В аппарате управления современным коллективом  деятельность одного работника тесно связана с деятельностью других. Поэтому знать чужие обязанности ничуть не менее важно, чем свои. Эго поможет избежать дублирования в работе аппарата управления фирмы (предприятия, организации), лишней траты времени на повторение того, что уже сделано или что может сделать намного быстрее специалист. Знать свои обязанности и уметь их выполнять означает определить, когда следует прибегнуть к помощи другого сотрудника.

     Руководитель  обязан добиться таких взаимоотношений  в коллективе, когда подчиненные  в непредвиденных ситуациях сразу же информируют его об опасности срыва или невыполнения задания в срок.

     Справедливость  прежде всего. Ни один проступок не должен оставаться незамеченным, иначе  возникают безнаказанность и  безответственность. Однако мера наказания должна соответствовать степени проступка. Излишней строгостью можно вызвать озлобление.

     Между проступком и наказанием нет и  не может быть линейной зависимости. Хороший работник, допустивший промах в первый раз, не может быть наказан  со всей строгостью. Первый выговор всегда нужно делать наедине. Следует помнить, что есть люди, психологически легкоуязвимые. К ним применять разные взыскания нужно особенно осторожно, так как несправедливое наказание легко может вызвать у них озлобленность или даже психическое заболевание.

     Только  в крайнем случае разрешается  применять выговор в присутствии  коллег. Излишнее злоупотребление распеканиями создает в коллективе дополнительные промахи, и все это лишь приводит к потере доверия к руководителю [4, с. 198].

     1.8 Управленческие воздействия на поведение людей с помощью авторитета и права руководителем

     В любом коллективе, в любой организации  есть авторитетные люди, необязательно  облеченные административной властью. Однако в практике управления особое место отводится авторитету руководителя. И по праву. Лишь человек, пользующийся общепризнанным уважением, доверием среди подчиненных, может эффективно воздействовать на коллектив, правильно организовывать его производственную и другую деятельность. 
Авторитет – это влияние, которым пользуется руководитель в разных сферах жизнедеятельности, основанное на его статусе в группе и признании его опыта, знаний, нравственных качеств, являющихся референтными для окружающих.

     Особенности авторитета:

     - авторитет, в отличие от власти, это влияние, исключающее принуждение;

     - авторитетом может пользоваться  и человек не наделенный «властными»  полномочиями, но обладающий высокой  степенью референтности для членов  группы;

     - авторитет невозможно получить  с должностью, его необходимо  завоевать;

     - авторитет – величина переменная, зарабатывается годами, но можно потерять в одночасье, переступив дозволенные границы поведения;

     - сохранение авторитета требует  от руководителя постоянного  самоконтроля;

     - основу авторитета составляют: доверие,  уважение, одобрение подчиненными качеств личности и действий руководителя;

     - авторитет следует рассматривать  как фактор, облегчающий управление, повышающий его эффективность;

     - авторитет может быть истинным, когда руководитель действительно  обладает теми качествами, которыми его наделяют подчиненные, и ложным, сформированным на заблуждениях относительно личности руководителя.

     Авторитет позволяет руководителю легко упорядочивать  и интегрировать действия различных  категорий подчиненных в процессе управления; отдавать распоряжения и указания, которые воспринимаются подчиненными без внутреннего сопротивления и властного дополнительного давления; эффективно влиять (за счет механизмов убеждения, внушения, подражания) на сознание подчиненных и социально-психологические процессы в группе.

 

2 Практическая часть

     Проведите параллель или найдите различия базовых категорий, характеризующих  управление персоналом:

     - «руководство персоналом»;

     - «работа с персоналом»;

     - «управление персоналом»;

     - «менеджмент персонала»;

     - «руководитель»;

     - «администратор»;

     - «менеджер»;

     Решение:

     1. Дадим определения указанных  в условии задачи терминов:

     Руководство персоналом – влияние, оказываемое  конкретным руководителем на отдельных  работников и их группу, побуждающее  работников выполнять полученные задания  и работать для достижения поставленных целей.

     Работа  с персоналом – система мер  по мониторингу, оценке и совершенствованию  различных качеств персонала, психологического климата в коллективе и т.п. путем  материального и нематериального  стимулирования, подбора и расстановки кадров и т.п.

     Управление  персоналом – сфера деятельности руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, направленная на повышение эффективности работы организации за счет повышения эффективности работы с ее сотрудниками психологическими, правовыми, экономическими и другими методами.

     Управление  персоналом заключатся:

     - в формировании системы управления  персоналом;

     - в планировании кадровой работы;

     - в проведении маркетинга персонала;

     - в определении кадрового потенциала  и потребности организации в  персонале.

     Менеджмент  персонала – управление персоналом такого предприятия, которое действует  в хозяйственной сфере.

