Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 22:19, реферат
Основу концепции новой версии стандартов ИСО серии 9000 составляет процессный подход. Это и обусловливает их коренное отличие от МС ИСО серии 9000 версий 1987 г. и 1994 г., для которых характерен элементный подход. Следует отметить, что общая концепция процесса впервые была изложена в стандарте ИСО 9000-1:94. Однако она не получила должного развития в стандартах ИСО 9001- ИСО 9003 и ИСО 9004 и в результате не применялась в практике проектирования систем качества. Таким образом, для российских специалистов по качеству процессный подход является новым.
Вторая причина - отсутствие подготовленного
к работе в новых условиях
состава руководителей.
Третья причина - психологическая
неготовность руководителей и
специалистов к преодолению
С нашей точки зрения, только
должное понимание этих и
Информация о работе МС ИСО серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода