Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 09:14, курсовая работа
Перцептивное общение – адекватное восприятие другого человека, умение проникнуть во внутренний мир. Перцепция предусматривает хорошее знание психофизиологических особенностей людей, половозрастных особенностей.
Помимо классификации общения по функциям, которые оно выполняет, выделяют два типа коммуникаций – ролевую и личностную. В ролевом общении люди действуют совместно как представители одной социальной общности. Например, ролевым будет общение директора завода с начальником цеха, тренера со спортсменом. Ролевое общение регламентировано принятыми в обществе правилами и спецификой обращения.
Введение
1. Средства коммуникации
2. Вербальные коммуникации
2.1 Совершенствование навыков вербального общения
2.2 Совершенствование навыков письменной речи
2.3 Денотаты и коннотации
2.4 Ассертивность
2.5 Структура речевой коммуникации.
2.6 Успешность коммуникации и коммуникативные навыки
3. Невербальные коммуникации
3.1 Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов.
3.2 Общее представление о языке телодвижений
3.3 Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия
3.4 Качество присутствия и элементы невербального общения
3.4.1 Позиция и дистанция
3.4.2 Открытая поза
3.4.3 Выражение лица
3.4.4 Визуальный контакт
3.4.5 Кивки головой
3.4.6 Паузы и молчание
Заключение
Список литературы