Отчет по практике в гостинице

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 14:41, отчет по практике

Описание работы

Отчет состоит из введения, трёх глав, каждая из которых разделена на три параграфа, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава посвящена теоретическим аспектам подготовки к проведению переговоров: сбору информации о компаниях, изучению требований, предъявляемых к соискателям и выбору способов проведения переговоров. Во второй главе дается информация о выбранных предприятиях, необходимая для прохождения интервью.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРНОМУ ПРОЦЕССУ 5
1.1. Теоретические аспекты сбора информации о выбранных компаниях 5
1.2. Требования к соискателям на должности в сфере ИГиТ 5
1.3. Анализ выбранных способов проведения переговоров 7
ГЛАВА II. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 9
2.1. Туристическое агентство «FABRIKA» 9
2.2. Кафе «Летняя Веранда» 9
2.3. Отель «Авантель Клаб Истра» 10
ГЛАВА III. ОПИСАНИЕ И ОЦЕНКА ПЕРЕГОВОРОВ 12
3.1. Организационные условия проведения переговоров 12
3.2. Круг задаваемых вопросов 12
3.3. Психологическая атмосфера переговоров 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 16