Стратегическое планирование как основа эффективной детельности туристского предприятия

 

     Рис. 6. Сильные и слабые стороны, рыночные возможности и угрозы ООО «Спутник» 

     Чтобы избежать указанных ошибок и извлечь  максимум пользы из SWOT-анализа, нужно  руководствоваться следующим несложным  правилам.

     1. Тщательно определить сферу каждого  SWOT-анализа. Компании часто проводят  общий анализ, охватывающий весь  их бизнес. Скорее всего, он  будет слишком обобщенным и  бесполезным для менеджеров, которых  интересуют возможности на конкретных  рынках или сегментах. Фокусирование  SWOT-анализа, например на конкретном  сегменте, обеспечивает выявление  наиболее важных для него сильных  и слабых сторон, возможностей  и угроз. 

     2. Понять различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями  и угрозами. Сильные и слабые  стороны — это внутренние черты  компании, следовательно, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны  с характеристиками рыночной  среды и неподвластны влиянию  организации. 

     3. Сильные и слабые стороны могут  считаться таковыми лишь в  том случае, если так их воспринимают  покупатели. Нужно включать в  анализ только наиболее относящиеся  к делу преимущества и слабости. Они должны определяться в  свете предложений конкурентов.  Сильная сторона будет сильной  только тогда, когда таковой  ее видит рынок. 

     4. Быть объективным и использовать  разностороннюю входную информацию. Не всегда удается проводить  анализ по результатам обширных  маркетинговых исследований, но, с  другой стороны, нельзя поручать  его одному человеку, поскольку  он не будет столь точен  и глубок, как анализ, проведенный  в виде групповой дискуссии  и обмена идеями. Важно понимать, что SWOT-анализ — это не просто  перечисление подозрений менеджеров. Он должен в как можно большей  степени основываться на объективных  фактах и данных исследований.

     5. Избегать пространных и двусмысленных  заявлений. Слишком часто SWOT-анализ  ослабляется именно из-за того, что в него включают подобные  утверждения, которые, скорее  всего, ничего не значат для  большинства покупателей. Чем  точнее формулировки, тем полезнее будет анализ [16].

     Аналогичным образом можно проанализировать и другие заявления. Некоторые из полученных составляющих будут иметь  отношение к покупателям, некоторые  нет. Суть в том, что включать нужно  только те из них, что воспринимаются рынком и покупателями как важные.

     Таким образом, SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для ООО «Спутник» бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Разработка  прогнозов основных показателей  деятельности

организации на основе экстраполяции целевых  установок 
 

     В ООО «Спутник» при разработке прогнозов на туристические услуги используется один из методов экстраполяции целевых установок с применением расчета коэффициента эластичности.

     Прогноз спроса на туристические услуги в ООО «Спутник» напрямую зависит от доходов населения Белгородской области и цен на услуги.

     Эластичность (англ. elasticity) — численная характеристика изменения одного показателя  к  другому показателю  и показывающая, на сколько процентов изменится  первый показатель при изменении  второго на 1 %.

     Расчет  эластичности спроса на туристические услуги в ООО «Спутник» от дохода населения и цены на услуги  за 2007 – 2009 годы представлены в таблице 3[18].

     Коэффициент эластичности рассчитывается по формуле: 

           Э = Т _пр ∂∂ / Т _пр р (1) 

     где Т _пр ∂∂ - темп прироста денежных доходов населения;

     Т _пр р -  темп прироста индексов потребительских цен.

     По  данным таблицы расчета эластичности спроса на туристические услуги от дохода населения и цены на услуги на  ООО «Спутник»  за 2007 – 2009 годы определили, что темпы прироста денежных доходов населения снижаются к концу отчетного периода, темпы прироста индексов потребительских цен значительно увеличивается к 2009 году на 1,4 %, по сравнению с 2008 годом. Коэффициент эластичности спроса на туристические услуги от дохода населения и цены на услуги увеличивается на к 2009 году 9,2, по сравнению с 2008 годом и составляет 18,86. 

