Методологические основы управления качеством

    Контроль качества предполагает выявление бракованных изделий.

    Большую роль в контроле качества играют статистические методы, применение которых требуется  в стандартах ИСО 9000 при оценке систем менеджмента качества.

    В контроле качества с успехом применяются контрольные карты. Контрольная карта состоит из центральной линии, двух контрольных пределов (над и под центральной линией) и значений характеристики (показателя качества), нанесенных на карту для представления состояния процесса. Контрольные карты служат для выявления определенной причины (не случайной).

    Схема Исикава (диаграмма причин и результатов) состоит из показателя качества, характеризующего результат и факторных показателей.

    Диаграммы Парето служат для выявления немногочисленных, существенно важных дефектов и причин их возникновения.

Список  литературы

    Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.cfin.ru/