Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июля 2011 в 15:47, курсовая работа
Объектом исследования выбрано предприятие, функционирующее в городе Калининграде – салон сотовой связи ООО «Титан» и его персонал. Предприятие занимается торговой деятельностью на рынке сотовой связи.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Критерии оценки (основные требования к персоналу) 5
1.2 Правовые аспекты оценки персонала 6
1.3 Система оценки персонала на предприятии 7
1.4 Классификация методов оценки качества служащих предприятия 8
1.5 Экспертные (количественные) оценки 10
2. ООО «ТИТАН» КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 18
2.1 История создания ООО «Титан» 18
2.2 Виды деятельности 18
2.3 Общая характеристика кадрового состава ООО «Титан» 19
2.4 Методы оценки персонала 24
2.5 Анализ существующей системы эффективности труда на предприятии ООО "Титан"………………………………………………….25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
При решении третьей задачи, а именно анализа существующей системы эффективности труда, можно сделать вывод, что организация очень серьезно подходит к оплате труда, на которую влияет оценка эффективности, т.е. система показателей уровня работы служащих. Также важно, что в организации имеется Положение об оплате и премировании работников (утверждено приказом генерального директора №89 от 01.01.2006), в котором рассмотрены методика оценки труда каждой категории работников организации на базе нормативно-правовых актов и общепринятых принципов, что способствует чётко и грамотно оценивать каждого сотрудника в отдельности.
Выбор методов оценки персонала для каждой конкретной организации является уникальной задачей, решить которую может только руководство самой организации (возможно с помощью профессиональных консультантов). ООО «Титан» относительно стабильная организация, с устойчивой иерархической структурой, как правило, руководители компании «Алло!» эффективно используют традиционные методы оценки, но так как организация, действует в условиях изменяющейся внешней среды, то руководству приходиться включать и нетрадиционные методы оценки.
Список литературы
1. Берлин А. Из опыта управления реструктурированием кадрового потенциала крупного промышленного предприятия // Российский экономический журнал - №9-10 – 2005.
2. Герасимова А.В. Управление персоналом, методичка, БГАРФ 2005.
3. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала // Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. - М.: МП "Сувенир", БГ, 1996.
4. Грейсон Дж.К.Мл., О’Делл К. Менеджмент на пороге ХХI века. - М.: Экономика, 2003.
5. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М. ПРИОР, 1998.
6. Кибанов А.Я, Баткаева И.А., Ворожейкин И.Е. Управление персоналом .-М.: ИНФРА-М, 2006.
7. Кишкель
Е.Н., Шипунов В.Г. Основы
Учебник.2-е издание. - М.: Высшая школа, 1999.
8.
Ковалык В.Н. Теория и
9. Ломакин В.И., Яковлев Р.А. Организация заработной платы на предприятии // Справочник кадровика - №10 - 2006.
10. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия, «Инфра-М», Москва-Новосибирск, 2000. с. – 542.
11. Романов И.В. Управление потоком//Журнал «Управление компанией», 2008г.
12. Трофимов
Н.С. Современное управление
13. Управление трудовыми ресурсами: Справочное пособие. - М.: Экономика, 1987. организации.-М.: ИНФРА-М, 2006.
14. Харитонов И.М., Эмихом О.К., Предприимчивый менеджер. – М., 2001.
15. Холлинг Х., Кокавеч И. Оценка профессиональной деятельности // Иностранная психология. Т. 3 № 5. 1995.