Экологический
тур. Термин «Экологический туризм
был» был предложен в 1980 г. мексиканским
экономистом Гектором Цебаллос-Ласкурейном.
По его мнению, экологический туризм означает
сочетание путешествия с бережным отношением
к природе и позволяет объединить радость
знакомства и изучения образцов флоры
и фауны с возможностью содействовать
их защите. Смысл экологического туризма-
щадящее отношение к местным объектам
флоры и фауны, неживой природы. Так же,
экологический туризм подразумевает охрану
окружающей среды, изучение культуры и
традиций населения, популяризацию идей
бережного отношения к окружающей среде.[12 ] По мнению А.Б Косолапова, автора
учебного пособия «Теория и практика экологического
туризма», объектами собственно экологического
туризма могут быть как природные, так
и культурные достопримечательности,
природные и природно-антропогенные ландшафты
при условии, что традиционная культура
составляет единое целое с окружающей
средой.
Согласно основным принципам
организации экологических маршрутов,
последние должны быть: · экологичными;
· привлекательными; · доступными; · содержательными;
· функциональными; · многоаспектными. [13 ]
В отношении доступности следует
учитывать, что в туристском походе многие
предпочитают попробовать свои силы, оставшись
наедине с природой, и поэтому выбирают
достаточно сложные варианты прохождения
трассы. Однако по данным опроса 445 студентов,
проведённого в 2004 г., около 15% потенциальных
клиентов - потребителей туристских услуг
при проведении таёжного тура желали бы
получить более комфортные условия проведения
похода по сравнению с предлагаемыми.
Исходя из этого, следует планировать
различные уровни доступности даже на
одном и том же маршруте, приспосабливая
их к пожеланиям клиентов.
Для туристов, предпочитающих
достаточно комфортные условия, следует
обеспечить как минимум двухразовое питание6
и ночлег в палатке, а в идеале - трёхразовое
питание, ночлег в закрытом помещении
на кровати и горячее водоснабжение. На
ночь туристы могут останавливаться в
зимовье, отдельных домиках, а при автомобильном
сопровождении разместится в салоне автомобиля
типа ГАЗ - 66.
По характеру организации экологические
путешествия могут быть плановыми и самодеятельными.
Для путешествия по плановому маршруту,
турист приобретает путёвку. В пути его
обеспечивают всем необходимым: питанием,
жильём, снаряжением, транспортом и экскурсионным
сопровождением. На плановых маршрутах
с активным способом передвижения (пешком,
на байдарках, лыжах, лошадях и т.п.) туристы
путешествуют по определённым, заранее
разработанным и подготовленным маршрутам
с опытным инструктором.
Экологические туристские походы
представляют собой одну из форм активного
отдыха и оздоровления туристов, но могут
преследовать и чисто спортивные цели.
Участнику спортивного туристского похода
за выполнение определённых нормативов
присваиваются разряды и звания в соответствии
с требованиями Единой спортивной классификации.
Спортивный
тур. Спортивный туризм – это подготовка
и проведение спортивных путешествий
с целью преодоления протяженного пространства
дикой природы на лыжах (лыжный туризм),
с помощью средств сплава (водный туризм)
или пешком в горах (горный туризм).
Основными видами спортивных
туров реализуемых турфирмами, являются:
- туры без спортивных походов,
включающие в программу отдыха в туркомплексе различные виды спортивно-оздоровительных и интенсивных спортивных занятий;
- туры, имеющие в своей программе некатигорийные спортивные (любительские) походы;
- туры для туристов-спортсменов
с использованием походов различной категории
сложности. [14 ]
1. Туры без спортивных походов,
включающие в программу отдыха в туристическом
комплексе различные виды спортивно-оздоровительных
и интенсивных спортивных занятий.
В настоящее время таким турам
уделяется все большее внимание туроператоров.
Полноценный отдых и досуг в современных
туркомплексах с ограниченной программой
спортивно-оздоровительных занятий создают
в непростой жизни современного человека
необходимый баланс и гармонию, помогают
получить новый заряд энергии, формируют
потребность в здоровом образе жизни.
Для увеличения масштабов спортивно-оздоровительного
туризма и качества таких туров необходимы
как подготовка, так и разработка для них
интересных увлекательных программ спортивно-оздоровительной
работы в туркомплексах, учитывающих возрастные
и психологические особенности, традиции,
расширение набора физических упражнений,
подвижных игр, использование климато-закаливающих
факторов, а так же учет многих других
факторов. К сожалению, в настоящее время
туроператорские функции по таким турам
выполняют менеджеры немногочисленных
туркомплексов.
2. Туры, имеющие в своей программе
некатигорийные спортивные (любительские)
походы.
