Отчет по практике в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»

Как правило, профессиональная адаптация рассматривается, прежде всего, в виде процесса приобщения человека к труду в рамках определённой профессии, включения его в производственную деятельность, усвоения им условий и достижения нормативов эффективности труда. Тем не менее, адаптацию нельзя рассматривать только как овладение специальностью. Она подразумевает также приспособление новичка к социальным нормам поведения, действующим в коллективе, установление таких отношений сотрудничества работника и коллектива, которые в максимальном объеме обеспечивают эффективный труд, удовлетворение материально-бытовых и духовных потребностей обеих сторон.

Цели адаптации персонала:

- уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;

- снижение степени озабоченности и неопределенности у новых работников;

- сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением;

- экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них;

- развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» стремится к созданию легкой рабочей атмосферы. Сотрудники предприятия - инициативные, яркие, растущие профессионально, решающие сложные задачи. Для эффективного управления персоналом здесь ценится внимание к сотруднику, участие в его личных проблемах.

За каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который в течение месяца его опекает. В день устройства на работу новичка знакомят с сотрудниками отдела, в котором он будет работать, показывают рабочее место, проводят ряд инструктажей, знакомят с правилами внутреннего трудового распорядка. Далее постепенно наставник вводит его в курс дела, делится опытом, знакомит с персоналом, обучает профессиональным навыкам.

Задача наставника - сделать так, чтобы человек испытывал удовольствие и удовлетворение от того, что он находится на работе, и не только материальное, но и духовное.

Также на предприятии предусмотрено:

- проведение краткосрочных  семинаров и курсов для новичков;

- проведение индивидуальных бесед руководителя с новым сотрудником;

- прохождение интенсивных краткосрочных курсов для руководителей, вступающих в должность;

- выполнение разовых общественных поручений для установления контактов нового работника с коллективом.

Таким образом, процесс адаптации в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» стандартизирован, за каждым новичком закрепляется наставник, что делает процесс адаптации для нового сотрудника более комфортным и быстрым.

 

3.3. Система подготовки и повышения квалификации кадров (рабочих, специалистов, руководителей) в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»

 

В ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ведётся планомерная и целенаправленная работа по повышению квалификации работников. Это касается не только руководящего состава, но и рядовых сотрудников. В частности, на ежегодной основе выделяются финансовые средства на подготовку и обучение кадров. Так, в 2015 году на базе «Волгоградского колледжа газа и нефти» завершили свою работу семинары повышения квалификации сотрудников абонентских отделов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». В частности, 24 специалиста служб по работе с населением получили удостоверение о краткосрочном повышении квалификации.

Главная цель образовательных семинаров – совершенствование деятельности абонентских служб и повышение качества обслуживания потребителей газа. За последние три года уровень своих знаний в сфере организации работы абонентских отделов повысили уже около 300 газовиков.

Также проводятся тренинги, семинары и практические занятия по коммерческому учету газа, по правовым аспектам, экономике, по юридическим вопросам. По окончании обучения сотрудники получают сертификаты государственного образца.

Первоочередными задачами в работе с персоналом определены вопросы улучшения качественного состава кадров. Это одно из приоритетных направлений деятельности руководства общества для достижения наибольшей эффективности производственной деятельности.

В ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» регулярно проводится обучение руководителей и специалистов в соответствии с требованиями Федерального закона «Об образовании», каждый год рабочих отправляют на повышение квалификации. Система основывается на ответственности руководителей всех рангов за выполнение планов обучения, отбора сотрудников, направляемых на обучение. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» полностью поддерживает стремление сотрудника получать новые знания. Профессиональная подготовка работников реализуется в отраслевых учебных заведениях, институтах и на факультетах повышения квалификации, в учебных центрах г. Волгограда и других городов России (по материалам кадровой политики ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»).

Таким образом, определяющим фактором, обеспечивающим современного рабочего ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» необходимыми знаниями и практическими навыками, является непрерывное обучение кадров с использованием современных прогрессивных форм и методик, компьютерных обучающих систем, семинаров и практических занятий.

 

3.4. Условия труда персонала в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»

 

Условия труда – это совокупность факторов, влияющих на работоспособность и здоровье работника. К ним относятся: место, характер работы (специальность, квалификация, должность), продолжительность рабочего дня и т.д. Основные условия труда: продолжительность рабочего времени и времени отдыха, размер минимальной заработной платы, вопросы охраны и дисциплины труда, производственно-технические, санитарно-гигиенические нормы - строго установлены законом. [Веснин В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. 2011].

В соответствии с законодательством РФ, несоблюдение требований охраны труда работодатель несет административную ответственность. Если в организации не проводятся предварительные (при поступлении на работу) и/или периодические медицинские осмотры, а также отсутствует инструктаж по охране труда или обучению работников по вопросам охраны труда, либо не проводится СОУТ, то, согласно ст. 5.27 КоАП РФ, это влечет наложение административного штрафа до 200 000 руб. и/или приостановку деятельности до 90 суток.

В таблице 7 приведен анализ соответствия рабочих мест требованиям охраны труда.

Таблица 7.

Анализ соответствия рабочих мест требованиям охраны труда  ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» за период с 2013 по 2015 гг.

