Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2011 в 23:05, реферат
Целью работы является исследования психологических предпосылок продаж туристского продукта менеджерами туристической фирмы.
Введение……………………………………………………………………….…3
Глава I Профессиональные требования, предъявляемые менеджеру по туризму……………………………………………………………………………4
Глава I Создание благоприятного психологического климата менеджерами туристических агентств ………………………………………...……….….…..10
Глава Ш Факторы, влияющие на формирование имиджа менеджера……..16
Список использованной литературы………………………………………..19