Научная и практическая эффективность исследования систем управления

  Рис.3 Принципы специализации.

 Пропорциональность –  принцип, выполнение которого обеспечивает  равную пропускную способность  различных операций производственного  процесса.

  Пример.

  Параллельность –  принцип, обеспечивающий совмещение  операций во времени. Предусматривает  одновременность выполнения всех  операций по изготовлению изделия  одного или нескольких наименований  на различных рабочих местах.

  Прямоточность – принцип, предусматривающий наикратчайшие  маршруты движения предметов  труда в процессе производства (по рабочим местам, участкам, цехам).

  Ритмичность – принцип, характеризующий равномерность  и повторяемость отдельных элементов  производственного процесса во  времени.

 Различают:

-    ритмичность выпуска – выпуск равного (или пропорционально меняющегося) количества продукции через равные промежутки времени;

-    ритмичность работы - выполнение равного (или пропорционально меняющегося) объема работы в равные промежутки времени.

   Гибкость – способность  производственной системы быстро  и экономично переходить на  производство новой продукции.

   Надежность – принцип, обеспечивающий бесперебойную работу  производственной системы в определенный  промежуток времени.[6,c 42]

2.2. Признаки организации. Внутренние переменные и внешняя среда

   Организация представляет  собой обособленное объединение  людей для взаимодействия в  достижении определенных целей  и задач. Это открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных  частей, объединенных в единое  целое. Центральное и основное  место в организации занимает  человек, владеющий, использующий и  распоряжающийся техникой, технологией  и финансами, принадлежащими данной  организации. Каждую организацию  характеризуют наиболее общие  признаки. К ним относятся:

• количественная определенность, необходимость минимального количества членов организации и определенный максимум ее участников, иначе она начинает терять присущие ей свойства и качества;
• наличие общих целей, ради которых люди объединились в организацию и создали ее определенную структуру, а также средств достижения этих целей;
• обособленность, "границы", которые отделяют организацию от других и создают целостность, единство действий работников внутри данной системы, несмотря на ее открытость, т.е. взаимодействие с внешним окружением;
• управляющий, руководящий и координирующий центр. В крупных организациях может быть несколько таких центров. Например, производственное объединение может состоять из множества центров управления, начиная с производственной бригады, смены, цеха, участка, заводоуправления, генерального директора и совета директоров [8. c.34 - 45].

  Организацию характеризуют  определенная организационная культура  и возможность, в необходимых  пределах, осуществлять саморегулирование  своей деятельности, считаю необходимым  отметить внутренние переменные  организации и ее отношения  с внешним окружением. Состояние  организации не является чем-то  неизменным и застывшим. Изменения  внутреннего содержания ее происходят  под влиянием времени и в  результате управленческих действий  людей. В каждый определенный  отрезок времени внутренний фактор  организации есть нечто "данное", что менеджеры должны изменять  в ходе достижения поставленных  целей. К основным внутренним  переменным относятся сами цели  и задачи, структура, кадры, техника  и технология и другие составляющие  организации.

   Цели и задачи  организации многообразны и зависят  от разных обстоятельств. Торговые  организации ставят своей целью  реализацию товаров и получение  прибыли; промышленные организации - производство товаров, при этом  решают задачи повышения производительности  труда, достижения рентабельности; государственные учебные заведения - подготовку специалистов для  народного хозяйства и совсем  не нацелены на получение прибыли, но в их задачи входят: оптимизация затрат на обучение, повышение его научного уровня и приобретение практических навыков учащимися и др. От целей организации зависит ее структура.

   Структура организации  это внутренняя переменная, показывающая  взаимодействие уровней управления  и функциональных областей организации (подразделений, занятых маркетингом, производством, финансами, НИОКР и  т.д.). В зависимости от конкретных  условий и обстановки, материальных, финансовых и кадровых возможностей  руководство организации перестраивает  ее для более эффективного  достижения целей и решения  конкретных задач. Это связано  с пересмотром уже сложившейся  системы специализированного разделения  труда.

