Технология рекламной компании в сфере туризма. Имидж фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2015 в 20:47, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является изучение основных понятий, задач, функций и специфики имиджа туристической фирмы.
В соответствии с заданной целью были поставлены задачи:
1. определить значение положительного имиджа.
2. выяснить составляющие имиджа.
3. определить основные тенденции в создании имиджа турфирмы.
4. проанализировать сотрудничество туристских фирм.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………3
Глава 1. Понятие, сущность и функции имиджа
1.1 Имидж как направление "паблик рилейшнз"…………………….….4
1.2 Составляющие имиджа…………………………………………………6
Глава 2. Имидж туристической фирмы
2.1 Основные тенденции в создании имиджа турфирмы………….….11
2.2 Реклама как средство создания имиджа турфирмы………………13
Глава 3. Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса
3.1 Специфика имиджа туроператора "TEZ TOUR"……………………15
3.2 Специфика имиджа туристической компании "Natalie tours"….…16
Заключение…………………………………………………………………....18
Список литературы………………………………………………………….19

Файлы: 1 файл

Имидж фирмы (Сервисная деятельность).docx

— 43.45 Кб (Скачать файл)

Логотип "Natalie tours" занимает высокоеместо по узнаваемости, что говорит о том, что компания имеет определенный имидж и узнаваемый бренд.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Имидж - это образ организации, существующий в сознании людей. Имидж турфирмы определяется, прежде всего, качеством производимых услуг. Кроме того, он складывается из названия фирмы, ее слоганов, значения торговых марок, фирменного стиля и т.д.

Продвижение имиджа абсолютно необходимо для фирмы, входящей на рынок, озабоченной тем, как ее примет покупатель. Проводимые PR - кампании очень важны в формировании позитивного имиджа компании. Что в свою очередь очень важно в современных рыночных условиях.

Имидж туристской фирмы - это целостная картина того, что фирма предъявляет клиенту.

Имидж близок по значению с таким понятием как образ, престиж, авторитет, рейтинг, репутация.

Основными задачами имиджа организации является:

повышение престижа фирмы.

повышение эффективности рекламы и различных мероприятий по продвижению товара.

повышение конкурентоспособности фирмы.

формирование и реформирование общественного мнения о фирме.

В формирование имиджа фирмы используются визуальные и вербальные компоненты, которые, гармонируя друг с другом, создают целостное впечатление о фирме.

Таким образом, имидж туристкой фирмы должен соответствовать ряду принципов: неизменность названия; ассоциация с выпускаемой продукцией; краткость, благозвучность, эстетичность; неповторимость названия; приемлемость названия для иностранцев.

Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи. Имидж турфирмы в основном формируется путем общественных связей и проведения рекламной кампании.

"TEZ TOUR" - компания, появившаяся  на туристическом рынке в 1994 году. Туроператор предоставляет высокие  международные стандарты качества  работы, за что был удостоены  российских и международных наград. Логотип "TEZ TOUR" узнаваем потребителями, так как туроператор зарекомендовал  себя положительным имиджем.

Туристическая компания "Natalie tours" была основана в 1996 году. "Natalie tours" - туроператор с мировым именем, который зарекомендовал себя на рынке исключительно с положительной стороны. Логотип "Natalie tours" занимает высокое место по узнаваемости, что говорит о том, что компания имеет определенный имидж и узнаваемый бренд.

 

Список используемой литературы

1. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - Спб.: Питер. 2010 - 224 с.

2. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. Коммуникационный менеджмент. - СПб., 2012 - 442 с.

3. Королько В.В. Основы паблик рилейшнз. Из-во "Рефл-бук". - М.; 2011 - 528 с.

4. Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе. / Н. Морган, А. Причард/ Издательство: ЮНИТИ-ДАНА - М., 2012 - 496 с.

5. Почепцов Г.Г. Имидж. "Релф-бук" - Киев; 2011 - 352 с.

6. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: РЕФЛ-бук; Издание 2-е. 2011 - 624 с.

7. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 192с.

8. Имидж. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pmarketing. narod.ru/stat04. htm

9. "TEZ TOUR" [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://gdenasnet.ru/tez-tour

10. Турфирма Натали Турс. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kivi.ru/nataly-tour

 

 


Информация о работе Технология рекламной компании в сфере туризма. Имидж фирмы