Исследование образа современного Российского предпринимателя

Первое из них – это степень его самоутвержденности, т.е. насколько уверенно он себя чувствует, насколько в нем сильно развито чувство собственной правоты.

Второе, наоборот, степень его неуверенности в себе. Критериями оценки служат определенные выражения, а также частота их повторения. Так, слова, служащие для выражения некой неопределенности в «известной степени», «как-нибудь», «я бы сказал», «вообще» и т.д., выдают неуверенность.

Успех делового общения во многом зависит от культуры речи, ее богатства, ясности, точности, информационной насыщенности.

Основными требованиями предъявляемые к разговору – это точность правильность, точность, краткость и доступность.

Правильность первое и непременное правило говорящих.

Речевые штампы, канцеляризмы, ошибки в ударении и произношении, многословие, демагогия, тавтология, фразеологические повторы, интонационное однообразие – вот далеко не полный перечень ошибок, которые в изобилии встречаются в публичных выступлениях современных деловых людей. Кратко охарактеризуем их.

Речевые штампы – это лексически неполноценные слова и выражения, их справедливо называют «затасканные, избитые выражения». Они мало что добавляют к тому, о чѐм говорят, но основательно перегружают речь. Канцеляризмы – речевые обороты и отдельные слова, заимствованные из канцелярско-бюрократического стиля общения, которые лишают настоящее деловое общение его яркости и образности.

 Вульгаризмы – нелитературные  и неправильные по грамматической  форме слова и выражения, также  имеющие мало общего с речевой культурой. Жаргонизмы – слова и обороты, заимствованные из языка уголовного мира.

 Многословие и демагогия  – типичное неумение сформулировать  свои мысли лаконично, кратко  и ясно; отступление от предмета  речи, замена точных и ясных  формулировок общими фразами.

Слова-паразиты – типичная болезнь многих людей: «ну вот», «в самом деле». Орфоэпия – несоблюдение правильного произношения вследствие неверной расстановки ударений в отдельных словах. Вычурность и манерность языка вызывают иронию, раздражают и, естественно, отрицательно влияют на контакт с аудиторией. Наиболее действенные приемы в преодолении вышеназванных недостатков речевого общения – это систематический самоанализ и самоконтроль за речью; постоянная работа над содержанием речи.

Нами выше были  рассмотрены основные понятия делового общения, культуры  речи, имиджа руководителя.  Из выше сказанного становится ясно, что руководитель организации и его персональный имидж оказывают прямое воздействие на работу компании в целом и отношения к ней партнеров, клиентов, окружения и прочих групп аудитории.

Под точностью деловой речи понимается соответствие  высказываний мыслям говорящего.

Краткость – это означает, что говорящий, не злоупотребляет временем собеседника.

 

 

 

 

Глава 2.Анализ особенностей делового общения российских предпринимателей  Михаила Прохорова и Евгения Чичваркина.

1.Биография  российского предпринимателя Михаила Прохорова  Евгения Чичваркина.

Итак, сточки зрения особенностей делового общения нам показались интересными фигуры двух известных предпринимателей , рассмотрим в начале их  биографии.

Михаил Дмитриевич Прохоров родился в Москве.  Родители  Прохорова   принадлежат  к научной сфере. 
Отец Прохорова в прошлом заведующим лабораторией Главпрофобра, мать заведовала кафедрой полимеров в Московском институте химических материалов

Прохоров  по окончанию школы поступает  в Московский финансовый институт, на факультет международных экономических отношений (МЭО).

В 1989 году он окончил институт по специальности «международные финансовые отношения».

В институте учился вместе с Олегом Дерипаска.

Благодаря его эрудиции в области проблем прогнозирования валютного курса в условиях рыночной экономики (примерно так называлась его дипломная работа) начинающего финансиста взяли на работу в Международный банк экономического сотрудничества (МБЭС), причем сразу на должность начальника отдела управленческого ведомства.

В 1992-1993 Прохоров был председателем правления АКБ «Международная финансовая компания».

 С 1993 года он стал председателем  правления «Онэксим-банка». В этой должности он проработал до конца 90-х годов.

В апреле 1998 года он стал членом совета директоров ХК «Интеррос».

С ноября 2000 года Михаил Прохоров занимал пост председателя совета директоров и президента «Росбанка». Ранее в «Росбанке» этой должности не существовало.

