Соревнование как метод стимулирования персонала

Министерство культуры Омской области

Омский библиотечный техникум

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Управление персоналом»

на тему: «Соревнование  как метод стимулирования персонала»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Научный руководитель:                                                        Выполнила:

Андросова                                                                              студентка 5 курса

Наталья                                                                                   заочного отделения

Михайловна                                                                           группы № 54

                                                                                         Филиппова Я.Ю.

 

г. Омск

2013

Содержание

 

Введение. 2

ГЛАВА 1. Основные теоретические аспекты соревнований. 4

§1.1 Соревнование: понятие, способы проведения, принципы. 4

§1.2  Положительные  и отрицательные стороны соревнований. 7

ГЛАВА 2. Анализ реализации соревнований на примере  российских предприятий. 11

§2.1 Применение соревнований на предприятии «Синарский трубный завод». 11

§2.2 Применение соревнований на предприятии «Формат». 13

Заключение. 16

Библиографический список. 18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты  управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения  производительности, путей роста  творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Мотивация персонала является основным средством обеспечения  оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового  потенциала.

           Все мы забыли об одном не  менее действенном способе мотивирования  персонала, еще не так давно  часто использовавшемся по всей  стране – соревновании. Соревнования, очень распространенные в советское  время, в современной России, к  сожалению, совершенно забыты. А  между тем, соревнование –  действенный инструмент повышения  мотивации работников, и не является  изобретением социализма. Еще в  конце XIX века в некоторых компаниях  США соревнования между сменными  бригадами активно и успешно  применялось для повышения производительности  “капиталистического” труда.

          Соревнования выполняют довольно  большую стимулирующую роль. Удовлетворяются  потребности рабочих в самоуважении  и уважении со стороны других. Личные результаты отмечаются  публично - отсюда гордость за  себя, свою работу, за предприятие,  которое ценит твои успехи. Кроме  этого, соревнования поднимают  командный дух в коллективе, позволяют  лучше узнать друг друга.

          Актуальность рассматриваемой проблемы  обусловлена тем, что переход  к социально ориентируемому рынку  предполагает необходимость создания  адекватного механизма нематериальной  мотивации труда. Без этого  нельзя рассматривать на практике  объективные предпосылки для  повышения эффективности производства.

          Данная курсовая работа посвящена  рассмотрению соревнований на  предприятии, как действенного  метода стимулирования персонала.

Цель данной курсовой работы: изучить основные теоретические  аспекты соревнований, как метода мотивации и проанализировать реализацию соревнований на примере российских предприятий.

Задачи:

• изучить основные теоретические аспекты соревнований, как способа мотивации персонала;
• проанализировать полноту отражения этих аспектов в реальной практике на примере российских предприятий;
• сделать выводы и разработать практические рекомендации для успешного мотивирования персонала.

В качестве объектов исследования выступают  два российских предприятия, на которых  были использованы соревнования, с  целью улучшения производительности труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. Основные теоретические  аспекты соревнований.

§1.1 Соревнование: понятие, способы  проведения, принципы.

 

Человеку     присуще     желание    состязаться,    соревноваться.    Наличие  соперников,    конкурентов     становится    стимулом     для   совершенствования,  достижения  высоких  результатов.  Результатом  поиска  модели,  использующей  эти   человеческие    качества,   стало   социалистическое      соревнование.    Оно  пропагандировало      не   конкуренцию,     связанную     с   индивидуализмом,      а  отношения   сотрудничества   и   взаимопомощи,   которые   выражали   всеобщее  стремление   добиться   высоких   результатов   и   показателей.   Основной  упор делался на сознательность работников, которые в свою очередь должны были  повышать  свою  производительность  труда  за  идею  и  признание.  В  наши  дни редкий   сотрудник   будет   стремиться   раскрыть   свои   способности   за   идею,  поэтому,   основываясь    на  опыте,   можно   использовать    соревнование,   как  эффективный  способ мотивации.

