Коммуникационная  сеть включает потоки посланий, или сигналов, между двумя или более индивидами. Она соединяет определенным образом участников коммуникационного процесса с помощью информационных потоков. Коммуникационная сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и диагональных связей. Вертикальные связи осуществляются сверху вниз от руководителя к подчиненному. Горизонтальные связи осуществляются между равными по уровням работниками или частями организации. Диагональные связи - это связи с другими начальниками и подчиненными. Взаимосвязь этих сетей создает реальную структуру организации. Возможности развития коммуникационной сети ограничивают, как правило, размеры подразделений в организации. Увеличение размера группы приводит к возрастанию   количества   возможных   коммуникационных отношений. Поэтому от того, как построена коммуникационная сеть, зависит ее влияние как на сокращение, так и на увеличение разрыва между посланным и полученным значением. и соответственно деятельность персонала может отличаться большей или меньшей эффективностью.

     Особенно важно знание типов коммуникационных сетей или структур коммуникаций в группе. Среди существующих коммуникационных сетей для групп разной численности можно выделить четыре основных типов: колесо, цепь, круг, сложный круг (или всеканальная) Типы коммуникационных сетей в группе представлены на рисунке № 2 (см. приложение, рис. 2 ).

     Формальная, централизованная иерархия власти, при  которой подчиненные общаются друг с другом только через своего начальника, представлена в сетях типа «колесо». Одно лицо занимает центральное место в коллективе и большинство членов этой группы при определении своей позиции сориентированы на центр. Это связано с лидерскими функциями лица находящего в центре «колеса», его возможностями оказывать больше социального влияния на других членов группы. Оно также связано с ответственностью за передачу информации и принятие окончательных решений.

     Если  члены группы соединены между  собой, как звенья одной цепи, в  которой каждый поддерживает контакт  с кем-то одним, то мы имеем сеть типа «цепочка». Последняя отражает последовательно сеть горизонтальных связей. В сетях типа «круг» члены группы могут коммуницировать только с тем, кто расположен рядом с ними. Примером полностью децентрализованных групп являются «всеканальные» сети, которые используются, как правило, тогда, когда необходимо участие всех членов в решении сложных проблем. Такой подход называют еще открытыми коммуникациями.

     Итак, можно сделать вывод, что без  взаимной помощи и кооперации руководства  и персонала невозможно наладить эффективное взаимодействие коммуникаций на предприятии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     Подводя итоги можно с уверенностью сказать; что осуществление коммуникаций - это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия, в котором роль менеджера одна из важнейших.

     Прежде  всего менеджер должен быть отличным психологом, который может предугадать малейшие изменения настроения коллектива Психологический фактор - один из важнейших факторов успешных коммуникаций.

     Во-вторых, менеджер должен обладать ораторским мастерством и умением убеждать. Риторика общения в развитых компаниях стоит на одном из ведущих мест в развитии коммуникаций. От умения общаться с подчиненными зависит прежде всего будущее предприятия, а вместе с ним и будущее каждого отдельно взятого сотрудника. Менеджер должен уметь найти общий язык с замкнутыми и необщительными людьми, а также в нужный момент приостановить поток речи болтунов, чтобы дать высказаться другим сотрудникам.

     Основные  выводы по данной работе можно представить в виде следующей таблицы. 

     Итак, можно сделать вывод, что без  взаимной помощи и кооперации руководства и персонала невозможно наладить эффективное взаимодействие коммуникаций на предприятии.В  качестве  рекомендаций   могу  предложить  знаменитое высказывание     Л. Якокка: «Все хозяйственные операции можно, в конечном счете, свести к обозначению тремя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надёжной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать¹⁵». Также, на мой взгляд, в отечественных организациях следует развивать и усовершенствовать    нисходящие    формальные    вертикальные коммуникации, повышать эффективность неформальных коммуникаций между руководителями и подчиненными. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1  

Процесс обмена информацией как система с обратной связью

Приложение 2 

Типы  коммуникационных сетей  в группе. 

Колесо               Цепь            Круг          Сложный круг

Точки (•) - члены группы.

Линии (-) - каналы коммуникаций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы. 

1. Ансофф, И., Управление - это наука и искусство, А. Файоль,  Т. Эмерсон, Ф. Тейлор,  Г. Форд, / И. Анософф; Т. Бурматов. – СПб.: Питер, 2000. 409с.
2. Волкова, О. И., Экономика предприятия / О. И. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 2004. 320 с.
3. Ефремов, В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / В. С. Ефремов; И. К. Соколов. - М.: Финпресс, 2003. 464 с.
4. Казаншинка, В.Н. Пути повышения эффективности использования / В. Н. Казаншинка //Основы менеджмета. – 2004, №11. – С. 12 – 20.
5. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение / Ю. Д. Красовский - М.: Юнити, 2005. 252 с.
6. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков – М.: Дека, 2001. 156 с.
7. Кунц, Г., Одоннел, С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций / Г. Кунц, С. Одоннел – М.: ИНФРА-М, 2003. 325 с.
8. Меньшов, О. С. Оценка стоимости предприятия - ключ к анализу эффективности менеджмента / О. С. Меньшов //  М.: 2005. - №6. – С. 25 – 29.
9. Мескон, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон; Под ред. М. Альберт; Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2004. (Ч. IV.). 928 с.
10. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом / Э.Е. Старобинский, В. Д. Ткаченко. - М.: Бизнес-школа, 2005. 163 с.
11. Травин, В. В., Дятлов, В. А. Основы кадрового менеджмента / В. В. Травин; В. А. Дятлов. - М.: Дело Лтд., 2002. 230 с.
12. Электронная библиотека www.Gaap.ru раздел менеджмент.