Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2011 в 19:37, контрольная работа
Актуальность данной работы заключается в том, что специалисту в сфере сервиса необходимо хорошо разбираться в структуре сферы обслуживания, знать основные моменты каждого направления деятельности предприятия сервиса.
Введение 3
Глава 1.Услуга как понятие 5
Глава 2.Сфера услуг 8
Глава 3.Состав и структура сферы услуг 10
Заключение 14