Соревнование – это  элемент, обеспечивающий реализацию соревновательного  духа сотрудников, позволяющий администрации  выделить и поощрить лучших из них. Соревновательный стиль работы обеспечивает наилучшее понимание целей и  задач подразделения и компании всеми сотрудниками, а также культивирует чувство причастности каждого к  результатам труда всего коллектива.

Соревнование, как способ мотивации персонала широко используется на разного рода производствах. Это  позволяет при незначительных финансовых вложениях повысить производительность труда персонала в несколько  раз.

Существует два способа  проведения соревнований: один условно  можно назвать "комплексной" конкуренцией, другой - "целевой".

1. "Комплексная" предусматривает  оценку подразделения или сотрудника  по группе критериев. У кого  суммарная оценка больше, того  награждают.

2. "Целевая" применяется,  если компания хочет улучшить  лишь некоторые показатели.

В целом принципы соревнования схожи с теми, по которым строится система внутренней конкуренции. Но специалисты признают, что соревнование - менее жесткий, а значит, и более  управляемый процесс. Существует ряд  принципов, которые следует соблюдать  при проведении  различного  рода  соревнований,  чтобы  избежать  негативных  последствий и  получить максимум пользы. Суть их сводится к  созданию адекватных, четких и  ясных    правил   проведений     конкурсов.   Прежде     всего, необходимо     точно  понимать  достижимость  поставленной  перед  персоналом  задачи.  Это  требует  высокой  степени  вовлеченности  управляющего  персонала  в  рабочий  процесс,  потому    что  со   стороны    оценить   требуемые     улучшения    практически     не  возможно. После того, как основная цель соревнования определена, доказана ее  реалистичность,  необходимо  сформулировать  четкий  регламент  проведения  конкурса. Критерии оценки  победителей  должны быть понятными  и  четкими.  Стартовые   условия   для   участников   должны   быть   равнозначны,   если   это  возможно.   В   противном   случае   нужно  объективно  оценивать  доступность  различных  ресурсов и неиспользованные возможности, чтобы скорректировать  критерии  оценки  результатов.  Правила  конкурса  должны  быть  неизменны  на  протяжении   его   проведения,   чтобы   не   подорвать   веру   участников   в   его  объективность.     Наконец,    процедура     выбора     победителя    должна    быть  прозрачной  во  избежание  ненужных  конфликтов.  Вознаграждение  не  должно  быть  излишне  велико,  чтобы  не  обострять  конкуренцию,  но  должно  быть  достаточно адекватным, чтобы за него было желание побороться. 

Важный принцип соревнования: оно может лишь дополнять систему  стимулирования текущей деятельности. Если это правило нарушено, соревнование перерастает в конкурентную борьбу, когда сотрудники следят друг за другом и пытаются помешать сопернику. Есть и другой вариант: если крупная награда  привязана к достижению лучших результатов  лишь по одному показателю (например, по экономии ресурсов), сотрудники могут  полностью забыть об остальных - качестве и объеме. Стоимость приза должна быть сопоставима с доходом сотрудников. А вообще, лучший вариант, когда приз обладает ценностью, но не ценой. Поэтому  при соревновании так распространены системы нематериального стимулирования.

§1.2  Положительные и  отрицательные стороны соревнований.

 

Соревнование  можно  использовать  не только как  самостоятельную  модель,  а в  концепциях   различных   мотивационных   теорий.   Затрагивая  честолюбие   и  амбиции  людей,  поощряя  их  не  индивидуально,  а  в  рамках  сопоставления,  компания  может  извлечь  больше  пользы. Используя  в  своих  мотивационных  моделях   конкурсы,    состязания, сравнительные    аспекты,   компания    может  достичь  следующих целей:

      - повышение  эффективности работы персонала; 

      - повышение  квалификации персонала; 

      - создание  атмосферы соревнования на предприятии; 

      - изыскание  нестандартных решений проблемы;

      - выявление  и поощрение лучших сотрудников; 

      - извлечение  дополнительной отдачи от материального  поощрения. 