С 24 июля 2001 года Прохоров назначен генеральным директором ОАО ГМК «Норильский никель», председателем правления компании вместо Джонсона Хагажеева.

В.Потанин и М.Прохоров как деловые партнеры встретились в исключительно удачное время, создав частный Объединенный экспортно-импортный банк (ОНЭКСИМ).

Весной 1995 года тот разработал уникальную по доходности схему кредитования правительства под залог пакетов акций приватизированных предприятий. В результате ОНЭКСИМ буквально за гроши приобрел РАО «Норильский никель», нефтяную компанию СИДАНКО, кусок Новолипецкого металлургического комбината и большую часть Северо-Западного морского пароходства.

Состояние Прохорова оценивается в 7,4 миллиарда долларов. Он занимает 79-ю строчку в списке самых богатых людей мира по версии журнала Forbes. 
 Михаил является поклонником спортивного образа жизни.

По его примеру, спортом стали заниматься большинство его коллег по «Норникелю». Здесь с уважением говорят об увлечении директора Михаила Прохорова сразу несколькими видами спорта (футбол, баскетбол, волейбол и т.д.), о спортивной ориентации бывшего и нынешнего директоров Заполярного филиала Став главой «Норникеля», вчерашний финансист показал себя предельно жестким, но исключительно работоспособным управленцем. Стиль его руководства идеально соответствует определению «авторитарный.

Михаил Прохоров считается самой загадочной фигурой российской бизнес-элиты: двухметровый атлет с многомиллиардным состоянием предпочитает держаться в информационной тени, избегая любых контактов с журналистами.

 

 

 

 Далее рассмотрим  биографию Евгения Чичваркина.

Евгений  Чичваркин, родился в  Москве в 1974 году.  Один из самых успешных предпринимателей России, основатель «Евросеть». Родители  госслужащие. Отец летчик, мать - инженер – экономист.

Евгений Чичваркин  был лучшим  учеником в школе. Свою предпринимательскую деятельность начал с перепродажи сигарет в школе.

С 1991 года  Чичваркин обучался   в Государственном  университете  управления.   В это же  время  Евгений руководил торговыми точками  в «Лужниках». 

В 1996 году  заканчивает  университет  по специальности «Экономика управления на автотранспорте».

 В этом же году    начинает  работу в одном из первых  салонов сотовой связи «Билайн».

 В этом же году, начав предпринимательскую деятельность с  убыточного салона связи ,Чичваркин быстро поднимет дело и открывает сеть салонов «Евросеть» в Москве.

 Деловое чутье дает возможность  Евгению заключит выгодные  контракты  с компаниями  занимающимися продажей  телефонов и правильно выбрать  стратегию развития.

Проведение  «Евросеть»   политики низких цен позволяет привлечь большее количество клиентов.

Чичваркин   известен, как активный  блогер,  общающийся  на страницах Ж.Ж.

Многим известны  его письма   сотрудникам  и начинающим предпринимателям «Евросеть» в интернет в которых, Чичваркин дает указания касаемо работы в  салонах.

Например, вот одна из рекомендаций. Рекламируя свою компанию, помните о возможностях PR, флешмобов, вирусников и о других высокоинтеллектуальных, но относительно малозатратных приемах.

В 2011 году, по рейтингу журнала FORBES  Евгений Чичваркин , входит в число богатейших Российских предпринимателей.

Несмотря на успешность бизнеса  в  2008 году  Евгений Чичваркин  продает    компанию «Евросеть» и эмигрирует  в Англию. Причиной стало  дело о незаконной продаже  сотовых телефонов, через сеть.

2011 г. – прекращено уголовное  дело против Е. Чичваркина, тем не менее, бизнесмен опасается возвращаться в Россию.

2012 г. – вместе с Т. Артемьевым  открывает в Лондоне винный  бизнес «Hedonism drinks Ltd». Артемьев владеет компанией, а Чичваркин выступает инвестором. В этом же году Чичваркин заявил о возможном возвращении на родину через 5 лет.

Итак,  в биографиях предпринимателей есть немало схожего, первое это люди сделавшие себя сами. Отсутствие стартового капитала,  поддержки  с чей  - либо стороны, все таки позволило им достичь  вершин в бизнесе.

Личностные особенности  этих людей, образовании и просто элементы везения вот составляющие их успеха. Что у них общего - Прохоров и Чичваркин   выросли , в советское время, в  интеллигентных семьях, получили блестящее образование.  Это разносторонние харизматичные личности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Имидж российских предпринимателей  Михаила Прохорова и  Евгения Чичваркина.

