Определение качества товара

Определение качества товара в контракте целесообразно производить путем привязки к стандартам. На различные товары имеется множество стандартов: ГОСТы России и бывшего СССР, национальные стандарты иностранных государств, союзов предпринимателей, промышленных ассоциаций и др. В договоре необходимо точно указывать наименование органа, утвердившего стандарт, номер и дату утверждения. От продавца следует предварительно истребовать экземпляр стандарта.

Показатели стандарта  могут и должны дополняться в  договоре необходимыми характеристиками потребительских свойств товара. Любые стандарты допускают изменение и дополнение их в договоре иными показателями качества, желательными для покупателей.

При отсутствии стандартов надлежит определять показатели качества в технических условиях на изделие или прилагаемой к договору технической документации, подписываемой сторонами. Возможна поставка товаров по согласованным образцам. В этом случае в договоре дается подробное описание образца, указываются место и порядок его хранения.

К числу показателей  качества относится указание в контракте конкретного производителя и места происхождения товара. Эти вопросы нельзя оставлять без внимания, поскольку общей практикой транснациональных компаний стало размещение предприятий в слаборазвитых странах с низкой культурой производства, что отрицательно сказывается на фактическом качестве товара, продаваемого фирмами с высокой репутацией. Опыт свидетельствует о рискованности определения качества путем отсылки к прилагаемым к договору проспектам и каталогам. Характеристики товара в таких проспектах зачастую даются неполно, не отражают важных показателей, касающихся устойчивости, надежности использования. В результате у изделия, привлекательно выглядящего на картинке каталога, при пользовании обнаруживаются серьезные недостатки. Поэтому без предварительной апробации качества товара не рекомендуется полагаться на проспекты и каталоги.

Если в контракте  отсутствуют условия относительно качества товара, то в соответствии с Принципами международных коммерческих договоров УНИДРУА качество проданного товара должно быть не хуже средних показателей качества, принятых в стране продавца или в стране изготовителя, для данного вида товара.

Венская конвенция  относит к вопросам качества определение требований к таре и упаковке. С учетом этого показатели, характеризующие тару и упаковку, должны излагаться конкретно и детализировано.

В контрактах следует  предусматривать обязанность продавца давать в маркировке на каждом изделии  описание назначения, основных характеристик и правил пользования изделием, причем на русском языке, либо прилагать к каждому изделию инструкцию на русском языке о назначении и порядке пользования изделием. Неисполнение данного условия должно квалифицироваться в договоре как нарушение требований к качеству товара.

Важно предусматривать  обязанность продавца высылать вместе с товаром сертификат о качестве, выдаваемый российским или иным уполномоченным сертифицирующим органом. Сейчас имеется несколько зарубежных органов, аккредитованных при российских органах сертификации. При покупке продуктов и некоторых других изделий необходим также гигиенический сертификат. Следует предусматривать, чтобы такие документы сопровождались заверенным переводом на русский язык.

Сроком поставки признается момент, когда продавец обязан передать товар покупателю либо в соответствии с указаниями покупателя лицу, действующему от его имени. Венская  конвенция не требует указания в  договоре срока поставки, не считая его существенным. Между тем для покупателей сроки получения товара, как правило, весьма важны. Поэтому покупателю следует требовать конкретного определения в договоре даты или периода отгрузки товара.

Предусмотренное контрактом количество товара может быть передано единовременно или отдельными партиями. При поставке отдельными партиями в контракте устанавливаются частные сроки поставки.

Срок поставки как для единовременной передачи товара, так и для отгрузки партиями может определяться конкретными календарными датами либо указанием периода (периодов) поставки. В случае определения срока поставки периодом (периодами) он может дополняться словами «в пределах», «в течение», «не позднее». Частные сроки поставки при регулярных отгрузках обычно обозначаются словами «ежемесячно», «ежеквартально» и т.п. При заключении краткосрочных контрактов условие о сроке нередко обозначается словами «немедленная поставка», «товар со склада», «быстрая поставка» и другими способами.

Цена товара определяется в контрактах разными  способами. Она может устанавливаться  в фиксированных размерах на момент заключения контракта, на весь срок его действия либо на момент поставки товара. Установление твердой цены обычно исключает возможность последующего ее изменения. Применяются условия о гибкой и скользящей цене, определяемой в зависимости от изменений в издержках производства изготовителя за период исполнения контракта. Такой порядок установления цены применяется в отношении крупного промышленного оборудования, требующего длительного изготовления. 

Необходимый уровень качества продукции может  быть совместно установлен (запланирован) ее изготовителем и потребителем в договоре.

Различные аспекты. Различные аспекты установления, обеспечения и контроля уровня качества продукции в договорах и контрактах самых различных видов регламентированы такими документами, как:

• Гражданский  кодекс Российской Федерации;

• Уголовный  кодекс Российской Федерации;

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;

• закон  «О защите прав потребителей»;

• закон  «О техническом регулировании» и  др.

Требуемый уровень качества продукции в  договорах и контрактах можно  определять следующими способами:

• по стандартам;

• по техническому описанию;

• по образцам, каталогам и проспектам продавца. 

А) По стандарту.

Этот способ предполагает, что качество поставляемого  товара точно соответствует определенному  стандарту. Стандарты разрабатываются  различными правительственными организациями (так называемые национальные стандарты, например, ГОСТ, DIN), союзами предпринимателей, научно-техническими ассоциациями и  институтами, страховыми компаниями и  др. Однако во многих странах применение национальных стандартов не является обязательным. В связи с этим распространены стандарты, разрабатываемые союзами предпринимателей и различными ассоциациями. Иногда в практике торговли используются стандарты, разрабатываемые крупными промышленными фирмами. Применение стандартов облегчает установление в контрактах качества товаров с общими родовыми признаками и унифицированной продукции; в контракте достаточно сослаться на номер и дату стандарта и указать организацию, его разработавшую. По стандарту определяется качество подавляющего большинства товаров, обращающихся в международной торговле, в частности машин и оборудования, черных металлов, зерновых, каучука, хлопка и других.

