Управление процессами обслуживания и качеством услуг на предприятиях индустрии гостеприимства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2010 в 13:37, Не определен

Описание работы

Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, совершенствование управления в сфере гостеприимства.