   Разделение труда  по специализированным линиям  применяют все организации, за  исключением самых мелких, где  один - два сотрудника совмещают  работу во всех функциональных  областях. В крупных организациях  этот вопрос является первостепенным  в управленческой деятельности  руководства. Различаются две ступени  специализированного разделения  труда: горизонтальное и вертикальное. Первому соответствует разделение  труда в организации между  взаимосвязанными функциональными  подразделениями, не подчиненными  друг другу, но участвующими в  изготовлении конечного продукта  на его различных стадиях и  этапах; второму - управленческая иерархия, т.е. Формальная подчиненность сотрудников  сверху вниз, от руководителя  к исполнителю. Здесь необходимо  оптимальное соотношение тех  и других [10. c.78-97]. Согласно теории  административной емкости один  руководитель может эффективно  управлять деятельностью ограниченного  количества подчиненных, находящихся  в его прямом и непосредственном  подчинении. Однако везде остро  стоит проблема экономии на  управленческих расходах.

   Техника и технология - четвертая составляющая внутренних  переменных организаций. На любом  предприятии всегда есть проблема  с внедрением новой и новейшей  техники. Техника устаревает сравнительно  быстро. Дело даже не в том, что она изнашивается, она устаревает морально. Научно-технический прогресс, открытия и изобретения дают замечательные образцы новых машин и механизмов, компьютерной техники, новых материалов - полимерных, электропроводящих, сплавов с направленной кристаллической структурой, объемных микросхем и т.д. Но применить все это на практике дело довольно сложное, хлопотливое, рискованное, часто связанное с временными потерями в уже действующем и отлаженном производстве. Таким образом, управление внутренней переменной оказывается в зависимости не только от внутренних материальных и финансовых возможностей данной организации, уровня и квалификации управленческих кадров и соответствующих специалистов, но и от внешних условий, среды внешнего окружения, в которых она находится.

   Успешная деятельность  организации в достижении поставленных  целей и задач во многом  зависит от внешнего окружения. Так, например, на производственном  предприятии всегда возникает  ряд вопросов, относящихся к внешней  среде: каковы источники сырья, материалов, энергии? У кого приобрести оборудование? Есть ли подрядчик на строительство  объекта? Каковы удаленность и  объемы рынков сбыта? Как поведут  себя местные власти? Внешняя  среда может воздействовать или  прямо и непосредственно, или  скрыто, косвенным образом. Среда  прямого воздействия включает: государственные  организации, регулирующие хозяйственную  деятельность (налоговая инспекция, разрешительная система, таможенная  служба, правоохранительные органы, государственное страхование и  др.); потребителей, чьи интересы  защищает общество охраны прав  потребителя, соответствующий спрос  на рынке; конкурентов с их  стремлением завоевать потребителя  при помощи лучшего качества, сервиса или более приемлемой  цены; материалов, энергии, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др. Менеджеру  в своей работе необходимо  все знать и учитывать.

   Среда косвенного  воздействия включает факторы, которые  влияют на предприятие не прямо  и немедленно, а опосредованно, через  сложную систему экономической конъюнктуры, достижения технического прогресса, социально-политические и культурные изменения, микрохозяйственные связи, отношения и др. Данные факторы проявляются не все сразу и не с одинаковой силой. Учет воздействия внешней среды требует от менеджеров знания, как быстро могут проявлять себя факторы внутренней и внешней среды, ведь в современных условиях их влияние может стремительно возрастать. Однако скорость воздействия факторов внешнего окружения неодинакова для различных организаций. Особенно остро влияет на деятельность предприятия неопределенность ситуации. Так, например, события в сфере финансов государства могут разворачиваться настолько быстро и непредсказуемо, что организация оказывается в крайне затруднительном положении, граничащем с невосполнимым ущербом их для ее работы. Здесь необходима точная и достоверная информация о готовящихся или назревающих изменениях внешних условий [6. c.27 - 42].

Исследование признаков организации, ее внутренних переменных и взаимосвязи с внешним окружением показывает, что предприятия после их возникновения живут по определенным законам и закономерностям. Ряд из них носит объективный характер и обеспечивает жизнедеятельность всех без исключения организаций.

