Современные методы мотивации в России

Для российской ментальности характерно стремление к коллективному труду, признанию и уважению коллег и так далее. Сегодня, когда из-за сложной экономической ситуации трудно найти высокую оплату труда, особое внимание следует уделять нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работников, гуманизируя труд, в том числе: признавать ценность работника для организации, предоставлять ему творческую свободу, применять программы обогащения труда и ротации кадров; использовать скользящий график, неполную рабочую неделю, возможность трудиться как на рабочем месте, так и дома; устанавливать работникам скидки на продукцию, выпускаемую компанией, в которой они работают; предоставлять средства для проведения отдыха и досуга, обеспечивать бесплатными путёвками, выдавать кредит на покупку жилья, садового участка, автомашин и так далее.

Попытаемся сформулировать мотивирующие факторы организации труда, которые ведут к удовлетворению потребностей высших уровней.

На своём рабочем месте каждый хочет показать, на что он способен и что он значит для других, поэтому необходимы признание результатов деятельности конкретного работника, предоставление возможности принимать решения по вопросам, относящимся к его компетенции, консультировать других работников. На рабочих местах следует формулировать мировоззрение единой команды: нельзя разрушать возникающие неформальные группы, если они не наносят реального ущерба целям организации.

Практически каждый имеет собственную точку зрения на то, как улучшить свою работу. Опираясь на заинтересованную поддержку руководства, не боясь санкций, следует организовать работу так, чтобы у работника не пропало желание реализовать свои планы.

Потому, в какой форме, с какой скоростью и каким способом работники получают информацию, они оценивают свою реальную значимость в глазах руководства, поэтому нельзя принимать решения, касающиеся изменений в работе сотрудников без их ведома, даже если изменения позитивны, а также затруднять доступ к необходимой информации. Информация о качестве труда сотрудника должна быть оперативной, масштабной и своевременной.

Работнику нужно предоставлять максимально возможную степень самоконтроля. Большинство людей стремится в процессе работы приобрести новые знания. Поэтому так важно обеспечивать подчиненным возможность учиться, поощрять и развивать их творческие способности.

Каждый человек стремится к успеху. Успех - это реализованные цели, для достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если подчиненным, добившийся успеха, делегировать дополнительные права и полномочия, продвигать их по служебной лестнице. 

Основными направлениями совершенствования мотивационного механизма в магазине «Мегамарт» на 2007-2008 гг. являются: 

1.Совершенствование профессионализма всех сотрудников, дальнейший рост образовательного уровня сотрудников. 

С целью реализации поставленной задачи планируется в 2007 году увеличить число специалистов, имеющих высшее образование, специалистов, имеющих среднее специальное образование. Обучение специалистов будет осуществляться различными тренингами с целью повышения их квалификации. В соответствии с планом - графиком работы учебного центра на 2008 год продолжится обучение работников предприятия по различным направлениям деятельности предприятия, посредством проведения семинаров, курсов повышения квалификации.  

Общеобразовательная программа предусматривает следующие направления: 

Постоянная работа по подготовке и повышению квалификации работников предприятия, изучение новой техники и технологий, что в первую очередь проводится в учебном центре предприятия, а при необходимости в сторонних учебных заведениях. 

Проведение аттестации руководителей, специалистов. Это дает возможность оценить профессионализм, деловой уровень работников предприятия, своевременно принять корректирующие меры по устранению недостатков. Для работников - поддерживания профессионального уровня на должном уровне, продвижение по работе, включение в резерв, увеличение заработной платы. 

Анализ результатов профессионального обучения, итогов аттестации специалистов, является обязательным, он позволяет внести необходимые коррективы в дальнейший процесс повышения квалификации и профессиональной переподготовки каждого работника. Такой анализ является составной и завершающей частью проекта профессионального обучения, который позволяет гибко и точно реагировать на все изменения в производстве и потребностях в обучении каждого работника. 

