Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2011 в 06:56, реферат
Цель изучаемой темы состоит в освещении теоретических аспектов конфликтов в трудовом коллективе.
Введение 3
Глава 1.Сущность конфликта 5
1.1 Типы конфликтов в трудовом коллективе 7
Глава 2. Основные причины конфликтов в организациях 10
2.1 Пути разрешения конфликтных ситуаций 12
2.2 Межличностные стили разрешения конфликтов 13
Заключение
Список используемых источников