Качество информационного обеспечения промышленного предприятия

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ  ВЫСШЕЕ УЧРЕЖДНЕНИЕ  
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГОПРОФЕССИАНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ГОУВПО «ВГТУ»). 
Авиационный факультет 
Кафедра самолётостроения 
Специальность управление качеством

 

Реферат.

Тема реферата: «Качество  информационного обеспечения промышленного  предприятия».  
                                             Пояснительная записка.

Разработала                                                          28.11.2012                    А.И. Шишкина 
Зав. Кафедрой                                                       28.11.2012                    В. И. Корольков 
Руководитель                                                       28.11.2012                    М.В. Молод 
Нормативный контроль проверил                      28.11.2012.                   А. М. Чашников 
 
 
 
 
 
                                                
 
                                                    Воронеж 2012 

 

                           Содержание

Введение                                                                                                                       3

1 Теоретические основы информационного обеспечения управления предприятием                                                                                                         

1.2  Сущность, значения и особенности информационного обеспечения            5        

2 Технология информационной деятельности                                                        10

3 Пути совершенствования информационной системы                                         12

4 Формирование комплексной информационной системы                                    17

Заключение                                                                                                                   19

Список литературы                                                                                                       22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                         Введение.

Целью  работы является изучение информационного обеспечения управления организацией.

Для принятия эффективных  управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики  предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся  экономическую ситуацию. Выбранная  мной тема является наиболее актуальной на сегодняшний день, так как хорошее  информационное обеспечение это  не только залог успеха и конкурентоспособности  фирмы, но и порой выступает как  средство выживания в условиях жесткой  конкуренции.

Информационное обеспечение  управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в  целом. Оно может рассматриваться  не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь.

 В современных условиях  важной областью стало информационное  обеспечение, которое состоит  в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных  управленческих решений. Передача  информации о положении и деятельности  фирмы на высший уровень управления  и взаимный обмен информацией  между всеми взаимосвязанными  подразделениями фирмы осуществляются  на базе современной электронно-вычислительной  техники и других технических  средств связи.

 

 Переход России к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости. Научно- технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы, для которых необходимы новые методы для обеспечения управляемости. Поэтому можно утверждать, что эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой корпоративной (комплексной) системы, объединяющей управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и процесс управления производством. Такие системы стали рассматриваться как средство достижения основных целей бизнеса - улучшения качества выпускаемых товаров и услуг, увеличения объема производства, занятия устойчивых позиций на рынке и победы в конкурентной борьбе. Требования, предъявляемые к корпоративной информационной системе, не зависят от формы собственности и сферы деятельности предприятия, функции автоматизированных рабочих мест - должностным обязанностям сотрудников.

 Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам  предприятий, общественным организациям, всем работающим. Невозможно опираться  только на интуицию, на свой  жизненный и практический опыт, необходимо получать и осваивать  все расширяющуюся информацию, помогающую  решать возникающие вопросы. Информация  выступает сегодня как один  из первостепенных ресурсов, значение  которого не меньше, чем значение  материальных, сырьевых и других  ресурсов. Кстати, использование последних в значительной степени зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информационный потенциал может использоваться многократно как коллективами, так и индивидуальными работниками. При этом он постоянно увеличивается и обогащается.

 

1 Теоретические основы информационного обеспечения управления предприятием.

         1.2 Сущность, значение и особенности информационного обеспечения. Важнейший фактор повышения эффективности производства в любой отрасли является улучшение управления. Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса. В конечном итоге роль информации в организационном управлении фирмой постоянно возрастает, что связано с изменениями социально- экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологий, результатами научных исследований. Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора производственного процесса. Информационный процесс необходим как непременное условие работы современной техники, как средство повышения качества рабочей силы, как предпосылка успешной организации самого процесса производства.

  Понятие информации является достаточно ёмким и широко распространено в настоящее время. Сам термин информация происходит от латинского слова information – разъяснение, осведомление, изложение.

 Процесс передачи информации  даже в одном направлении проходит  через множество посредников,  а это значит, что во время  передачи информации происходит  её задержка и искажение. Главное  в этом процессе максимальная  скорость передачи информации  при минимальных допустимых искажениях. От этого в первую очередь зависит правильность принимаемых решений и как следствие увеличивается прибыль организации.

