Разработка миссии и системы целей туроганизации

Целями курсовой работы является изучение и рассмотрение деятельности ООО «ЛА-ТУР», анализ целевой ориентации туроганизации, а также на основе изученных проблем необходимо предложить новые пути совершенствования турфирмы.

В процессе выполнения курсовой работы использовалась отечественная и зарубежная литература, интернет-источники.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МИССИИ И СИСТЕМЫ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1Формирование миссии организации……………………...…………………..5

1.2 Иерархия целей фирмы……………………………………………………….9

1.3 Свойства и требования к целям……………………………………………..13

2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЛА-ТУР»

2.1 История туристической компании………………………………………….17

2.2 Анализ миссии и целей ООО «ЛА-ТУР»…………………………………..19

3. РАЗРАБОТКА МИССИИ И СИСТЕМЫ ЦЕЛЕЙ ООО «ЛА-ТУР»

3.1 Выявление сильных и слабых сторон турфирмы………………………….23

3.2 Совершенствование миссии…………...…………………………………....25

3.3 Формирование системы целей……………………………………………..27 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…........32