Разработка тура «Незабываемый Кипр»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 15:16, курсовая работа

Описание работы

У российских туристов есть свои отличительные черты сравнительно с гостями из других стран. Например, женщин из России на Кипр приезжает значительно больше, чем мужчин (62% и 38% соответственно), в то время как в целом по турпотоку число женщин и мужчин примерно одинаково (53% и 47%).
По данным департамента маркетинга Кипрской организации по туризму (КОТ) путешественники из России вдвое реже, чем другие, приезжают на Кипр зимой (4,5% против 9,1%), хотя в это время года здесь хорошая погода и прекрасные возможности для экскурсий.

Скачать архив (30.95 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

разработка тура кипр.docx

— 123.81 Кб (Скачать файл)

      Второй по значимости поставщик  - транспортная компания. Существует 2 вида транспортных компаний: авиакомпания (основной перевозчик), автобусная  компания (для организации трансферов)

Основные  требования, применяемые к авиакомпании:

    • удобное время переезда;
    • предоставление подробной информации о предстоящем переезде, средствах передвижения и аэровокзалах;
    • максимальное обеспечение комфорта и безопасности;

Основные  требования, предъявляемые к автобусной компании:

  • оборудованные стандартными удобствами автобусы;
  • сопровождающий (представитель) от компании, организующей трансфер (если его не предоставила встречающая сторона).

Третий  по значимости поставщик услуг -  экскурсионная компания. Требования, предъявляемые ей:

  • наличие русскоговорящих гидов и экскурсоводов, обладающих сертификатами и лицензиями на осуществление экскурсоводческой деятельности;
  • отработанные и проверенные экскурсионные программы;
  • связи с местными предприятиями питания (для организации питания по маршруту экскурсии), музеями, парками и заповедниками (для закупки билетов в необходимом количестве).

Все услуги должны соответствовать  Стандарты качества тур обслуживания определяются системой стандартизации и сертификации (ГОСТы, введенные

с 95г.) .

Информационно-методическое обеспечение тура:

Состав  и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами Российской Федерации: ГОСТ Р 50681-2000 «Туристско-экскурсионное  обслуживание. Проектирование туристских услуг», законом РФ «Об основах  туристской деятельности в Российской Федерации».

Технологическая карта – это документ, наглядно и лаконично дающий все необходимые  для работы сведения и данные по туру.

 

    • Технологическая карта тура

 

Наименование  тура: «Незабываемый Кипр»

Маршрут: Москва - Ларнака – Москва

Наименование  туристского предприятия, обслуживающего тур: туроператор «RGB tour»

Сроки: продолжительность  тура 8 дней/7 ночей : (07.05—14.05;  21.05—28.05.   04.06—11.06; 18.06—25.06  ,  02.07—09.07; 23.07—30.07 ,  06.08—13.08; 20.07—27.08  , 03.09—10.09; 17.09—24.09, 08.10—15.10; 22.10—29.10.)

            Количество туристов в группе: 10 человек

№

Промежуточные населенные пункты

Поставщики услуг

Услуги

Стоимость на человека

1

Москва

Авиакомпания «Аэрофлот»

Авиаперелет до Ларнаки

5256 руб./чел.

2

Ларнака – Айя Напа

Автобусная компания «TTCI»

Трансфер: аэропорт-гостиница

600 руб./чел.

3

Айя Напа

Отель « Nelia Beach» (3*)

Размещение (7 ночей) в двухместных  номерах (в случае необходимости  с дополнительной кроватью)

2 580 руб./сут.

4

Айя Напа

Отель « Nelia Beach» (3*)

Питание (европейский план)

400 руб./сут.

5

Айя Напа

Автобусная компания «Cyprus travelling»

Автоперевозка

700 руб./чел.

6

Айя Напа

Экскурсионная компания

«Fairy tail»

Услуги русскоговорящего гида

500

руб./экскурсия

7

Ларнака

Авиакомпания «Аэрофлот»

Авиаперелет до Москвы

5256 руб./чел.

Количество групп за месяц: 12 групп

Число туристов в месяц: 120 человек

    • Маршрутная карта тура.

 

       Маршрут: Москва – Ларнака – Москва (расстояние 2500 км)

Продолжительность тура: 8дней- 7 ночей.

Название  тура: «Незабываемый кипр».

Программа обслуживания:

1 день. Прибытие в аэропорт города Ларнака. Встреча с гидом и трансфер в Айя-Напу.

2 день. Встреча с гидом в вестибюле гостиницы для получения необходимой информации о пребывании в стране, на курорте, в отеле, для получения списка дополнительных экскурсий и пр.

         3 день. Свободное время.

          4 день. Туристам даются на выбор 2 экскурсии для желающих*: «Аквапарк», «Кипрские ночи»

         5 день. Экскурсия для всех «Тродос–Киккоc» 

Информация о работе Разработка тура «Незабываемый Кипр»