Технологии регистрации и размещения туристских групп в гостинице

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Сентября 2010 в 15:56, Не определен

Описание работы

Введение
1. Организация работы службы размещения гостиницы
1.1. Структура управления предприятиями индустрии гостеприимства
1.2. Типы организационных структур в индустрии гостеприимства
1.3 Организация работы службы приема и размещения
1.4 Этика и этикет работников службы приема и размещения
1.5. Имидж работников службы приема и размещения
1.6 Стандарты обслуживания работников службы приема и размещения
2. Порядок осуществления технологического процесса регистрации и размещения туристских групп в гостинице
2.1. Технологический процесс регистрации и размещения туристских групп в гостинице с предварительным бронированием
2.2. Технологический процесс регистрации и размещения туристских групп в гостинице без предварительного бронирования 30
Заключение
Библиографический список
Приложение

Файлы: 1 файл

Технологии регистрации и размещения туристских групп в гостиниц - исправл.doc

— 334.00 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)
Открыть текст работы Технологии регистрации и размещения туристских групп в гостинице