Разработка пляжного тура в Египте

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2012 в 08:02, курсовая работа

Описание работы

Цель работы рассмотреть особенности организации пляжных туров на примере Египта.
Основными задачами при выполнении работы, являются:
- изучить общую характеристику пляжного туризма;
- охарактеризовать особенности географии пляжно-купального туризма;
- рассмотреть современное состояние, проблемы и прогноз развития;
- выявить основные характеристики тура;
- проанализировать документационное обеспечение тура.

Содержание работы

Введение 3
1. Теоретические основы пляжного отдыха 5
1.1 Общая характеристика пляжного туризма 5
1.2 Особенности географии пляжно-купального туризма 6
1.3 Современное состояние, проблемы и прогноз развития в России и за рубежом 11
2. Разработка пляжного тура в Египте 17
2.1 Основные характеристики тура 17
2.2 Документационное обеспечение тура 19
Заключение 32
Список использованной литературы 34
Приложения 36

Файлы: 1 файл

Особенности организации пляжных туров2.doc

— 1.01 Мб (Скачать файл)

      Подробные условия страхования изложены в  Вашем страховом полисе. Пожалуйста, найдите время, ознакомиться с ним

      ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ. ОБРАТНЫЙ ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ.  Информацию о времени выезда из отеля  Вы можете получить на информационной стойке компании вечером, за день до Вашего отъезда. К 12:00 (или к моменту выезда, если Ваш выезд из отеля планируется раньше, чем 12:00) Вам необходимо будет оплатить все счета, которые будут выставлены отелем в случае пользования услугами, предоставляемыми отелем за дополнительную оплату и не включенными в стоимость Вашего турпакета (например, за телефонные разговоры, пользование мини-баром и т.д.) и ожидать приезда автобуса в холле отеля.

      При нашем стремлении четко соблюдать  график приезда автобуса в Ваш  отель, заранее приносим свои извинения  за некоторые задержки, которые могут  возникнуть по независящим от нас причинам. Перед посадкой в автобус убедительно просим Вас проверить наличие всех документов необходимых для Вашего возвращения в Москву (паспорт, авиабилет и т.д.)

      ИНФОРМАЦИЯ  О НОРМАХ ВВОЗА ТОВАРОВ И ВАЛЮТЫ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИИ. Ввозить в  страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.

      ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В ЕГИПТЕ.

      АВИАПерелет - Новосибирск – Шарм Эль Шейх/Хургада занимает около 5 часов.

      Трансфер  из аэропорта в отель – как  правило, 10 - 45 минут. В случае большой  загруженности автодорог, время  трансферов может быть увеличено.

      ВРЕМЯ - Разница во времени с Москвой - минус 1 час.

      ВАЛЮТА - Национальная денежная единица –  египетский фунт. Все расчеты производятся только в национальной валюте. Курс фунта к доллару ~ 5,2 фунта за 1 доллар США. Банковские банкноты выпускаются  достоинством в 10, 20, 50 и 100 фунтов. Обмен  валюты можно произвести в банке при отеле /время работы - с 10 до 13 часов и с 18 до 22 часов.

      ТЕЛЕФОН - Удобнее и дешевле звонить  в Россию с телефона-автомата в  городе. Для международных переговоров  в магазинах продаются телефонные карточки на определенное количество минут. Вы опускаете карточку в автомат и набираете - 00, гудок - 7 /код России/, код города /для Москвы -095/, затем номер абонента. Можно также позвонить из отеля, что значительно дороже. К сожалению, телефонная связь в Египте работает с перебоями, линии часто заняты, поэтому рекомендуем заранее сообщить Вашим родным и знакомым телефон отеля, так как им будет проще дозвониться и узнать как у Вас дела. Обращаем Ваше внимание на существующую в Египте особенность звонков из отелей. В случае, если Вы набрали необходимый номер, но Ваш абонент не отвечает, и таким образом фактически разговор не состоялся, но несмотря на это, телефонная компания Египта начисляет оплату за пользование телефоном (3 минуты). Просим Вас учитывать этот факт при проверке счетов, выставленных отелем.

      МАГАЗИНЫ- Часы работы магазинов с 10.00 до 13.00 и  с 17.00 до 23.00 часов. (большинство магазинов  на курорте работает без перерыва на обед)

      РЕСТОРАНЫ - Обеденное время с 13.00 до 17.00; Ужин с 19.00 до 22.00

      Многие  рестораны работают до 24.00, а некоторые до 3-4 часов утра. У входа в ресторан вывешивается меню.

      ЧАЕВЫЕ - Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях и носильщиков, водителей такси и гидов и  составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если Клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

      ПРАЗДНИКИ – официальными, установленными законодательством  праздниками являются по григорианскому календарю: 1 января (Новый год), 22 февраля, 25 апреля (освобождение Синайского полуострова в Октябрьской войне 1973 г.), 1 мая (День труда), 18 июня (годовщина вывода из Египта Британских оккупационных войск), 23 июля (годовщина революции 1952 г.), 23 сентября (День победы над Израилем в 1956 г.), 6 октября (годовщина перехода Суэцкого канала), 24 октября (вход египетской армии в Суэц в 1973 г.), 23 декабря (вход египетской армии в Порт-Саид в 1956 г.).

      ПЛЯЖ  – Пляжи при отелях, лежаки, зонтики, полотенца бесплатные. В курортных  зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

      ОТЕЛИ. В зависимости от категории, отели  предлагают различный уровень сервиса. Абсолютное большинство отелей имеют  бассейн, телевизионный зал, бар, ресторан. Номера всегда оборудованы туалетом и душем. Практически все предлагают питание - шведский стол. Однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам не разрешается приносить в отель еду и напитки и выносить еду и напитки из ресторана и баров.

      Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный  корт оплачиваются дополнительно (средняя  стоимость - 8 - 10 $ c чел. за сеанс).

      Обращаем  внимание на то, что отель не несет  ответственности за документы, деньги и ценные вещи, если они не хранятся в индивидуальном сейфе (сейфы находятся в номерах или на рецепции ).

      Практически во всех номерах есть мини-бары (за доп. оплату) или холодильники.

      В вечернее время для клиентов отеля  проводятся бесплатные развлекательные  программы: дискотеки, концерты, анимационные шоу, танец живота и т.д.

      В день отъезда необходимо освободить номер к 12.00.

      МЕРЫ  ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ. Обращаем Ваше внимание на необходимость следить за своими вещами, документами и деньгами. К сожалению, бывают случаи кражи денег и сумок в аэропорту, в магазинах и на экскурсиях. Просим Вас не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Настоятельно рекомендуем не использовать для питья водопроводную воду, а также тщательно мыть фрукты и овощи (питьевую воду можно купить в магазине или в ресторане отеля).

      Не  забывайте предохраняться от солнечных  лучей, используйте защитные и смягчающие кремы. При заходе в море обязательно  используйте специальную обувь, хорошо защищающую и держащуюся на ноге. Живые кораллы очень красивы, но не прикасайтесь к ним - это небезопасно. В вечернее время, для прогулок по городу, женщинам рекомендуется одеваться сдержаннее, избегая мини-юбок и декольтированных блузок. Просим уважительно относиться к мусульманским обычаям.

      Согласно  существующему в России законодательству о туризме, позвольте ознакомить Вас с основными Правилами безопасности для туристов, выезжающих за рубеж.

      ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ТУРИСТОВ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕ

      При оказании туристских услуг фирма  обеспечивает общепринятый приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов.

      В целях безопасности туристам запрещается  нарушать правила безопасности, установленные:

      авиакомпаниями;

      транспортными организациями;

      гостиницами, пансионатами, местными туристскими  организациями;

      местными  органами власти.

      Факторы риска, которые могут возникнуть на маршруте:

      несоблюдение  правил безопасности на дорогах, в местах отдыха, занятия спортом (катание  на водных лыжах, полеты на планерах, другие виды спорта), купания, приеме солнечных  ванн и т.д.

      неисправность в туристском снаряжении;

      нарушение лимита времени продолжительности  занятий;

      отсутствие  средств индивидуальной защиты (защитный крем, очки и пр.);

      незнание  и игнорирование запрещающих  знаков и рекламы;

      другие  факторы.

      Во  избежание биологических воздействий  запрещается:

      пить  сырую воду в течение всего  маршрута;

      употреблять в пищу немытые овощи и фрукты;

      пробовать незнакомые продукты;

      использовать  незнакомые медикаменты.

      Основные  рекомендации при выезде на маршрут:

      страхование жизни, здоровья от несчастных случаев, багажа от пропажи;

      профилактические  прививки от холеры, чумы, оспы, дизентерии, дифтерии и др. заразных и опасных  болезней;

      соблюдение  правил личной гигиены;

      наличие личной аптечки из привычных лекарств;

      соблюдение  правил поведения и законов посещаемой страны;

      наличие необходимой одежды, исправного туристского снаряжения, средств индивидуальной защиты, требуемых для данного маршрута.

      Предупреждения, рекомендации и обязательства:

      всегда  иметь при себе визитную карточку отеля или личную, принять меры предосторожности во избежание кражи  документов, денег, ценных вещей;

      при возможности пользоваться для хранения сейфом в гостинице;

      визитную  карточку;

      при пользовании иностранным языком (при отсутствии знаний языка посещаемой страны) иметь при себе разговорник или словарь;

      не  терять бдительность в незнакомом месте (если турист отстал от группы или потерялся  в незнакомом городе, необходимо обращаться за помощью к местному полицейскому);

      придержаться правил поведения и культуры посещаемых стран (вынос еды с завтрака со "шведским столом" может повлечь за собой вызов полиции, составление акта, уплату штрафа);

      употреблять спиртные напитки в соответствии с состоянием своего организма; не употреблять крепкие спиртные напитки в жаркую погоду;

      в случае травмы, несчастного случая необходимо незамедлительно обратиться по телефону (адресу), указанному в страховом  полисе;

      при возникновении транспортных аварий, неразрешенных конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность руководителя туристской группы, при необходимости - и сотрудников посольства (консульства) России;

      в период туристской поездки турист не имеет права на оплачиваемую работу;

      турист  обязан покинуть страну по истечении срока визы не позднее 72 часов, в противном случае он может быть подвергнут аресту и выслан из страны в принудительном порядке;

      все расходы, выходящие за рамки туристской программы, турист несет самостоятельно.

      ВАЖНЫЕ  ТЕЛЕФОНЫ:

      Телефон Посольства РФ в Египте – (202) 348 9354 / 341 73 73 (95, El Giza St, Giza)

      Туристическая полиция Шарм Эль Шейха +2 (690) 3660311

      Туристическая полиция Хургады 354 67 65

      Скорая  помощь Шарм Эль Шейха 360 05 54

      Скорая  помощь Хургады 354 69 90

      Главный госпиталь Хургады 354 67 40

      Главный госпиталь Шарм Эль Шейха 366 04 25

      Телефон старшего гида, Хургада: +20 123215169

      Телефон старшего гида, Шарм-Эль-Шейх: +20 164708230

Информация о работе Разработка пляжного тура в Египте