Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2011 в 23:22, практическая работа
Кейс-метод ( пошаговый разбор ситуации) – эффективный способ анализа управленческих ситуаций.
Общая схема анализа ситуаций:
1.Краткое изложение событий
2.Проблема ( краткая формулировка задач)
3.Характеристика действующих лиц ( описание их достоинств и недостатков)
4.Хронология событий
5.Конфликт
6.Варианты решения проблемы (достоинства и недостатки каждого из предложенных вариантов)
7.Рекомендации
8.План по осуществлению выбранного варианта действий