Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2017 в 18:38, отчет по практике
Перед началом практики была поставлена цель - выявить основные особенности управления предприятием через социальное развитие, которое нужно учитывать при разработке стратегического плана развития предприятия.
В процессе исследования, для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-провести сравнительный анализ показателей эффективности и реального состояния;
-проведение практического исследования на примере существующей конкретной организации (составить план социального развития коллектива).
Объектом исследования выступает предприятие ООО «Газпром межрегионгаз Рязань».
- создание оптимальных условий для повышения уровня, образа и качества жизни работников, совершенствования социальных связей и отношений между ними;
- реализация мер по социальной защите работников, моральному и материальному стимулированию и др.
В раздел «Содержание и формы деятельности» отдела социальных программ возможно включить следующие мероприятия:
- специалисты отдела разрабатывают и реализуют мероприятия по совершенствованию организации и условий труда, рациональному использованию и регулированию рабочего времени;
- осуществляют разработку предложений по совершенствованию оплаты труда, морального и материального стимулирования сотрудников;
- ведут работу по представлению сотрудников, добившихся значительных достижений в труде, к награждению отраслевыми и государственными наградами, оформляют документы и осуществляют учет награжденных;
- координируют реализацию различных социальных программ для сотрудников;
- развивают внутрифирменные церемонии и ритуалы, организуют традиционные культурно-массовые мероприятия.
Взаимодействие с другими структурными подразделениями, руководителями и специалистами строится в рамках компетенции отдела. В рамках своих полномочий отдел социальных программ несет ответственность за реализацию заявленных целей в полном объеме и в установленные сроки.
Типовые положения о структурных подразделениях, как правило, не содержат раздела «Критерии оценки результатов деятельности», однако он необходим для проведения оценки работы.
Данный раздел может включать следующие критерии:
- качество выполнения функций и степень достижения задач;
- своевременность и обоснованность предложений по разработке социальных программ для сотрудников;
- эффективность реализации социальных мероприятий;
- выполнение планов работы по отчетным периодам;
- соблюдение работниками требований кодекса поведения и деловой этики, авторитет и имидж службы в коллективе.
Нормативной
основой деятельности специалистов
службы являются должностные
инструкции. В должностных
инструкциях конкретизируются
направления их деятельности
в рамках профессионально-ква
Профессионально-ква
Функциональное разделение труда неразрывно связано с системой работы и проявляется в закреплении отдельных функций за конкретными специалистами. При этом должно быть обеспечено взаимодействие специалистов между собой, координация и обмен информацией при решении оперативных вопросов.
Основой технологического разделения труда является разработка технологии выполняемых работ, распределение операций и процедур, полномочий и ответственности за выполнение конкретных действий между специалистами.
Как правило, должностные инструкции имеют следующую структуру:
- общие положения, содержащие цели и задачи работы, квалификационные требования;
- должностные обязанности,
- права и ответственность,
- служебные взаимоотношения,
- критерии оценки результатов деятельности работника.
В разделе «Общие положения» обозначаются цели и задачи, которые должен решать специалист, занимающий данную должность. В этом же разделе определяются квалификационные требования (что должен знать, уметь, какими нормативными и законодательными документами руководствоваться). В квалификационных требованиях, кроме профессиональных компетенций, желательно предусмотреть такие требования, как выраженная направленность на работу с людьми, развитые познавательные, организаторские, коммуникативные способности, для руководителя - лидерские качества.
Раздел «Должностные обязанности» включает перечень функций, которые специалист должен выполнять. Как правило, этот перечень формулируется в глагольной форме (что должен делать) и связан с формулируемыми в следующем разделе положениями о правах и ответственности, так как для реализации функций работнику должны быть предоставлены определенные права (например, доступ к персональной информации), очерчен круг полномочий и определены границы и форма ответственности (например, за несоблюдение конфиденциальности персональных данных работников может быть привлечен к уголовной или административной ответственности в соответствии с законодательством РФ).
В содержании раздела «Служебные взаимоотношения» должно быть определено непосредственное подчинение работника, взаимодействие с коллегами и пределы его компетенции во взаимодействии с внешними организациями и должностными лицами - в каких случаях взаимодействует самостоятельно, в каких с разрешения или по поручению руководителя.
Критерии оценки результатов деятельности работников могут быть субъективными, к которым относятся, например, степень удовлетворенности руководителя организацией и качеством труда; степень сотрудничества с другими подразделениями и удовлетворенность руководителей организации работой службы; отсутствие жалоб и нареканий на работу; соблюдение норм деловой этики; а также объективными - рост показателей реализации и развития социальных программ (охват сотрудников, рост финансовых затрат на различные виды поддержки и помощи, увеличение видов социальной помощи и социальных программ). Включение подобной системы критериев позволит формализовать оценку эффективности деятельности работников и службы в целом.
В организационные структуры, обеспечивающие управление социальным развитием, могут входить подразделения и специалисты, решающие задачи организации социальной работы как способа (формы) прежде всего личностной помощи людям. Социальная работа направлена на то, чтобы облегчить людям повседневную жизнь в условиях личного или семейного кризиса, а также по возможности решить их социальные проблемы.
Людям может быть необходима поддержка, когда они попадают в сложные или критические ситуации:
1) ситуации потери работы, потери близкого человека, болезни (инвалидности), перемены места жительства, проблемы, возникшие под влиянием социальных катаклизмов;
2) ситуации, в которых люди стоят перед необходимостью сделать выбор, например, браться за новую работу или продолжить образование и др. Кто-то нуждается в помощи больше, кто-то меньше, но, не получив помощь и поддержку в нужное время, человек может оказаться в сложном положении, в которое невольно вовлекаются также семья и ближайшее окружение;
3) сам человек, его психологические качества и состояние может быть причиной проблем, которые он решить в условиях семьи самостоятельно не может.
К основным целям социальной работы относятся следующие:
Увеличение степени самостоятельности и активности людей, их способности контролировать свою жизнь и эффективно решать возникающие проблемы.
Создание условий, в которых люди могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить положенные им социальные льготы и гарантии.
Адаптация людей с ограниченными возможностями в обществе.
Создание условий, при которых человек, несмотря на его сложные социальные проблемы, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважения со стороны окружающих.
Социальная работа осуществляется в соответствии со следующими принципами:
-социальный работник должен иметь специальную подготовку;
-применяемые методы работы должны быть основаны на знании психологии человека;
-к решению проблем должен быть обеспечен комплексный подход;
-следует активизировать усилия самого человека, опираться на его собственные усилия в решении проблем;
-социальная помощь и поддержка должна быть законодательно обеспечена.
В теории и практике социального управления разработано множество форм и методов социальной работы.
Формы социальной работы отличаются по количеству охватываемых людей. С этих позиций они могут быть индивидуальными, групповыми, массовыми. Чаще всего они применяются в различных сочетаниях, наиболее эффективными оказываются те, что подчинены общим замыслам, сведены в комплексы.
Информация о работе Отчет по практике в ООО «Газпром Межрегионгаз Рязань»