p align="justify">
3.
Обслуживание персонала (все формы
социальных льгот, услуг и преимуществ,
предоставляемых работникам). Инструменты:
безопасность труда, охрана здоровья,
создания условий для отдыха и разгрузки,
занятия спортом, забота о работниках,
нуждающихся в помощи.
Достигаемые цели: социальная защищенность
и интеграция с предприятием,
повышение трудовой активности.
4.
Привлечение персонала к принятию
решений (согласование с работником
определенных решений, принимаемых
на рабочем месте, в рабочей
группе). Инструменты: делегирование
ответственности, добровольное участие
в принятие решений.
Достигаемые
цели: участие в принятие решений
на рабочем месте, вовлечение в дела
предприятия.
5.
"Job" - факторы (мероприятия,
направленные на количественные
и качественные изменения рабочего
задания и поля деятельности).
Инструменты: обогащение труда, расширение
зоны труда, ротация.
Достигаемые
цели: гибкость при выполнении рабочего
задания, понимание производственных
взаимосвязей, взаимная ответственность
и самостоятельность.
6.
Организация рабочего места (оснащение
рабочих мест техническими, эргономическими
и организационными вспомогательными
средствами с учётом потребности работников).
Инструменты: технические и организационные
вспомогательные средства, физиологические
и психологические элементы
условий труда.
Достигаемые
цели: удовлетворенность состоянием рабочего
места, удовольствие от работы и более
качественное выполнение задания.
7.
Информирование работников (доведение
до работников необходимых сведений
о делах предприятия). Инструменты:
производственная документация, собрание
коллектива, отчеты о работе.
Достигаемые
цели: информированность о делах
предприятия, мышление и деятельность
с позиции интересов предприятия.
8.
Оценка персонала (система планомерной
и формализованной оценки персонала
по определенным критериям). Инструменты:
различные методы оценки результатов
труда и возможностей работника.
Достигаемые
цели: положительное влияние на поведение,
ответственность за свои действия.
Литература
- Алехина О.Е.
Стимулирование развития работников организации.
// Управление персоналом. – 2002. - № 1.
- Верхоглазенко
В. Мост между интересами // Маркетолог.-
1999. - №1.
- Верхоглазенко
В. Система мотивации персонала // Консультант
директора. - 2002. - №4.
- Виханский
О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики,
2000.
- Виханский
О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, процесс: Учебное пособие.
- М.: МГУ, 1995.
- Володин А.,
Назарук М. Что побуждает нас работать:
Теория мотивации труда // Банковские технологии.-
2002.- № 10.
- Лукашевич
В.В. Основы менеджмента в торговле. - М.:
Экономика, 1996.
- Махорт Н.
Проблема мотивации в трудовой деятельности
// Управление персоналом.- 2002.- № 7.
- Мескон М.Х.,
Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента
/Пер. с англ. - М.: Дело, 1992.
- Озерникова
Т. Профессионализм и трудовая мотивация
// Служба кадров.- 2002.- № 2.
- Пономарев
И. Измерение мотивации // Управление персоналом.-
2002.- № 11.
- Результаты
исследования методов мотивации. // Управление
персоналом. – 2002. - № 1.
- Сурков С.А.
Мотивация персонала. // Управление персоналом.
– 2002. - № 7.
- Татьяна
А., Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или
внутренняя демотивация персонала // TopManager
. – 2002. - № 22.
- Федосеев
В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом.
– М., 2002.
- Хлюнева
М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н.
Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное
стало сомнительным // Менеджмент
в России и за рубежом.
– 1998. - № 5.
- Цветаев
В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер,
2002.