Б) По техническим  условиям.

Если на данный товар отсутствуют стандарты, а  также из-за особых условий производства и эксплуатации товара, для установления специальных требований к его  качеству применяются технические  условия. Технические условия содержат подробную техническую характеристику товара, описание материалов, из которых  он должен изготовляться, правила и  методы проверки и испытаний. По техническим  условиям обычно определяют качество товаров, исполняемых на основе индивидуальных заказов, уникального оборудования, сложного промышленного оборудование и аппаратуры, судов. Технические  условия на машины и оборудование могут быть представлены либо самим  заказчиком и при подписании контракта  купли-продажи приняты поставщик-ком. либо разработаны фирмой-поставщиком  и подтверждены заказчиком. Технические  условия приводятся или в самом  тексте контракта, или в приложении к нему.

В) По спецификации.

Спецификация, которая  является приложением к договору, содержит обычно необходимые технические  параметры, характеризующие товар. Спецификации составляются в основном экспортерами, так как характеризуют  индивидуальный товар, но могут составляться и импортерами, различными ассоциациями и другими организациями, как  национальными, так и международными. В контракте в этом случае необходимо указать организацию, составившую  спецификацию, и привести основные показатели этой спецификации.

Г) По образцу.

Способ определения  качества товара по образцу распространен  в основном в торговле потребительскими товарами, а также некоторыми видами машин и оборудования индивидуального  изготовления, я зачастую используется при заключении контрактов на выставках  и ярмарках.

Продавец предоставляет  покупателю несколько образцов продукции, покупатель испытывает их свойства и, если они его удовлетворяют, заказывает большую партию. В контракте записывается, что качество товара должно соответствовать  образцам, определяется порядок сличения поставленного товара с образцом (указываются условия, в которых  товар может отклоняться по качеству от образца), а также сроки хранения сторонами образцов (например, в  течение какого-то срока с даты поступления последней партии товара). Обычно принято отбирать три образца: один экземпляр хранится у покупателя, другой - у продавца, третий - у какой-либо нейтральной организации (например, торговой палаты), указанной в договоре.

Д) По описанию. Этот способ используется для определения  качества товаров, с индивидуальными  признаками, например фруктов. В контракте  подробно описываются все свойства товара.

Е) По предварительному осмотру.

По предварительному осмотру обычно продаются товары на аукционах и со складов. В контракте  этот способ обозначается словами "осмотрено  одобрено". Покупателю предоставляется  право осмотреть всю партию товара в установленный срок. Продавец должен гарантировать качество товара таким, каким его осмотрел и одобрил  покупатель, и продавец фактически не отвечает за качество поставленного  товара, если только в нем не было скрытых недостатков, которые покупатель при осмотре товара установить не мог и о которых ему не было сообщено до совершения сделки.

Ж) По содержанию отдельных веществ в товаре.

Этот способ определения качества предполагает установление в контракте в процентах  минимально допустимого содержания полезных веществ и максимально  допустимого содержания нежелательных  элементов или примесей. Например, в контрактах на металлы и руды показателем качества является содержание основного вещества и отдельных  примесей (например, предмет контракта - медная руда с содержанием меди не менее 95%), в торговле сахаром - содержание сахарозы; масличными и жмыхами - содержание масла.

З) По выходу готового продукта.

При этом способе  в контракте устанавливается  количество (в процентах к общей  массе или в абсолютных величинах) конечного продукта, который должен быть получен из сырья (например, сахара-рафинада из сахара-сырца, пряжи из шерсти, масла  из семян).

И) По натурному  весу.

Этим способом определяют качество зерновых. Натурный вес - это вес одного гектолитра (единицы  объема) зерна. Натурный вес отражает физические свойства зерна (форма, величина зерна, наполненность, удельный вес), а  также дает представление о выходе муки н крупы из него. Показатели натурного веса обычно применяются  в сочетании с другими показателями (например, содержание посторонних  примесей в зерне).

К) Способ "тель-келъ".

Этот способ применяется, в частности, при продаже  урожая зерновых, цитрусовых "на корню" (еще не снятого), когда продавец не несет ответственности за качество поставляемого товара, и означает поставку товара "каким он есть". Покупатель обязан принять товар  независимо от его качества, если он соответствует наименованию (виду, сорту), указанному в договоре, и  лишен права подавать рекламацию.

Этот способ применяется также при морской  перевозке грузов, когда продавец не несет ответственности за ухудшение  качества товара в пути.

Кроме этих основных способов определения качества могут  использоваться и некоторые другие способы, например, показатели размеров отдельных частей товара (камней угля, семян, крупинок соли), окраски товара (хлопка, сахара, каучука), запаха и другие. Качество товара в контракте часто  определяется применением двух или  нескольких вышеперечисленных способов. Если в контракте не указан способ определения качества, обычно считается, что качество поставляемого товара должно соответствовать среднему качеству, являющемуся в стране продавца или  в стране происхождения товара обычным  для данного вида товара.

При определении  качества по образцу поставщик предоставляет  потребителю образец продукции. Если потребителя удовлетворяет  качество данного образца, он становится эталоном. При этом в контракт вносят сведения о количестве отобранных образцов и порядке их сравнения с поставляемым товаром. В договорных взаимоотношениях поставщиков и потребителей нередко  возникают конфликтные ситуации, поэтому отобранные образцы зачастую хранятся не только у договаривающихся сторон, но и в нейтральной фирме, наименование которой фиксируется  в контракте.