Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2011 в 20:08, контрольная работа
Целью работы является изучение социально-психологических аспектов влияния личности руководителя на возможный ход событий в, различного рода, конфликтных противостояниях. Кроме того, необходимо обратить внимание на выработку руководителем тактики предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
Введение………………………………………………………………………………..3
1. Руководитель как субъект в конфликте ……………………………………….…..5
2. Руководитель – посредник в конфликт………..…………………………………...9
3. Значение личности руководителя в преодолении конфликтов и стрессов....…..12
4. Способы конструктивного разрешения конфликтов………………………….….16
Заключение ……………………………………………………………..……………..19
Список использованной литературы ……………………………………………..….