Психологические механизмы взаимоотношения в рабочей группе и команде

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2011 в 10:18, реферат

Описание работы

Общение с людьми - это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. В обучающие программы обязательно включаются этика и психология делового общения, большим успехом пользуются социально-психологические тренинги по общению, издаются многочисленные пособия, способствующие освоению и применению психологических приёмов делового общения.

Содержание работы

Введение

1. Психологические механизмы взаимоотношения в рабочей группе и команде.

2. Психологические способы воздействия при общении в рабочей группе.

3. Культура поведения в управлении делового общения.

4. Заключение.

5. Список использованной литературы.

6. Приложение.