Современные методы разрешения конфликтов

Вся совокупность конфликтов, связана с методами управления ею. Управление - деятельность по разрешению конфликтов ради тех целей и задач. Руководитель призван разрешать частные конфликты, возникающие между подразделениями, между управляющими и работниками, между производителями и потребителями продукции, производителями и поставщиками исходных материалов, он рассматривает в качестве целей своей управленческой деятельности.

введение………………………………………………………………….......3
1.Общая теория конфликтов…………………………………………………...6
2.Причины возникновения конфликтов………………………………………8
3.Современные методы разрешения конфликтов……………………………9
4.Управление конфликтами…………………………………………………..10
5.Рекомендации по усовершенствованию управления конфликтами……..11
Заключение…………………………………………………………………..13

Список используемой литературы……………………………………....14

Приложение………………………………………………………………...15