Проведение данного вида туров
подразделяется на три этапа: предпоходная
подготовка в туркомплексе; спортивный
поход; послепоходный отдых в туркомплексе.
Предпоходную подготовку и инструктаж
в туркомплексе необходимо чередовать
со спортивными играми, дискотеками и
другими формами досуга.
Туроператорские функции по
формированию и реализации такого вида
спортивных туров в настоящее время выполняются
чаще всего непосредственно работниками
туркомплекса – менеджерами по туранимации
и спорту или менеджерами по спортивному
(самодеятельному) туризму. Возможны предложения
туркомплексу о проведении таких туров
со стороны туроператоров внутреннего
туристского рынка, работающих в контакте
с турклубами или ассоциациями «туристов-самодельщиков».
3.Туры для туристов-спортсменов
с использованием походов различной
категории сложности.
Туркомплексы и турбазы могут
использоваться для проведения категорийных
походов для туристов спортсменов. Разработка
таких туров должна производиться совместно
менеджером туркомплекса и туристско-спортивным
клубом (союзом) – заказчиком такого вида
туров. Поскольку категорийные маршруты
пролегают в труднодоступных местах (горы,
горные реки, морское побережье и т.д.),
то основополагающими моментами при выборе
туркомплекса являются подходящие природные
условия и географическое расположение
туристического комплекса. [15]
Туры для спортсменов, как правило,
связаны с проведением чемпионатов различных
статусов. Целью проведения данных спортивных
мероприятий является оформление спортивных
разрядов, а также присвоение званий.
В этой главе мы постарались
рассмотреть разработку туристических
туров, изучить понятие тура как основного
продукта деятельности туристического
предприятия, и рассмотрели разработку
и организацию туристических туров на
отдельных примерах паломнического, делового,
экологического и спортивного туров. В
следующей главе мы постараемся изучить
проблемы препятствующие успешному проведению
туристических туров.
Глава 3
Успешная организация
туристических туров
- Организация деятельности туроператора по планированию и разработке тура.
Целью большинства турфирм
является ведение прибыльного и продолжительного
бизнеса. Для достижения данной цели компаниям
необходимо производить тот товар или
услугу, который удовлетворял бы нужды
потенциальных покупателей и тем самым
обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование
и разработка тура – это важные компоненты
в развитии прибыльного и продолжительного
бизнеса.
В процессе разработки тура
туристская компания осуществляет взаимодействие
с четырьмя основными элементами:
- потребителями (рынки потребления);
- конкурентами (рынок предложения);
- партнерами и поставщиками;
- внешней средой [16]
Следует отметить, что это взаимодействие
имеет двусторонний характер, т.е. перечисленные
элементы оказывают влияние на деятельность
туристской компании, которая в свою очередь
осуществляет воздействие на эти элементы.
Потребитель – основной объект
в процессе планирования и формирования
тура. Туристические предприятия ориентируется
на изучение потребителей с целью формирования
идеи, замысла и непосредственно разработки
тура. Изучение потребителей охватывает
выявление их предпочтений, вкусов, возможностей
в проведении туристического отдыха, покупательной
способности, размеров рынка, состояния
спроса на нем, других факторов и характеристик,
определяющих поведение потребителя по
отношению к туру. Исследования потребителей
проводятся на основе комплекса маркетинговых
исследований. [18]
Рис. 1. Схема взаимодействия
туристической компании в процессе создания
тура
Конкуренты – важный элемент,
чье поведение необходимо исследовать
и прогнозировать. Исследование конкурентов
при разработке тура предполагает маркетинговые
исследования рынка предложения, собственно
конкуренции на рынке, изучение ближайших
конкурентов и конкурирующие туры. На
основе этого изучения туристское предприятие
разрабатывает замысел и реальное воплощение
тура с целью заложить в него конкурентные
преимущества, сделать его более привлекательным
для потребителя, а также предусмотреть
меры по противодействию конкуренции
на выбранном рынке. На основании изучения
этого элемента туристское предприятие
может также избрать такой продукт или
потребительский сегмент рынка, которому
нет конкуренции или она минимальна[17]
Партнеры и поставщики — одно
из основных направлений двустороннего
взаимодействия туристской компании. Следует уточнить, что под партнерами
мы понимаем иные туристские предприятия
как отечественные, так и зарубежные, участвующие
в формировании (сбыте) — полном или частичном
— туристского продукта предприятия.
Поставщики—производители первичных
(базовых) услуг туристского характера,
включаемых в тур. К поставщикам относятся
гостиницы, предприятия питания, транспортные,
страховые, финансовые компании и т.п.,
чьи услуги могут быть включены в состав
тура в качестве основных или дополнительных.