Показатели	2013 г	2014 г	2015 г
Количество рабочих мест, соответствующих требованиям охраны труда	651	670	703
Общее количество рабочих мест	721	738	762
Коэффициент соответствия рабочих мест типовым, %	90,3	90,8	92,2

 

Источник: составлено автором на основе кадровой документации  ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» за 2013-2015 гг.

Как видно из таблицы 7, коэффициент соответствия рабочих мест типовым в 2013 г. составил 90,3%, в 2014 г. - 90,8%, а 2015 г. - 92,2%. Значение коэффициента должно стремиться к 100, то есть все рабочие места должны соответствовать нормативным требованиям. Заметна положительная динамика, но все же необходимо обратить внимание на неполное соответствие рабочих мест требованиям охраны труда. Это связано, в первую очередь, со спецификой деятельности рабочих специальностей в организации.

В 2015 году на предприятии была проведена специальная оценка условий труда (СОУТ), было оценено 302 рабочих места.

Таким образом, можно констатировать, что в организациях всех форм собственности независимо от количества работников и сферы деятельности обязаны провести специальную оценку условий труда (СОУТ) согласно Федеральному закону РФ № 426 от 28.12.13 «О специальной оценке условий труда». Данное требование к работодателю регламентирует ст.212 Трудового Кодекса РФ, в которой отражены, в том числе и обязанности работодателя по проведению мероприятий по охране труда.

 

3.5. Система проведения периодической аттестации руководителей и специалистов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». Оценка результатов работы персонала.

 

Аттестация работников - это эффективно действующий инструмент в руках работодателя, позволяющий ему на основе оценки трудовой деятельности работников (проверке их деловых качеств, уровня знаний и навыков) определить наличие у работников достаточной квалификации, а равно их соответствие занимаемой должности или выполняемой работе. [Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. 4-е изд. М.:  Инфра-М, 2009].

Действующим законодательством предусмотрены сроки прохождения аттестационных экзаменов. Квалификационная аттестация специалистов газовой отрасли осуществляется один раз в пять лет. В случае положительного результата работникам организации выдаются квалификационные аттестаты, действующие в течение последующих пяти лет. Аттестация необходима не только работникам, но и представителям руководящего звена, профильным специалистам данной отрасли. В ежегодном отчете о кадровой работе был представлен анализ динамики аттестации работников. Рассмотрим эти данные в таблице 8.

 

Таблица 8.

Анализ динамики аттестации работников ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» за период с 2013 по 2015 гг.

Показатели	Количество человек
	2013 г	2014 г	2015 г
Число работников участвующих в аттестации	352	377	394
Число аттестованных работников	352	377	394
Процент аттестованных работников	100	100	100

 

Источник: составлено автором на основе кадровой документации  ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» за 2013-2015 гг.

Как видно из таблицы 8, по всему анализируемому периоду процент аттестованных работников составил 100%. Однако, в неформальной беседе со специалистом по кадрам было выявлено, что система оценки работы персоналом ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» имеет ряд недостатков:

- в организации на сегодняшний день практически не используются современные методы осуществления процесса оценки персонала, в том числе проведения аттестации;

- мало исследуется передовой отечественный и зарубежный опыт в проведении конкретных мероприятий по оценке персонала;

- выбор инструментария для оценки, проверки профессиональных и личностных качеств на сегодня ограничен;

- разработка должностных инструкций ведется формально;

- анализ закрепляемости и успешности новых работников осуществляется не систематически.

Таким образом, можно констатировать, что разработка системы оценки работы персонала, которая будет наилучшим образом отвечать целям исследуемой организации, ее потребностям и сложившейся в ней организационной культуре, довольно сложная задача. Дело в том, что далеко не все руководители осознают необходимость введения системы оценки, отвечающей современным требованиям. Это отчетливо заметно при формальном проведении аттестации сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». В этой связи наиболее действенным стимулом к разработке и внедрению новой системы оценки работы персонала является перевод задачи повышения эффективности работы всех категорий персонала в разряд важнейших приоритетов компании.

 

3.6. Организация оплаты труда и поощрения в ООО «Волгоград межрегионгаз Волгоград»

 

Оплата труда работников – это цена трудовых ресурсов, задействованных в производственном процессе [Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: Изд-во «НИМБ», 2010.]. Можно сказать и так, что заработная плата это часть издержек на производство и реализацию продукции, идущая на оплату труда работников предприятия.

Система оплаты труда является одним из самых эффективных инструментов для стимулирования работников любой организации. Также отметим, что не существует идеальной системы оплаты труда, при которой на 100% останутся довольными и работодатель, и работник. Однако на каждом конкретном предприятии можно разработать оптимальную схему начисления заработной платы. Это, в свою очередь, может существенно снизить  издержки предприятия на оплату труда, а с другой стороны - повысить эффективность работы всех сотрудников. 

В ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» применяется окладно-премиальная система оплаты труда, которая предусматривает ежемесячную выплату установленного должностного оклада с применением премирования по итогам работы за отчетный период (месяц).

Заработная плата работникам начисляется и выплачивается за фактически отработанное ими время два раза в месяц, 5-го и 20-го числа каждого месяца. При совпадении дня выплаты с выходными или нерабочим праздничным днем, выплата заработной платы производиться накануне этого дня.