Повышение эффективности деятельности туристского предприятия на основе совершенствования рекламной деятельности

     Персональное  выделение отдельных перспективных  покупателей от общей массы осуществляется созданием банка данных, являющегося  необходимым условием осуществления  директ-маркетинга. С помощью банка данных  производитель вступает в  обоснованные персональные деловые коммуникации с покупателями и деловыми партнерами. При этом учитывается психология межличностного общения, а занятая “ниша” блокируется от проникновения конкурентов.

           Зарубежная практика директ-маркетинга  позволяет выделить наиболее часто встречающиеся ситуации, где он наиболее эффективен:

• когда работа агента по персональной продаже оказывается слишком дорогой. Доступ к банку данных позволяет ему должным образом направлять и удерживать своих клиентов;
• когда авторитет товарного знака или торгового семейства рекламодателя страдают от постоянных попыток конкурентов захватить часть рынка. В данной ситуации создается адресный список имеющихся покупателей продукции рекламодателя и делается им такое предложение, чтобы товары другой фирмы стали для них менее привлекательными;
• когда практикуются рекламные обращения общего плана, в то время как необходим учет вариаций потребительского спроса. Здесь рекомендуется вместо массовых средств распространения рекламы использовать  директ-мейл и прямые продажи по телефону;
• когда проблемой является  многоканальное, плохо систематизированное распределение. В этом случае прямые коммуникации дают возможность получить большую экономию в результате сокращения расходов на рекламу в средствах массовой информации;
• когда необходимо распространить каталоги или брошюры. Банк данных позволяет сделать эту работу направленной и эффективной.

           В связи с налаженными  идентифицированными и контролируемыми  коммуникациями с потребителями кампании директ-маркетинга позволяют точно определить эффективность вложенных в них средств. В этом заключается основное преимущество и отличие директ-маркетинга в сравнении с другими видами рекламы.

           Так как ЗАО «Белгородтурист» быстро развивается и постоянно находится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будет вынуждена пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будет обратиться  к новому направлению маркетинговой деятельности -  директ-маркетингу.

     Заключение

     В ходе написания курсовой работы была подробно рассмотрена рекламная деятельность, так же была дана организационно-экономическая характеристика фирмы и рассматривались пути повышения ее эффективности.

      В первой главе мы определились с понятием рекламная деятельность.

Подробно  рассмотрели средства рекламной деятельности и их виды.

     Во  второй главе мы дали полную организационно-экономическую  характеристику туристской фирмы ЗАО «Белгородтурист». Так же сделали анализ рекламной деятельности турфирмы.

     В третьей главе мы попытались усовершенствовать планирование рекламной деятельности, а так же предложили перспективные направления.

     Методы  оценки эффективности рекламной  деятельности фирмы и пути ее повышения  могут быть использованы в практике работы любой фирмы.

     С целью наиболее эффективного решения  стратегических задач в области  рекламы необходимо чёткое представление  о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны  компании, обладать информацией о  рынке – знать возможности  которые он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо чётко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т. д.

     Реклама не только позволяет информировать  потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках.

     Сочетание высокого уровня обслуживания, надежности, экономичной цены, а также эффективная  маркетинговая и рекламная политика позволили ЗАО «Белгородтурист» завоевать доверие Белгородских потребителей.

     Из  всего вышесказанного можно сделать  вывод, что правильно организованная и хорошо спланированная рекламная  деятельность туристской фирмы может  значительно повысить товарооборот, а следовательно, и   прибыль. Поэтому не следует экономить на рекламе, так как она действительно является «двигателем торговли».

     Список  использованных источников 

        1. Андреева, О. Д. Основы рекламного дела [Текст] / О.Д. Андреева - М.: ЮНИТИ, 1997. – 320 с.

      2.  Афанасьев, М. Приемы рекламы [Текст] / М. Афанасьев. -  М.: АСТ,1995. – 152 с.

      3. Багиев, Г. Л. Рекламный менеджмент [Текст] / Г.Л. Багиев. – М. : ИНФРА, 1999. – 345 с.

      4. Баканов, М. И. Теория рекламного анализа [Текст] / М. И. Баканов - М. : Финансы и статистика, 1994. – 276 с.

      5. Бейкер, А. Реклама [Текст] / А. Бейкер. – Спб. : Питер, 2002. – 256 с.

      7. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме [Текст] / Ю.Н. Борисов. – М.: Инфра-М, 2006.  – с.286.

      8. Вайсман, А. Рекламные технологии: коммерческая реклама [Текст] /А. Вайсман. – М. : АСТ, 1995. – 382 с.

      9. Волошин Н.И. Правовое регулирование  туристской деятельности [Текст] / Н.И.  Волошин. – М., 2004. – 198 с.

      10. Воронов, А. Рекламная деятельность: учебник для студентов [Текст]/А.  Воронов. – М. : Маркетинг, 2003. –  56 с.

      11. Галкин А. Бизнес в Интернет  [Текст] / А. Галкин. - М.: Центр, 2003. 150 с.

      12. Голубков, Е. П. Современная реклама: теория и практика [Текст] /Е.П. Голубков. – М. : ИПУ РАН, 1993. – 400 с.

      13. Гудушаури, Г. В. Технологии рекламы [Текст] / Г. В. Гудушаури. –М. : ИПУ РАН,1998. – 274 с.

      14. Игантьева, А. В. Основы рекламы [Текст] / А. В. Игантьева. – М. :Финстатинформ, 1995. – 345 с.

      15. Ильющенко, Е. В. Реклама на предприятии [Текст] Е.В.Ильюшенко.– М. : Минск, 2001. – 423 с.

      16. Ковалев, В. В. Организация и эффективность торговой рекламы[Текст] / В. В. Ковалев. – М. : ФиС., 1997. – 427 с.

      17. Котлер, Ф. Реклама на месте  продажи [Текст] / Ф. Котлер. – М. :Прогресс, 1990. – 300с.

      18. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. [Текст] / Ф. Котлер - СПб.: Питер, 1999. – 170 с.

      19. Матанцев, А. Н. Менеджмент рекламы [Текст] / А. Н. Матанцев. – М.: Астрель, 2003. – 185 с. .

      20. Моисеева, Н. К. Эффективная реклама [Текст] / Н.К. Моисеева. – М.: АСТ, 2003. – 200 с.