2. Планирование и моделирование кадрового состава в соответствии с перспективными планами развития приоритетным направлением в деятельности «Мегамарта» является развитие новых услуг. Для обеспечения предприятия высококвалифицированными кадрами в магазине прием на работу осуществляется только на конкурсной основе в соответствии с Положением о порядке рассмотрения и конкурсного отбора на замещение вакантных должностей. Для формирования программы по обеспечению «Мегамарта» квалифицированными кадрами с соответствующим образовательным уровнем в течение 1 полугодия 2007 года планируется провести полный анализ кадрового состава предприятия на соответствие занимаемым должностям.

3. Укрепление трудовой дисциплины и повышение ответственности сотрудников за результаты своей работы. Внутрифирменные правила и нормы трудового распорядка для работников «Мегамарта» регулируются и будут регулироваться «Правилами внутреннего трудового распорядка для работников «Мегамарта», которые определяют порядок приема и увольнения, основные обязанности работников и администрации предприятия, трудовой распорядок дня. Соблюдение указанных Правил является обязательным для каждого работника предприятия. 

Трудовая дисциплина работников «Мегамарта» регулируется Трудовым Кодексом и Правилами внутреннего трудового распорядка, утвержденными 06.04.2007г. генеральным директором «Мегамарта. 

4. Проведение постоянного анализа кадрового состава магазина на предмет его профессионального соответствия занимаемым должностям, а также сложному технологическому оборудованию эксплуатируемому в «Мегамарте». На основании результатов аттестации будут подготовлены предложения по повышению квалификации технических кадров предприятия и конкретные мероприятия, связанные с их реализацией. 

5. Совершенствование системы оплаты труда, обеспечение достойного уровня заработной платы, эффективное использование каждого сотрудника на своем рабочем месте. В соответствии с бизнес-планом магазина «Мегамарт» на 2008 год средняя заработная плата увеличится по сравнению с 2007годом на 24% и составит в абсолютном выражении 8500 рублей.  

6. В целях повышения качества труда и эффективности производства в «Мегамарте» действует Положение о премировании работников организации, в котором заложены повышающие и понижающие коэффициенты по основным показателям торговой деятельности предприятия. В 2007г. соответствии с данным Положением за выполнение плана прибыли размер премии составляет 40%, за выполнение плана доходов - 30%, за выполнение показателей Анкеты намерений, установленных Генеральному директору - 30%. Кроме того, размер прибыли увеличивается (уменьшается) за выполнение таких значимых показателей, как состояние клиентской посещаемости, процент оплаты денежными средствами за услуги, выполнение задания по оплаченным доходам к начисленным. 

Дополнительно за успехи в работе может выплачиваться единовременное вознаграждение. 

Для повышения стимулирующего воздействия через материальное и моральное поощрение применяется Мотивационный механизм обеспечения качества труда - стандарт предприятия, входящий в систему качества. Он включает в себя набор средств материального и морального стимулирования, методы оценки качества труда различных групп работников, способ учета средств стимулирования. В результате применения мотивационного механизма повышается заинтересованность применения мотивационного механизма повышается заинтересованность работника в результатах своего труда, в повышении своей квалификации. 

7. В целях социальных мотивов работы персонала целесообразно сохранение социальных гарантий и благ. В соответствии с коллективным договором предприятие в 2009 г. предоставит работникам следующие льготы: особая система скидок на продукцию, частичную оплату путевок в детские оздоровительные лагеря, выплату единовременных пособий при достижении пенсионного возраста, материальная помощь одиноким и многодетным родителям, материальная помощь неработающим пенсионерам, единовременная материальная помощь по заявлениям и др.  
 
 

8. Для формирования целостного положительного имиджа магазина «Мегамарт» в представлении сотрудников и внешних потребителей необходимо: 

Пропагандировать положительный имидж внутри фирмы. 

Стимулировать поведение сотрудников таким образом, чтобы имидж предприятия поддерживался на должном уровне как на рабочих местах так и за пределами предприятия. 