     Руководитель  – работник, принимающий решения  по важнейшим вопросам деятельности аппарата управления с целью обеспечения эффективного труда производственного коллектива. В круг должностных обязанностей руководителя входит подбор и расстановка кадров, координация работы исполнителей, производственных звеньев и подразделений управления.

     Например: Линейный руководитель – директор, начальник цеха, мастер, бригадир и  иное должностное лицо, непосредственно  руководящее прямыми исполнителями.

     Администратор – тип руководителя, который способен выявить место сбоя в работе и  принять необходимые меры для его устранения.

     Администратор безопасности – должностное лицо, устанавливающее политику безопасности и идентифицирующее объекты и  участников, к которым применяется  эта политика. Администратор сети – специалист, отвечающий за нормальное функционирование и использование ресурсов автоматизированной системы и/или вычислительной сети.

     Менеджер  – наемный работник, занятый профессиональной организаторской деятельностью  в органах управления предприятия, фирмы, учреждения, наделенный субъектом  собственности определенными полномочиями. К числу менеджеров относятся линейные и функциональные руководители организации или ее структурных подразделений.

     2. Общий анализ приведенных терминов  позволяет разделить их на 2 группы  по критерию «общее – частное» применительно к отношениям в сфере управления персоналом. Такие понятия, как «руководство персоналом»; «работа с персоналом»; «управление персоналом»; «менеджмент персонала» - являяются общими, т.к. подразумевают общий «пакет» функций по управлению трудовыми ресурсами, на их основе уже определяются конкретная деятельность ответственных за то или иное направление работников; а термины «руководитель»; «администратор»; «менеджер»; - частный, т.к. они ближе к конкретным функция, должностям, должностным обязанностям отдельного работника. Указанный аспект определяет базовые различия сформированных групп, а параллель заключается в том, что все термины входят в сферу «управление персоналом».

       

       

       
 
 

     3. Далее рассмотрим каждую группу  в отдельности.

     3.1. 1-я группа. В качестве «параллели» можно сказать следующее:

     1. В 1-й группе параллелью является  то, что все перечисленные термины  описывают общие отношения в  сфере управления персоналом.

     2. Общая система мер по реализации  отношений, описываемых указанными  терминами: невозможно влиять на персонал, не проведя перед этим оценку персонала, не понимая психологических особенностей, системы ценностей и т.п. работника. Тем более, что такая работа должна проводиться постоянно. Т.е. можно говорить о том, что элементы мониторинга, формирования (совершенствования) структуры управления, мотивация, совершенствование персонала присутствуют во всех терминах 1-й группы.

     В качестве различий можно указать  следующее:

     1. Термины «руководство персоналом»;  «работа с персоналом»; «управление персоналом» могу применяться к любым секторам общественного устройства (рыночный сектор, государственный сектор и т.п.), а термин «менеджмент персонала» - только применительно к хозяйственной сфере деятельности общества (бизнес, управление в условиях рынка и т.п.), что объективно вытекает из определения «менеджмент».

     2. Менеджментом персонала должен  заниматься профессиональный наемный  работник, для которого «менеджмент  персонала» есть профессиональная  деятельность, определенная должностным  статусом и полномочиями, а так же соответствующей должностью; в то время как работой с персоналом, руководством персонала и т.п. может заниматься и руководитель, для которого это не является основной (или единственной в силу должностных обязанностей) функцией. Например, руководством персонала может заниматься мастер смены, бригадир и т.п.

     3.2. 2-я группа.

     В качестве общей параллели среди  рассматриваемых терминов можно  указать на то, что они описывают  частные отношения в сфере  управления персоналом, они ближе  к конкретным функция, должностям, должностным обязанностям отдельного работника.

     В качестве различий можно выделить следующее:

     1. Менеджер – это профессиональный  наемный работник, занимающийся  решением более общих вопросов  управления и развития, в то  время как «руководитель» или «администратор» могут, в зависимости от структуры организации совмещать функции управления с другой деятельностью: например, бригадир, - руководитель бригады, занимается, кроме управления, еще и выполнением другой работы; системный администратор на большинстве современных предприятиях – это человек, который непосредственно сам устраняет проблемы в локальной вычислительной сети и т.п.

     2. Менеджер – это всегда должностное  лицо, занимающее посты «на верху»  организационной структуры, поэтому  с точки зрения управления персоналом, да и управления вообще называть продавца-консультанта в магазине бытовой техники «менеджером по продажам» не корректно. Руководитель может занимать и низовые посты в системе управления предприятием (мастер смены, бригадир и т.п.). Администратор может вообще не иметь сотрудников в подчинении и иметь очень ограниченные функции управления, как, например, системный администратор на многих современных предприятиях.

 

Список использованной литературы

1. Веснин  В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2009. – 688 с.
2. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник. – М.: НИМБ, 2007. – 1100 с.
3. Рогожин М.Ю. Управление персоналом: Практическое пособие. – М.: Проспект, 2008. – 320 с.
4. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
5. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 637 с.