Поведенческие роли консультанта

- система скидок для предприятий и фирм, заключающие долгосрочные договоры на предоставление различных видов услуг с агентством.

- в агентстве будут работать сразу высококвалифицированные специалисты, осуществляющие консультации по своим профилям деятельности.

Время, затраченное на выполнение пункта 4 дня.

Для изыскания исходного капитала будут использованы денежные средства в размере 800 000 тысяч рублей, взятые в кредит в «Приват-банке» под 10% годовых на 8 лет; собственные сбережения директора предприятия, в размере 200 рублей, и имеющему право на 50% прибыли; внесённые под залог машины денежные средства, заместителя директора, в размере 150000 рублей, и имеющему право на 50% прибыли.

Время, затраченное на выполнение пункта 10 дней.

Для офиса планируется взять в аренду помещение по адресу: Советская, д.64, плата за квадратный метр 50 у.е., площадь помещения 60 м2.

Время, выполнения пункта 12 дней

По Уставу консалтинговая фирма «Ариэль» будет являться обществом с ограниченной ответственностью. Обществом с ограниченной ответственностью признается общество, которое имеет уставный фонд, разделенный на части, размер которых определяется учредительными документами. Участники общества несут ответственность в пределах их вкладов. В случаях, предусмотренных учредительными документами, участники, которые не полностью внесли вклады, отвечают по обязательствам общества также в пределах невнесенной части вклада.

В обществе с ограниченной ответственностью создается уставный фонд, размер которого должен составлять не меньше суммы, эквивалентной 100 минимальным заработным платам, выходя из ставки минимальной заработной платы, действующей на момент создания общества с ограниченной ответственностью.

Для интегрированного консалтингового агентства «Ариэль» планируется набрать людей на должности: маркетолог, юрист, маркетолог, рекрутёр, бухгалтер, секретарь, уборщица. На должность директора планируется взять учредителя. Весь персонал будет иметь квалификацию и не нуждается в обучении.

Должность и численность представлены в таблице 1 «Персонал».  
Таблица 1

Персонал создаваемой консалтинговой фирмы «Ариэль»

Должность:	Численность:
Аналитик	1
Юрист	1
Маркетолог	1
Рекрутёр	1
Бухгалтер	1
Секретарь	1
Уборщица	1
Директор	1
Всего:	9

 

Персонал планируется набрать, воспользовавшись услугами агентства по подбору персонала «Партнёр», а также разместив объявление в газете «Работа для Вас». 

Время, затраченное на выполнение пункта - 21 день. 

Данный проект планируется подготовить в три этапа, на первом этапе планируется произвести изучение темы и существа проекта по виду деятельности, с изучением сегмента рынка и анализа спроса на предоставляемую услугу.

Далее планируется сформировать участников проекта, разработать бизнес план, на основании которого произойдёт изысканием капитала и определение источников финансирования.

Следующим планируемым шагом будет являться определении юридического статуса организации подготовка проектной документации, принятие решений о расположении.

На втором этапе, планируется подготовка помещения и планировка его, приобретение необходимого оборудования, его отладка. Следующим планируемым этапом будет набор и обучение людей, приобретение оборотных материалов, разработка оргструктуры и положений оргсистемы организации. 

На третьем этапе планируется освоение технологии деятельности, постановка оргсистемы. Осуществление рекламы, опытная эксплуатационная отладка на основе полученных первых результатов деятельности и оценка эффективности работы организации. 

Время на выполнение пункта - 3 дня.

Планируется определить постановку оргсистемы и распределение функций представлено в таблице 2.

Таблица 2

Постановка оргсистемы

Функции	Должность
Учёт, оперативное планирование, оплата, взаимодействие, управление, контроль деятельности.	Директор
Финансовый и бухгалтерский учёт.	Бухгалтер
Работа с клиентами	Секретарь, юрист, маркетолог, аналитик,рекрутёр.
Анализ хозяйственной деятельности	Маркетолог, директор, бухгалтер, торговый брокер.
Маркетинг	Маркетолог

 

Время на выполнение пункта - 3 дня.

Деятельность консалтингового агентства «Ариэль», прежде всего, ориентирована на оказание эффективной поддержки российским компаниям и некоммерческим организациям, реализующим свои проекты в России как на федеральном, так и на региональному уровне.

К ключевым направлениям консультационных услуг фирмы «Ариэль» относятся следующие:

- стратегическая GR поддержка;

- взаимодействие с федеральными органами законодательной и исполнительной власти Российской Федерации;

- взаимодействие с региональными и муниципальными властями, территориальными органами управления в субъектах Российской Федерации;

- взаимодействие с органами власти государств СНГ, Европейского Союза, США, других стран дальнего зарубежья, международными организациями;

- управление нефинансовыми рисками и реализация проектов в области корпоративной социальной ответственности;

- иные формы GR-поддержки клиентов (представительство в отраслевых и бизнес-ассоциациях, и т.п.

Таким образом, агентство оказывает консультационные услуги в области связей с государственными органами власти и правительственными структурами всех уровней, экспертным сообществом и лидерами общественного мнения.

Заключение

 

Под управленческим консультированием понимается профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций, заключающаяся в совместно вырабатываемых решениях на основе анализа существующих проблем функционирования и потенциала дальнейшего развития организаций.

