организации вообще состоит в достижении требуемого результата, а цель управления заключается в том, чтобы этот результат достигался с максимальной или достаточно высокой эффективностью. Различие между ними объясняется тем, что в общем случае для формулировки цели операции и цели управления используются разные показатели. Например, цель операции может формулироваться как обеспечение максимального дохода, а цель управления - как обеспечение максимального ожидаемого дохода или максимальной вероятности того, что величина дохода будет не меньше, чем требуемое значение.            В реальных ситуациях многие действия руководителя позволяют достигнуть желаемого результата операции. Однако прежде, чем совершить некоторое действие, руководитель должен принять управленческое решение, т.е. решить - какую цель он преследует и что необходимо сделать для ее достижения. Иначе говоря, руководитель должен выбрать цель управления и определить значения управляемых переменных, которые обеспечивают достижение этой цели. Именно в этом и заключается сущность процесса принятия управленческих решений. Таким образом, выбор цели управления и выбор значений управляемых факторов всегда предшествуют управляющим воздействиям, т.е. конкретным практическим действиям руководителя. В отличие от них управленческие решения - это некоторый образ или модель желаемых результатов будущих действий. Решения возникают в сознании руководителя и как только начинают выполняться, они становятся управляющими воздействиями. Таким образом, управляющие воздействия суть реализация управленческих решений.        Сущность управленческого решения заключается в выборе цели управления и значений управляемых факторов, обеспечивающих достижение этой цели.    Управленческие решения характеризуются высокой сложностью и чрезвычайно широким разнообразием типов.

БИБЛИОГРАФИЧКСКИЙ СПИСОК

1. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. Учебник, МФПА, 2003, 89с.                 2.  Злобина Н.В. Управленческие решения. Учебное пособие, ТГТУ, 2007, 80с.
3. Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения. Учебное пособие, 2009, 448с.
4. Смирнов Э.А. Управленческие решения. Вопрос-ответ. Учебное пособие, 2001, 264 с.
5. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. 2002, 315с.
6. www.alleng.ru