Среди преимуществ использования  соревнований в мотивационных моделях  рост производительности труда, осуществление  работниками  подготовительных работ  для  упрощения своей  трудовой деятельности, замена  насыщения  от материальных поощрений азартом  и желанием победить. Если в соревновании  задействована  группа  работников,  то  возникает  стимул  учить  друг   друга,  помогать    друг  другу,   способствуют    всеобщему     развитию.  Монотонные  и  однообразные  рабочие  процессы  становятся  в  некотором роде  «игрой», победа в которой  может  стать  очень  выгодной. Вовлекая персонал в  такое  соревнование,  можно  достичь  состояния,  когда мотивация  становится  внутренней,   таким    образом,  разрешается   основное   противоречие     между  мотивацией  из  вне  и  личными мотивами.  Еще  одним  преимуществом  метода  является  то,  что соревнование  можно  безболезненно  отменить,  в  отличие  от  материальных поощрений, как, например, повышение заработной платы. 

С  другой  стороны,  соревнование  обладает  рядом  недостатков, которые  необходимо знать  и отслеживать, чтобы не нанести  урон по работе персонала и  атмосфере  в  компании  в  целом.  Очевидно,  что  соревнование привнесет  в  коллектив     компании     дух    конкуренции.     Чрезмерная    нерегулируемая  конкуренция может стать причиной появления дополнительных противоречий  в   команде.   Цель   достичь   каких-либо   положительных   результатов   может  замениться целью победить кого-либо. Все это  может обострить отношения как  внутри команды, так и между командами, или в целом внутри коллектива, если  конкурс   направлен   на   выявление   индивидуальных   достижений.   С   другой  стороны, имея  желание  меньше  работать  и  больше  получать,  персонал  может  сообща    искать   обходные     пути   к  получению     награды    (в   частности,  договариваться  о  том,  кто  в  какой  период  времени  будет  «побеждать» в  этом  соревновании, или же о том, что кому-либо из сотрудников коллектив  поможет  победить,   а  он   поделится    частью   своего   вознаграждения     – впрочем, эффективным     средством    против   второго  варианта   поведения   выступают  индивидуализированные  неденежные стимулы, например, именные  путевки). Кроме    того,  важной    задачей    при   проведении   соревнования     является  использование в нем только тех  результатов, которые непосредственно связаны  с  трудовой     деятельностью     работника.    Несмотря    на   очевидность     этого  требования,    компании     нередко    забывают     о  нем.    Например,    известны  прецеденты,  когда компания,  желая  показать,  что  она  беспокоится  о  личном  благополучии сотрудников, стала поощрять своих семейных работников исходя  из   школьных   успехов   их   детей.   Очевидно,   что   такие   меры   приводят   к  возникновению      нездоровой    конкуренции     и  чреваты    риском  избыточного  давления на ребенка со стороны родителей, желающих победить в конкурсе.

Таким  образом,  основные  недостатки  метода  сводятся  в  основном  к  межличностным  отношениям, что требует высокой  степени проработки метода  и  непрерывного контроля. 

            Возвращаясь   к   противоречиям       в   мотивационных     процессах,  можно  отметить, что использование  соревнований в качестве дополнительных  методов  стимулирования      персонала    способствует     сглаживанию      острых    проблем,  возникающих при построении  общей  мотивационной  модели,  используемой в  компании.     Появление     азарта   в   рабочем    процессе,    желание    победить  способствуют      формированию       внутренней     мотивации      персонала.    Если  проведение  конкурсов   может  стать  привычным   делом  в  компании,  то  их  условия  могут  меняться  разнообразным  образом,  иногда  даже неожиданным,  позволяя каждому  достичь побед, проявить себя, найти случай для реализации  своих  возможностей.  При   комфортных  условиях  труда   соревнование  может  стать   как   раз   тем   конструктивным  дискомфортом,   который   даст   толчок  дальнейшему  развитию  персонала  и  компании  в   целом.  Осуществляя  цели  компании, работники будут делать это  с желанием и собственной выгодой,  как  материальной, так и нематериальной.