Руководству любой компании приходится считаться с изменяющимися условиями ведения бизнеса. Как лидерам делового мира, так и небольшим компаниям требуется ясное понимание масштабов и сути происходящих перемен, а также знание новых концептуальных подходов, необходимых для успешного ведения дел.

Характерные черты управленческого консультирования следующие:

- профессиональная помощь руководящим работникам. Человек становится консультантом по вопросам управления, когда накапливает навыки для решения проблем, сталкиваясь со множеством различных ситуаций и действует как связующее звено между теорией и практикой управления;

- совещательная служба, ибо задача управленческого консультирования - дать правильный совет нужному лицу в нужное время, а клиенты должны уметь принять совет и реализовать его;

- консультирование - это независимая служба: финансовая, административная, политическая, эмоциональная; никто не может влиять на консультанта по управлению, используя свою власть. Однако консультирование не есть панацея от всех бед, может сложиться ситуация, когда требуется сложная, длительная и систематическая работа всего коллектива организации.

Консультант по ресурсам (это называют также экспертной и ключевой ролью) помогает клиенту, предоставляя ему свой технический опыт и умения и делая что-либо для него и от его имени: поставляет информацию, диагностирует организацию, изучает степень осуществимости предложения, разрабатывает новую систему, обучает персонал новым методам, рекомендует организационные и другие изменения, предлагает замечания по новому проекту, предусмотренному руководством и т.д. руководство сотрудничает с консультантом по ресурсам, но при этом может ограничиться предоставлением информации по требованию, обсуждением достигнутого прогресса, принятием или отклонением предложения и просьбой о дальнейших консультациях по осуществлению проекта.

Консультант по процессу, как действующий фактор изменений, пытается научить организацию решать проблемы, знакомя ее с организационными процессами, их вероятными последствиями, и методами вмешательства для стимулирования изменений. Он стремится не передавать технические знания и предлагать решения, а, в первую очередь, предлагает свои методы, подходы и оценки организации - клиенту, чтобы она сама могла проводить диагностику и устранить собственные проблемы.

В экспертном консультировании эксперт отвечает на вопросы клиента, не проводя анализа ситуации. Консультирование экспертное - это модель построения отношений между клиентной организацией и консультантами, согласно которой консультант предлагает способ решения проблемы, выявленной клиентом.

Эксперт - консультант узкой специализации, дающий консультацию быстро в виде схемы решения вопроса - это юридические, бухгалтерские, налоговые вопросы.

Консультирование проектное - это модель построения отношений между клиентной организацией и консультантами, в которой консультант выступает в роли разработчика проекта, а клиент - реализатора.

Основная составляющая эффективной работы консультанта - богатство находящегося в его распоряжении инструментария.

 

Список использованной литературы

 

1. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. - М., 2013. - С. 143.

2. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: Дело, 2011. - С. 87.

3. Вергасов О.П. Консалтинг - советник предпринимателя // Внешняя торговля.- 2012. - №10. - С. 24-26.

4. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М..: Дело, 2013. - С. 98.

5. Европейское управленческое консультирование: теория, методология, практика: проект // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №6.

6. Елмашев О.К. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики. - Ижевск: Удмуртия, 2014.

7. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес // Менеджмент в России и за рубежом, июль-август, 2013. - С. 70-79.

8. Комаров В.Ф. Программа работ лаборатории управленческого консультирования.- Новосибирск, 2011.

9. Консалтинг в России. – М.: Ассоциация «Москонсалтинг», 2013.

10. Купер А. Консультационная деятельность в условиях рыночной экономики // Бухгалтерский учет. - 2011. - №2.

11. Купер А. Экономическая экспертиза и консультирование управляющих // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - №2. - С. 102-105.

12. Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер с чешск. М.: Прогресс, 2014. 195с.

13. Ладенко И.С., Поляков В.Г. Интеллект управления и консультирование. Новосибирск: Наука, 2012. 176 с.

 

Приложения

 

Приложение 1

 

ДОГОВОР № _______

на оказание консультационных услуг

г. Новосибирск                                                                                «___» _______ 2014 г.

 

 
__________________________________________, далее именуемое "Клиент", в лице 
исполнительного директора _________________, действующего на 
основании доверенности _________________, с одной стороны и ООО «Ариэль», далее именуемой "Компания", в лице генерального директора ________________, действующей на основании Устава с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора.

1.1 Клиент поручает, а Компания берет на себя  обязательства по абонентскому  обслуживанию Клиента, в т.ч.:

• Консультирование Клиента по финансовым и хозяйственным вопросам;
• Общее организационное консультирование Клиента (до __ консультаций в месяц (устно);
• Проведение обучения – тренинги, семинары, проекты;
• Участие в переговорах и переписке, направленных на решение конкретных вопросов в пределах компетентности (от имени и по поручению клиента);
• Разработка и составление методических материалов (до __ в месяц или до __ иных документов, объемом не более __ страниц каждый);
• Проведение мониторинга результатов внедряемых метод в управление и обучение персонала, деятельность отделов и подразделений организации Клиента (при необходимости).

1.2. Клиент обязуется  уплатить Компании вознаграждение  за оказываемые услуги (п. 1.1), а  также компенсировать обоснованные  и заранее согласованные расходы, связанные с выполнением оговоренных  услуг для Клиента. В случае  увеличения объема и/или перечня услуг производится перерасчет оплаты услуг, что отражается в дополнительном Соглашении.