     Таблица 4

     Анализ  расчета эластичности спроса от дохода населения и цены на туристические услуги на ООО «Спутник» 

     за 2007 – 2009 годы 

 

     В 2008 году коэффициент увеличивается на 5,86 и составляет 9,66, по сравнению с 2007 годом. В данном случае можно говорить об обоюдной эластичности, потому что увеличение доходов ведет к повышению потребительских цен, а повышение потребительских цен вызывает повышение заработной платы, пенсий, пособий.

     Таким образом, при повышении дохода на 1%  уровень потребительских цен  на товары и туристические услуги в 2007 году снизился на 15,52. Спрос эластичный.

     При повышении дохода на 1%  уровень  потребительских цен на товары и услуги в 2008 году увеличится на 9,66. Спрос неэластичный.

     При повышении дохода на 1%  уровень  потребительских цен на товары и услуги в 2009 году увеличится на 18,86. Спрос неэластичный.

     Метод экстраполяции предусматривает  так же аналитическое выравнивание по прямой.Показатели могут быть рассчитаны для разных периодов (месяц, полугодие, год), что позволяет выявлять основные тенденции, направления главных изменений в деятельности организации.

     Однако  на каждый из этих показателей в  большей или меньшей степени  оказывают влияние самые разнообразные  факторы. Поэтому дать реальную картину  состояния и выработать эффективную  систему мер для достижения намечаемых результатов можно только на базе детального анализа этих показателей.

     Анализ  скорости и интенсивности развития явления во времени осуществляется статистических показателей, которые  получаются в результате сравнения  уровней между собой. К таки показателям  относятся: абсолютный прирост, темп роста и прироста, абсолютное значение 1%  прироста. При этом принято сравниваемый уровень называть отчетным, а уровень, с которым происходит сравнение, - базисным[1].

     Абсолютный  прирост характеризует размер увеличения (уменьшения) уровня ряда за определенный промежуток времени. Он равен разности двух сравниваемых уровней и выражает абсолютную скорость роста. Абсолютные приросты могут быть цепными и  базисными.

     Динамика  уровня оценивается отношением отчетного  уровня к базисному, которое всегда является положительным числом.

     Показатель  интенсивности изменения уровня ряда в зависимости от того, выражается ли он в виде коэффициента или процентах, принято называть коэффициентом  роста, или темпом роста. Коэффициент  роста показывает во сколько раз  данный уровень ряда больше базисного, или какую часть базисного  уровня составляет уровень текущего периода за некоторый промежуток времени.

     Наряду  с темпом роста можно рассчитать показатель темпа прироста, характеризующий  относительную скорость изменения  уровня ряда в единицу времени. Темп прироста показывает, на какую долю уровня данного периода или момента  времени больше или меньше базисного  уровня.

     Абсолютное  значение одного процента прироста служит косвенной мерой базисного уровня и вместе с темпом прироста позволяет  рассчитать абсолютный прирост уровня за рассматриваемый период. 

     Обобщающим  показателем изменения явления  во времени является средний абсолютный прирост. Этот показатель дает возможность  установить, на сколько за единицу  времени в среднем должен увеличиваться  средний уровень ряда, чтобы, отправляясь  от начального уровня за данное число  периодов, достигнуть конечного уровня.

     Обобщающие  характеристики интенсивности изменения  уровней ряда динамики служит средний  темп роста, показывающий, во сколько  в среднем за единицу времени  изменился уровень динамического  ряда.

     Для определения среднего темпа прироста необходимо сначала найти средний  темп роста, а потом уменьшить  его на единицу, или на 100%.

     Изменения динамического ряда называются тенденцией развития, или трендом.

     Тренд – это долговременный компонент  ряда динамики. Он характеризует основную тенденцию развития ряда, при этом отдельные компоненты только как  мешающие процедуре его определения[1].

     Выявим  основную тенденцию роста выручки ООО «Спутник» методом аналитического выравнивания по прямой. Расчеты выровненных значений выручки представлены в таблице 5.

     Таблица 5

     Данные  о динамике выручки ООО «Спутник» за 2001 – 2009 годы