 На эффективность принимаемых решений по управлению влияет множество показателей:

а) качество, достоверность и оперативность получения информации;

         б) знания, опыт, личные качества руководителя;

 в) квалификационный состав подчинённых;

 г) ситуация на рынке.

Состав, содержание и качество информации, которая привлекается к  руководителю, имеют определяющую роль в обеспечении действенности управления. Анализ информации не ограничивается только экономическими данными, а широко использует техническую, технологическую и другую информацию. Все источники данных делятся на плановые, учетные и внеучетные.

 К плановым источникам  относятся все типы планов, которые  разрабатываются на предприятии  (перспективные, текущие, оперативные,  хозрасчетные задания, технологические  карты), а также нормативные материалы,  сметы, ценники, проектные задания  и др.

 Источники информации  учетного характера - это все  данные, которые содержат документы  бухгалтерского, статистического и  оперативного учета, а также  все виды отчетности, первичная  учетная документация.

 Ведущая роль в информационном  обеспечении анализа принадлежит  бухгалтерскому учету и отчетности, где наиболее полно отражаются  хозяйственные явления, процессы, их результаты.

Данные статистического  учета, в которых содержится количественная характеристика массовых явлений и  процессов, используются для углубленного изучения и осмысления взаимосвязей, выявления экономических закономерностей.

 Оперативный учет и  отчетность способствуют более  оперативному по сравнению со  статистикой или бухгалтерским  учетом обеспечению анализа необходимыми  данными (например, о производстве  и отгрузке продукции, о состоянии  производственных запасов) и тем  самым создают условия для  повышения эффективности аналитических  исследований.

 С расширением компьютерной  техники появились и новые  машинные источники информации. К ним относятся данные, которые  содержатся в оперативной памяти  компьютера, на гибких дисках, а  также выдаются в виде разнообразных  машинограмм. К внеучетным источникам информации относятся документы, которые регулируют хозяйственную деятельность, а также данные, которые не относятся к перечисленным ранее.

            По отношению к объекту исследования информация бывает внутренней и внешней. Система внутренней информации - это данные статистического бухгалтерского, оперативного учета и отчетности, плановые данные, нормативные данные, разработанные на предприятии и т.д. Система внешней информации - это данные статистических сборников, периодических и специальных изданий, конференций, деловых встреч, официальные, хозяйственно- правовые документы и т.д.

 По отношению к предмету  исследования информация делится  на основную и вспомогательную, необходимую для более полной характеристики изучаемой предметной области.

 По периодичности поступления  аналитическая информация подразделяется  на регулярную и эпизодическую. К источникам регулярной информации относятся плановые и учетные данные. Эпизодическая информация формируется по мере необходимости, например сведения о новом конкуренте.

Регулярная информация в  свою очередь классифицируется на постоянную, сохраняющую свое значение длительное время (коды, шифры, план счетов бухгалтерского учета и др.), условно-постоянную, сохраняющую свое значение в течение  определенного периода времени (показатели плана, нормативы) и переменную, характеризующую  частую сменяемость событий (отчетные данные о состоянии анализируемого объекта на определенную дату).

 По отношению к процессу обработки информацию можно отнести к первичной (данные первичного учета, инвентаризаций, обследований) и вторичной, прошедшей определенную стадию обработки и преобразований (отчетность, конъюнктурные обзоры и т.д.).

 В деятельности крупных  фирм передача информации является  непременным и первостепенным  фактором нормального функционирования  фирмы. При этом особое значение  приобретает обеспечение оперативности  и достоверности сведений. Для  многих фирм внутрифирменная  система информации решает задачи  организации технологического процесса  и носит производственный характер.

 Важное значение имеет информация о возникновении в ходе производства отклонений от плановых показателей, требующих принятия оперативных решений.

Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая  информация, содержащая новые научные  знания, сведения об изобретениях, технических  новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемый общий  фонд и потенциал знаний и технических  решений, практическое и своевременное  использование которого обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности.

Информация служит основой  для подготовки соответствующих  докладов, отчетов, предложений для  выработки и принятия управленческих решений.

Содержание каждой конкретной информации определяется потребностями  управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений. К информации предъявляются определенные требования:

1. краткость, четкость формулировок, своевременность поступления;
2. удовлетворение потребностей конкретных управляющих;
3. точность и достоверность, правильный отбор первичных сведений, оптимальность систематизации и непрерывность сбора и обработки сведений.