Внешняя среда — важный элемент
взаимодействия туристического предприятия
в процессе формирования и планирования
тура. К внешней среде относятся правительственные
и иные государственные учреждения и организации,
общественные и профессиональные объединения,
представительства иностранных государств,
союзы и иные объединения потребителей.
Перед тем как принимать решение
об организации туров в новое место назначения,
туристическая фирма проводит маркетинговые
исследования. Необходимо выявить нужды,
приоритеты потребителей, тенденции спроса.
Это поможет так сформировать турпакет,
чтобы более полно удовлетворить все потребности
покупателя (туриста). Эти исследования
помогают также правильно направить ход
планирования туров и ведения договорной
кампании с поставщиками услуг [18].
- Примеры организации
туристических туров.
В этом параграфе мы рассмотрим
реальные примеры организации туристических
туров как внутри Азербайджане так и в
других странах мира.
Например рассмотрим тур Баку-Нахчыван
4 дня/3 ночи в основном разработанный для
иностранных граждан.
День 1
Прибытие в Баку, трансфер и
размещение в отеле.
Отдых в отеле
Завтрак в отеле
Обзорная экскурсия по Баку
с посещением и осмотром монументальных,
исторических и архитектурных памятников
города: Вы увидите панораму города и Бакинской
Бухты из Нагорного парка, осмотрите средневековую
часть города «Ичяри Шяхяр» / «Внутренний
Город», крепостные стены, главные ворота
города «Гоша гала гапы», Дворец Ширваншахов,
башенный храм «Гыз галасы» / «Девичья
башня» /, средневековые бани, каравансараи,
мастерские ремесленников, ковровые и
антикварные магазины и др.объекты Далее
тематическая экскурсия «Азербайджанский
Ковёр»: посещение производственного
коврового предприятия «Азер-Ильмя» с
выставочным салоном шёлковых ковров,
а также Музея азербайджанского ковра
и народно - прикладного искусства Обед
в одном из ресторанов города (оплата на
месте по меню)
Вы насладитесь морской прогулкой
(1 час) на катере по Бакинской бухте (при
благоприятной безветренной погоде), а
также пешеходной прогулкой по Приморскому
Бульвару и центральной части города.
Возвращение в отель
Свободное время
День 2
Вылет из Баку в Нахчыван
Прибытие в Нахчыван рейсом
из Баку. Трансфер из аэропорта в город.
Размещение в отеле.
Завтрак в кафе или ресторане
(оплачен)
Обзорная экскурсия по городу
Нахичевань (проезд по основным автомагистралям
и площадям города с посещением и осмотром
архитектурных и монументальных памятников
и музеев): памятник Г.А.Алиеву, арх-ный
комплекс и мавзолей «Моминя Хатун»; мавзолей
«Юсуфа ибн Кусейра»; пир «Имам-заде»;
Бузхана; средневековая баня; мавзолей
и дом-музей «Хусейн Джавида»; музей ковра
в Доме Рягимхана; музей Истории; музей
Литературы; музей Нахчыванского; музей
под открытым небом; Аллея Шехидов; панорама
Нахичеванского водохранилище на реке
Аракс.
Обед в местном ресторане города.
Экскурсионная поездка в селение
Гарабаглар с осмотром мавзолея «Гуду
Хатун» и двухминаретной мечети
Возвращение в отель.
Ужин в одном из ресторанов
города.
Свободный вечер
Ночлег в отеле
День 3
Завтрак в отеле.
Трансфер в аэропорт, вылет
в Баку.
Прибытие в аэропорт Баку.
Встреча, трансфер и размещение
в отеле
Свободное время
экскурсия в художественно-природный
заповедник «Гобустан» : расположенный
в юго-восточных предгорных районах Большого
Кавказа (75 км. от Баку): Вы увидите проявления
грязевого вулканизма на горе Дашгиль,
старые нефтепромыслы в местности «Биби-Хейбят»,
полюбуетесь панорамой плавучих морских
нефтяных платформ и эстакад, осмотрите
наскальные изображения периода неолита
(около 6000 рисунков, знаков и надписей)
Возвращения в г. Баку и обзорная
авто-экскурсия " Огни Баку" по маршруту:
Площадь "Азадлыг", Музыкальная Академия,
Дворец им. Г. Алиева, ул. Рашида Бейбутова,
ул. Бакиханова, проспекты Иншаатчилар
и имени Хюсейн Джавида, сквер у памятника
Ниримана Нариманова с остановкой на обзор
Панорамы вечернего Баку, ул. Истиглалийат,
ул. Ниязи, проспект Нефтяников.