9. С целью повышения удовлетворенности работой на предприятии необходимо учитывать ведущие побудительные мотивы личности, а именно: 

гигиенические, которые включают в себя понятие психологического настроя на труд (организация современных рабочих мест, создание комнат отдыха, открытие столовой, гарантия сохранения и повышения зарплаты) 

мотивационные, которые включают в себя признание трудовых успехов, предоставление большей самостоятельности, возможности творчества и карьерного роста. 
 
 
 
 
 
 

3.2 Мероприятия по повышению мотивирования социальной карьеры работников в магазине «Мегамарт» 

Обще -известно, то для стабильной и качественной работы любого производства необходимы два основных условия: первое - это применение эффективных новейших технологий и второе, которое по значимости ничуть не уступает первому, а возможно и превосходит его, это - наличие высококвалифицированных хорошо подготовленных кадров. Именно поэтому магазину наряду с внедрением новейших технологий в сфере торговли необходимо уделять большое внимание повышению квалификационного и образовательного уровня персонала.  

Далее автор представит стандарт по обучению и подготовке работников магазина «Мегамарт», который разработан в соответствии с требованиями Минсвязи России о подготовке персонала и кадровой политикой магазина «Мегамарт». Стандарт устанавливает порядок организации обучения руководителей, специалистов и рабочих филиалов и подразделений организации. Действие стандарта распространяется на все структурные подразделения и всех работников предприятия. Ответственность за применение стандарта возлагается на отдел кадров магазина «Мегамарт».

Профессиональное обучение персонала магазина «Мегамарт» осуществляется непосредственно и включает в себя два этапа: профессиональную первичную подготовку и повышение квалификации (последующее углубление, расширение и дополнение ранее приобретенной квалификации). При этом в зависимости от принятых целей, выделяются различные варианты повышения квалификации в соответствии, с которыми квалификация работника должна быть:  

1. сохранена на прежнем уровне; 

2. углублена и расширена; 

3. приведена в соответствие с изменившейся обстановкой; 

4. доведена до уровня, требуемого для работы на новой, более высокой должности. 

Повышение квалификации включает в себя учебу на рабочем месте, и самостоятельно организованную учебу (чтение специальной литературы, обмен опытом и др.). 

Подготовка и повышение квалификации кадров осуществляется на постоянно действующих курсах магазина «Мегамарт», в магазинах и всех подразделениях. 

Профессиональное обучение персонала содержит следующие формы и методы подготовки, переподготовки и повышения квалификации: 

1. подготовка новых рабочих; 

2. переподготовка и обучение рабочих вторым смежным профессиям; 

3. повышение квалификации рабочих; 

4. повышение квалификации и переподготовки руководителей, специалистов. 

Подготовка новых рабочих на производстве - профессиональное обучение лиц, ранее не имевших профессию. Подготовка новых рабочих на производстве ввиду их малочисленности проводится по индивидуальной форме обучения. При этом обучаемый изучает теоретический курс самостоятельно и путем консультаций под руководством преподавателя- консультанта теоретического обучения из числа специалистов, а производственное обучение проходит индивидуально под руководством не освобожденного от основной работы квалифицированного рабочего- инструктора производственного обучения на рабочем месте. Теоретические занятия и производственное обучение при подготовке новых рабочих на производстве проводятся в пределах рабочего времени, установленного законодательством о труде. 

Переподготовка и обучение рабочих вторым профессиям организуется для обучения рабочих, высвобождаемых на предприятии в результате ликвидации старого и организации нового производства, предстоящего сокращения численности персонала, а также изъявивших желание сменить имеющихся у них профессию с учетом потребности производства. Обучение рабочих вторым профессиям организуется для расширения их профессионального профиля, подготовка к работе в условиях бригадной или другой коллективной формы организации труда, а также по совмещенным профессиям. Формы переподготовки и обучения рабочих вторым профессиям аналогичны применяемым при подготовке новых рабочих мест.