Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2016 в 08:44, реферат
В скором времени многие страны мира кто в настоящем стремиться достигнуть наивысшую производительность, оставляя качество продукции на высоком уровне, и остаться конкурентоспособным на рынке производительности будут в самом выгодном положении. Ведь это прямой путь к экономической стабильности и улучшению качества жизни своих граждан.
Таким образом, стремление создать такое производство, которое бы было конкурентоспособным на мировых рынках, привело к созданию такой концепции как - Total Quality Management (TQM).
Целью данной работы будет являться рассмотрение основных принципов и сущности концепции в целом.
Введение
1. Сущность системы TQM
2. Основные принципы и цели TQM
3. Зарубежный опыт системы TQM на примере Японии и США.
Заключение
Список использованных источников