Целеполагание в управленческой деятельности

Цель исследования: на основе исследования процесса целеполагания в организации разработать рекомендации по совершенствованию процесса целеполагания в ОАО «Энергосервис».

Для достижения поставленной цели в работе были определены следующие задачи:

1.Рассмотреть вопрос об определении целей деятельности организации.
2.Проанализировать процесс целеполагания в ОАО «Энергосервис» и оценить его эффективность.
3.Разработать рекомендации по совершенствованию процесса целеполагания в ОАО «Энергосервис» и дать оценку их социально-экономической эффективности.

Введение…………………………………………………………………………3

1. Определение целей деятельности организации………………….…………5

1.1 Целеполагание в управленческой деятельности…………………………5

1.2 Виды и свойства целей…………………………………………………….10

1.3 Концепция управления по целям, ее сущность и принципы………..…14
1.4 Зависимость процесса целеполагания от заинтересованных сторон организации……………………………………………………………………..19
2. Анализ процесса целеполагания в ОАО «Энергосервис»………………...26
2.1 Характеристика предпринимательской деятельности организации и оценка ее экономического потенциала………………………………………..26
2.2 Исследование процесса целеполагания в системе управления организации……………………………………………………………………..28
3. Совершенствование процесса целеполагания в ОАО «Энергосервис»….31
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса целеполагания…………………………………………………………………..31
3.2 Оценка ожидаемой социально-экономической эффективности рекомендаций по совершенствованию процесса целеполагания……………32
Заключение………………………………………………………………………37

Список литературы……………………………………………………………...39

Глоссарий………………………………………………………………………...41