 

 Имидж Михаила Прохорова -  имидж успешного предпринимателя,   неординарной и даже загадочной личности.

Прохоров создал имидж современного предпринимателя, который стремится поддерживать себя в хорошей форме.

Образ Прохорова как бизнесмена, можно сказать, что ценность для него составляют не только деньги, но и моральные принципы ведения бизнеса.

Что бы ни говорили,  Прохоров действительно думает о пользе стране. По его инициативе проходят благотворительные акции, открываются  фонды поддержки. По его инициативе в Красноярске создан культурный фонд. Фонд поддерживает ряд культурных проектов.

 Внешний вид Прохорова  соответствует общепринятому в  обществе стандарту предпринимателя: классический костюм, обувь. Одежда  в безупречном с точки зрения чистоты состоянии.

Проведем сравнение имиджа Прохорова и  Чичваркина.  Имидж   Евгения Чичваркина можно  назвать диаметрально противоположный имиджу Прохорова. Чичваркин  - человек во всех смыслах нестандартный.

Это прослеживается в  ипотажном внешнем виде, поведении.

  В имидже Евгения Чичваркина  прослеживается  явный диссонанс между те, что он делает и как выглядит. Тем не менее, это не только не мешает развивать компанию, но и наоборот, заставляет её развиваться.  Несомненно,  персона  Чичваркина  харизматичная.   На мой  взгляд,  имидж сыграл  большую роль в успехе компании.

В данном случае, политика бывшего руководителя компании «Евросеть» вполне очевидна. Если компания позиционирует себя как «народная» и «для всех и каждого», то не только её сотрудники должны выглядеть вполне обычно, но и сам руководитель не должен брезговать ходить «без галстука». 

Итак, подведем итог выше сказанному.  Михаил Прохоров – его имидж в большей степени соответствует  общепринятым «стандартам»  предпринимателя, что нельзя сказать о Евгении Чичваркине. Однако   сложившийся имидж  «народного предпринимателя»  Евгения Чичваркина не  помешал, а наоборот помог  достичь успеха.

Можно  сделать вывод, что нет общепринятых стандартов  имиджа, которые  непременно приведут к успеху.  Именно  имидж в сочетании с  личностными качествами дают возможность добиться   результата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Особенности культуры речи предпринимателей Михаила Прохорова и Евгения Чичваркина.

Культура  общения как упоминалось выше, непременное условие успеха делового общения.  Рассмотрим культуру делового общения двух предпринимателей.

Отметим – что и здесь Чичваркин нарушитель правил, как в общении со своими подчиненными, так и с журналистами.

Журналистом Максимом  Котиным  написана книга  о Евгении Чичваркине название книги    «Чичваркин е…гений».  Книга считается большинством людей – гениальным PR-ходом Чичваркина, который сквозь имидж своего руководителя, формирует и имидж всей компании «Евросеть».   Евгений выглядит как студент пятого курса, говорит с сильным стилистическим окрасам, наполненным матом для «точности передачи мысли».     Общение , через интерент   со своими подчиненными  передает общий стиль и манеру общения.  Всем известны его «Письма счастья в ЖЖ».

Стиль писем – живой и эпатажный, с обилием картинок и разноцветных шрифтов. Общий посыл писем – будьте агрессивны, уважайте клиента, думайте о том, как заработать для компании больше денег, и будет вам счастье!  
 Стиль изложения этих писем никак не соотносится с общепринятыми стандартами общения с персоналом в крупной сетевой компании. Однако они дают  результат. Чичваркин вполне осознанно формировал «имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений».

Рассмотрим выдержку из письма: «За время больших продаж никто не отменял правил обслуживания клиентов. Если товар продает себя сам, вас заменят кнопкой выкл. или мартышкой.  
Скорость. Не выставил товар на полку – вылетел сам. 
Воздух. Надо вешать кондиционеры. Это не то, на чем нужно экономить. В офисе и на точках воздух должен быть!».

 Из выдержек видно, что стиль обращения с  коллегам саркастический , с заниженной лексикой.   Стиль общения, подачи информации  выбран  Чичваркиным,  сознательно и направлен на имидж компании.

Итак , прослеживается нестандартность в походе к  деловому общению.