Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2015 в 17:01, курсовая работа
Актуальность маркетинговых исследований обусловлена тем, что в процессе интенсивного развития туристской индустрии и постоянно повышающейся роли туризма в мировой экономике возникает необходимость обобщения различных по тематике научных разработок в области туризма, опыта и методов работы западных и отечественных предпринимателей в сфере туризма. Актуальность определена также стремительным развитием рынка туристских услуг, характерными чертами которого на сегодняшний день являются интернационализация, интеграция и регионализация в такой же мере, как и динамичные изменения туристского спроса и предложения. В этих условиях современного рынка туризма роль и место маркетинга непрерывно возрастают. Требуется глубокое изучение концепций маркетинга, ее принципов и особенностей.
Введение 3
1. Общая характеристика маркетинга в туризме 6
1.1 Сущность и содержание маркетинга в туризме 6
1.2 Концепции маркетинга в туризме 14
1.3 Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме 20
2 Технология реализации концепции маркетинга в туризме 25
2.1 Технология реализации концепции маркетинга на туристском
предприятии 25
2.2 Современные тенденции развития маркетинга на туристских
предприятиях 30
2.3 Концепция маркетинга взаимоотношений 33
Заключение 39
Список использованных источников 41
Список использованных источников
1. Веткин,
В.А. Технология создания
2. Воробьева, В.А. Деловой английский язык для сферы туризма. Your Way to Tourism / Воробьева В.А. - Москва: «Филоматис», 2003. - 352с.
3. Гайдукевич,
Л.М. Развитие международного
4. Грачева,
М.Организация туристического
5. Горбылева, З.М. Экономика туризма: учеб. пособ./ З.М. Горбылева. – Минск: БГУ, 2004. – 478 с.
6. Гордон, Я. Маркетинг партнерских отношений / Я. Гордон. - Санкт-Питербург , 2001. – 384 с.
7. Гостиничный и туристский бизнес / А.Д. Чудновский [и др.]; под общ. ред. Чудновского А.Д. – Москва: Экмос, 2008. – 352 с.
8. Гуляев,
В.Г. Организация туристской
9. Джон,
Уокер Управление
10. Дурович, А.П. Организация туризма: учебное пособие / А.П. Дурович. – Минск: Новое знание, 2008. – 640 с.
11. Дурович, А.П. Кабушкин, Н.И. Организация туризма: Учеб. Пособие /А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин. - Минск: Новое знание, 2003. - 632с.
12. Жулевич, Е.В. Копанев, А.С. Организация туризма: Учебно-практическое пособие/ Е.В.Жулевич, А.С.Копанев. – Минск: БГЭУ, 2002. - 153с.
13. Иган, Д. Маркетинг взаимоотношений.
Анализ маркетинговых
14. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник / Е.Н. Ильина. – Москва: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.
15. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: Учебник для вузов /Н.И. Кабушкин.- Минск: Новое знание, 2002.- 416с.
16. Квартальнов, В. А. Теория и практика туризма: Учеб. для вузов турист. профиля / В.А. Квартальнов. – Москва: Финансы и статистика, 2003. – 671 с.
17. Котлер, Ф. Армстронг, Г. Сондерс, Д. Вонг.В. Основы маркетинга: учебное пособие / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Санкт-Питербург : Вильямс, 2002. – 112 с.
18. Попова, Ю.Ф. Межфирменные сети на промышленных рынках России: теория и практика управления./ Ю.Ф. Попова. – Санкт-Питербург, 2008. – 355 с.
19. Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь / К. Сьюэлл, П. Браун. – Москва, 2010. – 115 с.
20. Сергеева, Т.М. Организация туризма: учебно-методическое пособие /Т.М. Сергеева. – Минск: БГЭУ, 2006. - 153с.
21. Чикатуева,
Л.А. Маркетинг : учебное пособие / Л.А. Чикатуева,
Н.В. Третьякова ; под ред. В.П. Федько. –
Ростов-на-Дону : Феникс, 2004. – 413 с.
Информация о работе Технология реализации концепции маркетинга в туризме