Развитие мировой SPA индустрии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2011 в 01:01, реферат

Описание работы

Работа с полным описанием структур гостиничного сервиса и туризма,в SPA индустрии.

Файлы: 1 файл

Контрольная.docx

— 38.25 Кб (Скачать файл)

Приводим  краткое описание каждой из этих групп, чтобы помочь вам  определить, к какой  категории относится  ваш СПА-объект. Объект не относится к группе, если не соответствует ни одному из описаний в подгруппах. 
 
Группа: ДэйСПА

  • дэйСПА
  • клубный СПА
  • СПА банного комплекса
  • медицинский СПА

ДэйСПА 
Объект дэйСПА может быть расположен отдельно или входить в структуру фитнес-клуба, оздоровительного центра, 
салона красоты и т.д. 
 
Услуги и сервис 
Профессиональные СПА-услуги, предлагаемые клиенту ежедневно: 
Список услуг:

  • не ограничивается уходом за лицом, водной терапией и массажем. Водная терапия подразумевает наличие специального оборудования, а не только душевую кабину или фонтан в углу комнаты. В СПА-меню представлены уходы, рассчитанные на дневное и 3-часового пребывание клиента.
  • Клиенту на время пребывания в СПА предоставляются халаты, полотенца и тапочки. Внимательный и доброжелательный персонал, чистота и комфорт должны вызывать у клиента ощущение безмятежности и гармонии.

Помещения комнаты для ухода  за лицом/телом:

  • комнаты для гидротерапии
  • сауна
  • СПА-бар/СПА-ресторан
  • комната для групповых или индивидуальных занятий фитнессом (пилатес, йога и др.)
  • зона релаксации
  • раздевалка

Дополнительные  помещения:

  • бассейн и/или мини-бассейн

Косметические продукты 
Полный ассортимент продукции для СПА одной или нескольких косметических линий, специальная 
СПА косметика

Клубный СПА 
Объект может быть расположен отдельно или входить в структуру фитнес-клуба, оздоровительного центра и т.п. 
Перечень услуг, необходимого оборудования, обязательных и дополнительных помещений - тот же, что для дэйСПА, но клубный СПА предлагает клиентам (помимо СПА-услуг) велнесс-программы, повышенный комфорт при посещении обычного фитнес--клуба, программы по развитию личности и СПА-питание (обязательно). 
 
СПА банного комплекса 
Объект может быть расположен отдельно или входить в структуру фитнес-клуба, оздоровительного центра и т.п. 
Перечень услуг - обычный для дэйСПА, в СПА-меню - уходы, рассчитанные на 3- и 5-часовое пребывание клиента. Но в отличие от дэйСПА, СПА банного комплекса должен иметь оборудованные ваннами помещения и бани нескольких видов. Например, клиентам могут быть предложены бассейны на несколько персон, с водой различных типов и разной температуры, несколько видов бань на выбор. Заведение, имеющее что-либо одно из перечисленного списка водного оборудования (например, джакузи на четыре персоны), не может быть отнесено к СПА банного комплекса. Клиенту на время пребывания в СПА предоставляются халаты, полотенца и тапочки. Так же, как и дэйСПА, объект должен обязательно иметь зону релаксации и быть оборудован раздевалкой. 

Группа: Загородный СПА

  • СПА-курорт
  • СПА-отель
  • Санаторный СПА-центр без применения природных источников

СПА-курорт 
Расположен в курортной зоне и предлагает клиентам водную терапию, уход за лицом и телом и другие СПА-услуги. В качестве дополнения могут предлагаться велнесс- и холистик-программы, СПА- и диетическое питание. Возможны услуги по размещению гостей. 
 
СПА-отель 
Располагает тем же оборудованием и набором услуг, что и дэйСПА, но расположен в гостинице (естественно, гостям предлагается проживание в ней). Клиентам могут быть предложены также и велнесс-программы, но они необязательны, как и СПА- и диетическое питание. 
 
Санаторный СПА-центр без применения природных источников 
 
Услуги и сервис 
Это оздоровительное учреждение с полным набором СПА-услуг и велнесс-программ. Предлагается размещение (краткосрочное или долгосрочное) в индивидуальных номерах, с обязательным наличием душа и предоставлением индивидуальных халатов, полотенец и тапочек. Традиционные СПА-программы дополнены специальными диетами, физическими упражнениями. Санаторный СПА должен иметь благоустроенную внешнюю территорию с парками и цветниками. 
 
Группа: СПА природных источников

  • Подгруппы: СПА минеральных источников
  • СПА горячих источников
  • СПА лечебных грязей
  • СПА морской воды

Услуги  и сервис 
В данную группу входят те СПА-объекты, которые расположены на минеральных или термальных природных источниках. Такие объекты обязательно используют уникальные возможности, которые дарит природа, а также предлагают полный перечень СПА-услуг. Объект может представлять собой санаторий или отель. Обязательны отдельные комнаты для клиентов, а также индивидуальные халаты, полотенца и тапочки. Предлагаются программы длительностью в полдня, 1 день, 3 дня, 7 дней и 14 дней, а также СПА-питание.
 

Информация о работе Развитие мировой SPA индустрии