  2.3.  Управление производством, системное представление

   Производство является  центральным ядром предприятия, организованным на основе рационального  сочетания в пространстве и  времени средств, предметов труда  и самого труда для реализации  производственного процесса по  изготовлению изделий. Производственная  деятельность на предприятии  протекает в подразделениях, основанных  для выполнения конкретных целей. Отдельно рассматриваемое подразделение (в привычном выражении - цех) является  хозяйственным механизмом и отражает  единство его производственной  и экономической деятельности. В  каждом из них организуется работа на основе централизованного управления со стороны предприятия или на основе коллективного, арендного подряда, выделения малых предприятий, на базе которых создаются кооперативы.

   Возможны и другие  формы организации и управления  производством. Производственная и  экономическая деятельность определяет  суть процесса функционирования  каждого производственного подразделения. Результатом этого процесса является  выпуск каждым из них продукции  по заключенным с предприятием  договорам, реализация ее другим  заказчикам и вовлечение полученных  финансовых средств в новый  процесс [4. с.78-96].

   Как объект управления  производство является динамично  развивающейся системой, указанные  выше элементы которой взаимосвязаны  и взаимозависимы. Они требуют  четкого и целенаправленного  взаимодействия с внутренней  и внешней средой каждого подразделения. Работа производственных подразделений  организуется на основе соответствующей  подготовки, которая выражается  в обеспечении их чертежами, технологией  обработки деталей, сборки изделий, инструментом, приспособлениями, специалистами. Извне цехи обеспечиваются сырьем, материалами, заготовками, комплектующими  изделиями, которые накапливаются  и хранятся на соответствующих  складах. Движение этих предметов  труда внутри цехов и между  ними образует производственные  потоки, которые организуются в  соответствии с типом, особенностями  и масштабом производства в  каждом из них. При этом выдерживаются  маршруты движения различных  потоков, согласованные во времени  и пространстве на основе закономерностей  организации машиностроительного  производства. Цехи и маршруты  движения предметов труда как  основные составные части организованного  производства и на предприятии  позволяют реализовать производственный  процесс, представляющий собой совокупность  последовательно выполняемых операций  по обработке деталей и сборке  изделий [5. с.286-298].

  Для повышения уровня  стабильности производства и  управления на предприятии необходимы:

• четкая целевая организация и взаимосвязь общих целей предприятия, подразделений, их коллективов: повышение производительности, качества работы и выпускаемой продукции, гибкость в управлении, постоянное повышение квалификации рабочих и специалистов по управлению;
• стратегия развития производства, совершенствования системы управления, стабилизации занятости должна разрабатываться совместно представителями руководства предприятия, цехов, профсоюзов и непосредственно рабочих;
• участие рабочих в процессе управления.

   Для этого руководство  предприятия и цехов должно:

- проявлять готовность  повышать степень влияния рабочих  на решение проблем управления, включая участие в прибылях, программах  стабилизации занятости, повышении  качества, в принятии решений;

- образовывать совместные  рабочие группы, в которые должны  входить представители всех категорий  заинтересованных специалистов;

- при внедрении новых  форм организации производства, методов управления в практику  необходимо начинать с изменений  в процессе внедрения управленческих  нововведений;

- внедрение новых форм  управления следует поручать  людям, которые будут использовать  их в своей повседневной работе;

- работа по вовлечению  рабочих в управление должна  быть увязана с прогрессивными  организационными изменениями, такими, как система управления производством  по принципу "точно вовремя", внедрение новых производственных  линий (участков), организация эффективной  системы обслуживания потребителей, выпускаемых изделий, и т.д. [4. с.125-132].

  Менеджер - это высококвалифицированный  специалист на предприятии в  области управления производством, обеспечивающий организацию и  руководство усилиями управленческого персонала для достижения поставленных целей. Основные области деятельности менеджеров в управлении производством - планово-экономическая и организационно-управленческая (табл.1). При назначении специалиста менеджером по указанным видам деятельности необходимо уделять внимание его творческому началу. Место работы менеджеров по управлению производством на уровне предприятия - производственно-диспетчерский отдел (ПДО) или отдел межцехового управления (ОМУ) при достаточно полной самостоятельности производственных подразделений [4. с.52-64].