Мотивация в менеджменте.

 

    Мотивация – процесс побуждения к труду.

    Теории  мотивации:

1. «Политика кнута и пряника»: Сторонники этой теории придерживались мнения, что человек по своей природе ленив, хитёр, эгоистичен, хочет поменьше дать и побольше взять. Таким образом, необходимо заставлять его работать. Чтобы ему было не в тягость постоянное принуждение к труду его необходимо систематически поощрять за хороший труд.
2. «Содержательная теория мотивации»: Потребности заставляют человека действовать, работать.
3. «Процессуальная теория мотивации»: Мотивация возникает в процессе труда.

Разновидности теории:

1. «Теория мотивации Врума»:

Мотивация = Ожидаемые  _*       Ожидаемое    _*    Ценность

                      результаты     вознаграждение    вознаграждения

2. «Теория справедливости»: Люди субъективно ощущают справедливость вознаграждения за труд. Важно так оплачивать труд, чтобы сгладить возникающие ощущения между людьми.
3. «Модель Портера-Лоулера»:

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Модель  представляет собой синтез теории ожидания и теории справедливости.

  Из  схемы видно, что затраченные  усилия влияют на результаты; по полученным результатам человек получает внешнее  и внутреннее вознаграждение. Внешние  и внутренние вознаграждения влияют на будущие затраченные усилия и  получаемые результаты. На получаемые результаты также влияют: а) осознание своей роли в процессе труда; б) особенности, способности человека, его характер.

  Внешнее вознаграждение – оплата, ценность оплаты, уверенность в связи усилия с ценностью вознаграждения.

  Внутреннее  вознаграждение – похвала, продвижение  по службе и т.д.

 
 

Потребности: 1) Первичные (физиологические);  2) Вторичные (психологические).

 

    Потребности по Маслоу:

         

 
 

Потребность

в

самовыражении

Потребность

в уважении

Социальные  потребности

 

Потребность в безопасности и уверенности

в будущем

 

Физиологические потребности

 

Переход с уровня на уровень снизу вверх. Человек  может остановиться в развитии на каком-то одном уровне.

 

    Теория  потребностей Макклелинда:

    Существует 3 группы потребностей: 1) Потребность во власти; 2) Потребность в успехе;  3) Потребность в причастии к какому-либо делу.

    Человек в процессе своего личностного роста  переходит из одной группы в другую.

 

    Закон результата: Степень удовлетворения, полученная при достижении цели, влияет на поведение человека в сходных ситуациях в будущем.

    Гурцберг  предложил свою двухфакторную модель:

• Первый фактор – численнический фактор: политика фирмы, администрация, условия работы, заработок, степень контроля за работой, межличностные взаимоотношения.
• Второй фактор – мотивационный фактор: успех, передвижение по службе, признание, уважение, возможность самостоятельно принимать решения, рисковать, возможность творческой работы.