Отчет о прохождении летней практики

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2009 в 22:57, Не определен

Описание работы

Работа для менеджеров закончавших 2 курс!

Файлы: 1 файл

Туристическая фирма.doc

— 723.50 Кб (Скачать файл)
 
 

2.3.Разрабатываемые туристические маршруты компании:

  • Экскурсионные туры
  • Экскурсии по России
  • Отдых на Чёрном море
  • Россия
  • Крым
  • Абхазия
  • Приём туристов
  • Отдых и лечение в России
  • В средней полосе России
  • В Нижегородской области
  • Отдых и лечение за границей
  • Израиль
  • Чехия
  • Тунис
  • Услуги автотранспорта
 

Ассортимент туристического продукта достаточно широк:

Автобусные туры: Москва, Санкт-Петербург, Рязань, Тула, Пенза, города Золотого кольца и др.

Экскурсии по Н.Новгороду  и области (33 темы): Дивеевский и Макарьевский монастыри, Муром, Суздаль, Владимир, Городец, Семенов, Чкаловск, Павлово и др.

Отдых на черноморском побережье: Сочи, Анапа, Туапсе, Геленджик, Лазаревское и др.

Отдых за рубежом: Турция, Италия, Испания, Кипр, Египет, ОАЭ и др.

Туристическая фирма «Пилигрим-НН» занимается:

  • Обслуживание корпоративных клиентов
  • Прием российских и иностранных туристов в Нижегородском регионе
  • Отдых и лечение в Здравницах России и за рубежом
  • Традиционные экскурсионные маршруты по России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Чебоксары, Иваново, города Золотого кольца.
  • Автобусные и железнодорожные туры на море: санаторий Сургутгазпрома «Факел» (пос. Дивноморское), ЛОК «Солнечная» (г.Геленджик), ГК «Плеяда», Дом отдыха «Голубая бухта»
  • Здравницы Крыма, Кавказа, Абхазии
  • Отдых за рубежом: Турция и Египет из Н.Новгорода и Москвы, Греция, Тайланд, ОАЭ, Израиль, Тунис, КИПР, Скандинавия, вся Европа

 
 

  • Автобусные  туры на юг

12 дней с дорогой 

(9 ночей / 10 дней  отдыха на море) 

Солнце, море, пляж... + развитая инфраструктура здравниц, отличное питание, номера от эконом класса до люксов = ЛОК "Солнечная" г. Геленджик, Санаторий "Факел" п. Дивноморское, ЛОПК "Голубая Даль" п. Дивноморское, Санаторий "Вулан" 

    ГЕЛЕНДЖИК

    Компания "Пилигрим-НН" организовывает туры в следующие санатории и дома отдыха: Санаторий "Вулан"

Санаторий «Вулан» - здравница для семейного отдыха,   располагается  в устье реки Вулан  в поселке Архипо-Осиповка ( 50 км от г. Геленджик).

      "Голубая  Даль", ЛОПК 

Территория ЛОПК "Голубая Даль" представляет собой красивый парк с ухоженными цветниками, большим розарием, живописными аллеями и декоративными бассейнами. Она органично соединяется с лесопарковой зоной, бором пицундской , и служит прекрасным местом для прогулок и активного отдыха.

      "Солнечная", Лечебно-оздоровительный комплекс

Лечебно – оздоровительный  комплекс «Солнечная» расположен в  курортной зоне Геленджика, прямо  на берегу Геленджикской бухты и  этим выгодно отличается от других здравниц. Обилие зелени, цветов, парк пицундской сосны, собственный благоустроенный пляж, открытый бассейн делают территорию комплекса одной из лучших на курорте. 

  • Групповые туры в Санкт-Петербург 

(лето 2009) 

Насыщенная экскурсионная  программа, хорошее размещение, лучшие экскурсоводы....

Программа № 1 «Дворцовое ожерелье»

Автобусный тур 6 дней (4 дня/3 ночи в Санкт-Петербурге)

Программа № 2 «Выходные  в Санкт-Петербурге» 

Автобусный тур 4 дня (2 дня/1 ночь в Санкт-Петербурге)

Вас ждет обзорная экскурсия по городу (стрелка Васильевского острова, крейсер Аврора, Домик Петра, Михайловский замок, Казанский собор, площадь Искусств, Александро-Невская Лавра, Летний сад, Смольный) и многое другое... 

Дворцовое ожерелье Санкт-Петербурга

Эксклюзивная  авторская программа и лучшие экскурсоводы города!

  • ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТОВ, ОТПРАВЛЯЮЩИХСЯ В АВТОБУСНЫЙ ТУР
  • ЛОК  «Солнечная»(г. Геленджик),  Санаторий «Вулан» (п.Архипо-Осиповка),

ЛОПК  «Голубая Даль» ( п. Дивноморское),

Санаторий – Профилакторий  « Факел» ( п. Дивноморское),

Дом отдыха  «Голубая бухта»  (Туапсинский  район) 
 
 

  Информация по отправлению автобуса из г. Н.Новгорода: 

Дата  отправления автобуса  
Место отправления автобуса На въезде автостанции  «Канавинская» (район Московского вокзала) 
 
 
 
Время отправления автобуса  
______  (сбор  группы в ______)
№ автобуса  
№ Места в автобусе  
 

    В автобусе за вами закреплены определенный ряд и место, которые указаны  в Вашей путевке (если Вы не нашли  этой информации в путевке, пожалуйста, обратитесь к представителю фирмы, провожающему автобус). Просим Вас размещаться  на своих местах, замена места возможна только при согласии другого туриста.

    Расчетное время в пути до места вашего отдыха 28-30 часов, но дорога-вещь непредсказуемая, поэтому просим Вас отнестись к возможным задержкам в пути с пониманием и терпением. Переезд туристов осуществляется на комфортабельных автобусах марки  «Bova», “MAN” ,«Скания», оборудованных  видеодвойкой, биотуалетом, кипятильником, индивидуальным обдувом и освещением.

    Рекомендуем Вам взять с собой небольшое  покрывало и подушечку под  голову. Разложите, пожалуйста, вещи в разные сумки, чтобы оставить в салоне автобуса только предметы первой необходимости (документы, еда, лекарства, фотоаппарат и др.). Советуем Вам взять с собой небьющуюся кружку, ложку. Два раза в день – утром и вечером  Вам  будет предложено чай или кофе.

    При поездке в автобусе необходимо придерживаться некоторых правил поведения: не мусорить в салоне и не злоупотреблять чрезмерным употреблением спиртных напитков, покидать места во время движения автобуса без крайней необходимости. Категорически запрещается курить в автобусе!

Внимание!!! Емкость биотуалета  в автобусе небольшая – 20 литров, поэтому пользование им предусмотрено только в экстренных случаях – в местах, где остановка автобуса запрещена или в автобусе если есть маленькие дети. Каждые 3-4 часа по мере необходимости автобус делает 15 минутную остановку возле платных и бесплатных туалетов. Как правило, это оборудованная стоянка, где расположены кафе и где Вы сможете пообедать и приобрести нужные вещи.

Важно!!! Просим Вас не уходить надолго от автобуса – чем быстрее соберется группа, тем раньше Вы отправитесь, следовательно, раньше прибудете к месту Вашего отдыха.

Размещение. По прибытии автобуса к месту отдыха, Вас встретит администратор, который будет производить расселение туристов, в соответствии с категорией, указанной в путевке. Просим заранее приготовить путевку и паспорт. Важно!!! В день приезда заезд в номера начинается   с 12.00. В день отъезда туристы обязаны освободить занимаемый номер до 10 часов чтобы персонал смог приготовить номер к следующему заезду ( используйте штабной номер для хранения своих вещей). Просим отнестись с понимаем к этим условиям группового автобусного тура. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Отбытие: автобусом с места отдыха  «____»_____________2008г., 
 
 
 

Автобус № _______, места в  автобусе _________ 

Питание: Если Вы приобрели путевку с питанием,  в день заезда туристы - обедают и ужинают, в день отъезда Вам будет предложен  завтрак.

Меры  личной безопасности: просим не оставлять без присмотра личные вещи и ценности. За сохранность личных вещей и ценностей фирма ответственности не несет.

Экскурсии: За дополнительную плату Вы сможете совершить поездки  в Тамань на грязевые вулканы, совершить экскурсию «По долине реки Жане», «морскую прогулку  к скале Парус»,  посетить «Абрау-Дюрсо»– родину российского шампанского с посещением дегустационных залов марочных десертных и шампанских вин, посетить сталактитовые пещеры Лаго - Наки,  многочисленные аквапарки ,  а так же  парк развлечений «Адмирал Врунгель»,   и многое другое. 
 
 
 

3.Реклама в туризме:

Реклама - один из основных элементов в системе  маркетинга в тур бизнесе, это особый вид связи между турагентством и клиентами.

Сущность рекламы  в сфере туризма состоит в формировании у клиента представления о количестве и качестве предоставляемых услуг.

Помимо конкретной цели или заключенного договора, реклама  любого агентства, в том числе  и Пилигрим-НН, направлена на повышение  имиджа турфирмы.

Один из основных источников рекламы в туризме является электросредства массовой информации, такие как Телевидение, Интернет и мн.др.

 Реклама туристической компании Пилигрим-НН проводится с целью продвижения на рынок и последующей продажи производимых туристических услуг. 

4.По моему мнению, для усовершенствования работы туристической компании необходимо разработать и реализовать более точные, полные, красочные рекламно-информационные программы спроса, продвижения и реализации  турпродукта, а также организовывать и проводить туристические выставки  и ярмарки для развития индустрии и туристической инфраструктуры города в целом. 
 
 
 
 

Информация о работе Отчет о прохождении летней практики