Показатели качества и эффективности управленческих решений

gn="justify">     Таблица 2.3 - Исследование производственного потенциала

 

     Предприятие имеет устойчивое финансовое положение. Оно много лет работает на рынке пиломатериалов. Собирается расширять географические границы своей деятельности. Его продукция пользуется устойчивым спросом. Также намечаются положительные тенденции в спросе на лиственные пиломатериалы, что даст возможность в будущем использовать незадействованные сейчас производственные мощности. У предприятия есть проекты перспективного развития. Для этого был выбран внешний источник финансирования (заёмные средства банка). 

      2.3 Анализ обеспеченности  трудовыми ресурсами 

     Предприятие на данный момент обеспечено трудовыми ресурсами на 90%, что является неплохим показателем.

     В с вязи с ростом на продукцию в  ближайшем будущем возможен запуск простаивающих производственных мощностей, следовательно необходимо будет  увеличить штат рабочих.

     Предприятие намеренно в будущем ввести в эксплуатацию новое оборудование, поэтому квалификацию некоторых работников необходимо будет повышать.

     Текучесть кадров на предприятии невысокая. Количество простудных и сердечно-сосудистых заболеваний  небольшое. В коллективах установился хороший психологический климат, чему содействовало проведение встреч работников в неформальной обстановке в нерабочие часы.

     Ежемесячно, -квартально и –годно подводятся итоги  разнообразных конкурсов, по результатам  которых лучшие работники получают ценные и памятные призы и грамоты. Их фотографии помещаются на доску почёта. Усилиями сотрудников при поддержке администрации регулярно выпускается стенгазета.

     Предприятие занимает стабильное положение в  отрасли, имеются перспективы развития. Администрация занимается личностным ростом и развитием сотрудников.

     При этом существуют следующие пререоготивные вопросы:

     1. изучение тенденций рынка лиственных пиломатериалов;

     2. найм новых сотрудников;

     3. постепенное внедрение нового оборудования;

     4. обучение основного производственного персонала работе на новом оборудовании;

     5. рассмотрение выгод и возможностей работы с разными иностранными партнёрами;

     6. изучение тенденций рынка хвойных пиломатериалов в долгосрочном периоде. 

      2.4 Разработка и  оценка альтернативных решений выявленных проблем 

     На  совещании совета директоров бала выделена главная проблема увеличение объёма реализации пиломатериалов лиственных пород, т.к. на этом рынке наметились положительные тенденции, что в  следствии вызовет необходимость  загрузки простаивающих производственных мощностей.

     Главная цель – увеличение объёма реализации пиломатериалов лиственных пород.

     I уровень путей:

     - разработка плана новой рекламной кампании;

     - заключение договоров о сотрудничестве с фирмами имеющими устойчивый гудвил;

     - проведение нового курса скидок для постоянных покупателей.

     II уровень путей:

     1.1) формирование отдела маркетинга  на предприятии;

     1.2) исследование обстановки на рынке;

     2.1)  участие в презентациях и выставках;

     2.2) повышение производительности имеющегося оборудования;

     3.1) снижение себестоимости продукции;

     3.2) расширение ассортимента выпускаемых  лиственных пиломатериалов.

     III уровень путей:

     1.1.1) приём на работу новых специалистов  в области маркетинга;

     1.1.2) повышение квалификации работающего персонала;

     1.2.1) выяснение сильных и слабых  сторон конкурентов;

     1.2.2) проведение опросов постоянных  покупателей; 

     2.1.1) подготовка специалистов в области  промоушен;

     2.1.2) обеспечение легкого доступа  к информации в доступной форме;

     2.2.1) повышение квалификации рабочих;

     2.2.2) использование эффекта отдачи  от масштаба;

     3.1.1) использование более дешёвого  сырья;

     3.1.2) внедрение новых ресурсосберегательных  технологий;

     3.2.1) выпуск продукции разной сортности;

     3.2.2) использование различных лиственных  пород;

     3.2.3) выпуск лиственного бруса.

     IV уровень путей:

     1.2.2.1) определение достоинств и недостатков  нашей продукции по сравнению  с конкурирующей.

     При принятии важных управленческих решений  на предприятии используются разнообразные  методы, в число которых целесообразно включить методы коллективной экспертной оценки. Использование коллективных экспертиз обеспечивает большую обоснованность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений.

     Для выбора и обоснования альтернативных решений используем экспертные оценки по методу парных сравнений.

     Эксперт №1 – генеральный директор.(приложение 1)

     Эксперт №2 – финансовый директор.(приложение 2)

     Эксперт №3 – директор по производству.(приложение 3)

     1. Относительная важность каждого из путей в каждой матрице предпочтений:

      ,

     где: - относительная важность i-го пути по оценке к-го эксперта, (i,j=1,n; к=1,m);

      - число, проставленное к-м  экспертом в клетке матрицы  предпочтений, характеризующее относительную предпочтительность i-го пути по сравнению с j-м;

      -  число в той же клетке  матрицы, характеризующее относительную  предпочтительность j-го пути по сравнению с i-м;

     n –общее число путей в данной матрице предпочтений;

     m – общее число экспертов, принимающих участие в обосновании решения;

     i,j – соответствуют порядковому номеру пути на каждом уровне дерева целей.

     Пример  расчёта относительной важности путей 1, 2 и 3 по оценке 1-го эксперта:

     α₁¹=1/(1+1/0,8+1/0,7)=0,37

     α₂¹=1/(1+0,8/1+1/0,9)=0,29

     α₃¹=1/(1+0,7+0,9)=0,26

2. Нормирование относительной важности путей всех матриц предпочтения:

      ,

     где: - нормальная относительная важность i-го пути по оценке к-го эксперта, (i,j=1,n; к=1,m).

     Пример  расчёта нормальной относительной важности путей 1, 2 и 3 по оценке 1-го эксперта:

     α_1,н¹=0,37/(0,37+0,29+0,26)=0,4

     α_2,н¹=0,29/(0,37+0,29+0,26)=0,32

     α_3,н¹=0,26/(0,37+0,29+0,26)=0.28

3. Определение усреднённых по оценкам всех экспертов относительных важностей всех путей на всех уровнях дерева целей:

      ,

     где - усреднённая оценка относительной важности i-го пути;

      - компетентность к-го эксперта  в i-м пути.

     Пример  расчёта усреднённых по оценкам  всех экспертов относительных важностей всех путей на всех уровнях дерева целей:

     _

     α₁=(0,4*1+0,43*1+0,36*0,8)/(1+1+0,8)=0,4

4. Установление наиболее предпочтительных путей  движения к главной цели на каждом уровне:

     I уровень – путь 1 (0,4);

     II уровень – путь 3.1 (0,7)

     III уровень – пути 1.1.1 и 3.1.1 (0,71)

     Таблица 2.4 - Расчёт относительной важности путей дерева целей