Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 22:39, реферат
Актуальность, выбранной мною темы, очевидна, ведь действенное средство стимулирования работ по улучшению качества - учреждение национальных и международных премий по качеству, представляющих собой одну из форм дальнейшего развития системного подхода к управлению качеством. Премии по качеству пользуются большой популярностью. В настоящее время национальные конкурсы на соискание премий в области качества проводятся более чем в 30 странах мира.
Основная цель моей работы – узнать о международных премиях в области качества, о критериях их выдачи, о преимуществах участия компаний в конкурсах и структуре конкурсов.
Введение 3
Общее представление о премиях по качеству 4
Порядок проведения международных премий по качеству 5
Премия Деминга 7
Премия по качеству Мэлкома Болдриджа 9
Европейская премия за качество. 12
Заключение 14
Список используемой литературы 15