Круизный бизнесс на международном и российском туристическом рынке

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2011 в 14:01, курсовая работа

Описание работы

Основная цель данной курсовой работы – исследование и определение современного состояния, а также перспектив дальнейшего развития круизного бизнеса на мировом и российском туристском рынке.

Для достижения поставленной цели необходимо в ходе курсовой работы выполнить следующие задачи:

1.Рассмотреть общее состояние круизного бизнеса на мировом туристском рынке.
2.Рассмотреть состояние круизного бизнеса на отечественном туристском рынке, определить основной сегмент круизов.
3.Исследовать деятельность ведущих круизных компаний на мировом и российском туристском рынке, определить основные направления их деятельности и местоположение самих компаний на рынке.
4.Определить состояние флота (водных судов), используемого в круизном бизнесе.
5.Рассмотреть основные направления маршрутов круизов в России и на мировом туристском рынке.
6.Определить наличие дополнительных, так называемых эксклюзивных круизов, являющихся особым пунктом предложений круизных компаний.
7.Привести программы развития в области круизного бизнеса и определить тенденции развития на мировом и российском туристском рынке.

Файлы: 1 файл

Круизный бизнесс на международном и российском туристических рынках.docx

— 108.83 Кб (Скачать файл)

     Star Clippers

     Круизная  компания Star Clippers была создана в 1991 г. шведским предпринимателем Микаэлем Крафтом, страстным любителем яхт  и клиперов. Парусники этой необычной компании являются копиями торговых кораблей середины 19 века. Оборудованные по последнему слову техники, клиперы сочетают в себе современный набор услуг с романтикой давних морских путешествий. Безусловно, парусник – это не круизный лайнер в обычном смысле этого слова. Однако круиз на паруснике обладает огромными преимуществами. Клипер может зайти в маленькие, укромные бухты, недоступные большим круизным лайнерам. В каждом порту на лайнер приглашают местных музыкантов и артистов, чтобы создать местный колорит на борту. Капитанский мостик открыт для посещения в любое время.

     Специальная морская платформа на корме Royal Clipper позволяет заняться водными видами спорта прямо в открытом море. Круиз на паруснике – это идеальное сочетание приключений, романтики и морских традиций с отменным сервисом и роскошью современной яхты!

     Poseidon Expeditions

     Компания  «Посейдон Экспедишнз» специализируется на организации экспедиционных люкс-туров  по самым нестандартным и интересным направлениям. Туры ориентированы на любознательных путешественников, стремящихся  побывать в неповторимых, часто труднодоступных  уголках Земного шара. География  путешествий компании  - от Северного  до Южного полюса включительно. Компания предлагает  уникальные круизы в Арктику и в Антарктику. Программы  разнообразны: от туров на собачьих упряжках до экспедиционных круизов на ледоколах.

     Наиболее крупными круизными компаниями, организующими речные круизы в Европе являются Nicko Tours, Peter Deilmann Cruises, Viking River Cruises, Croisi Europe, Sea Cloud.

     В Западной Европе есть достаточно широкая  водная сеть: реки Рейн, Маас, Эльба, Рона, Сена, Дунай, Одер, Висла и т.п. Наиболее популярны маршруты: по Рейну и её притокам Везеру, Майну, Мозелю, Неккару, а также речные круизы по Дунаю, охватывающие практически всю центральную Европу от Амстердама до Будапешта и от Базеля до Берлина. Именно эти и комбинированные речные круизы из Рейна в Дунай составляют большую часть круизного рынка из представленных ведущими европейскими круизными компаниями. Также многие европейские компании организуют круизы по рекам России.

     Можно выделить следующие основные регионы  плавания в Европе:

     - Дунай (Германия-Австрия-Венгрия-Словакия-Австрия-Германия; Пассау - Шпиц - Вена - Будапешт - Эстергом - Вена - Мельк - Пассау; Германия-Австрия-Венгрия-Словакия-Австрия-Германия; Германия-Австрия-Венгрия-Словакия-Австрия-Пассау),

     - Рейн ( Германия-Голландия-Франция-Швейцария-ГерманияГолландия-Бельгия; Базель - Страсбург - Шпайер - Вормс - Рюдесхайм - Кохем - Кёльн - Неймеген - АмстердамАмстердам - Гент - Неймеген - Арнем - Амстердам; Германия-Франция-Германия; Швейцария-Германия-Франция-Германия-Голандия), 
- Сена-Рона-Сона (
вся Франция; Лион - Турнон - Арль - Авиньон - Вьенн - Треву - Макон - Лион),

     - По (Венеция - Талио ди По - Полиселла - Талио ди По - Кьёджа - Венеция - Мурано - Бурано - Венеция),

     - Майн (Кёльн - Кобленц - Рюдесхайм - Майнц - Маннгейм - Страсбург - Базель - Брайзах - Франкфурт на Майне),

     - Эльба: (Чехия - Германия)[9,8]

      1. Основные  водные суда, используемые для организации  круизов на мировом  туристском рынке.

     Круизное  судно — судно, совершающее международный рейс и перевозящее пассажиров, участвующих в групповой туристической программе и размещенных на судне, с целью кратковременных туристических посещений согласно расписанию одного или нескольких портов, открытых для захода иностранных судов. Круизные суда принимают свыше 6 миллионов пассажиров в год. [5]

     С начала 1980 х гг. растет количество круизных судов. В 1985 г. насчитывалось 120 морских  круизных судов, в 1994 г. - 175, в 2003 г. - 327, а  в 2006 г. количество морских круизных судов составило 387. Происходит не только количественный, но и качественный рост морских круизных перевозок  и судов.

     Основной  чертой, отличающей круиз от других туров, является единство места передвижения, проживания, питания и досуга - круизное судно. Поэтому современный круизный лайнер должен обладать инфраструктурой, необходимой для эффективного предоставления услуг проживания, питания и организации  досуга его пассажирам. Современные  суда  полностью отвечают требованиям  сегодняшнего дня по дизайну, комфорту и уровню сервиса: с комфортабельными каютами, большими просторными палубами, бассейнами и аквапарками, соляриями, барами и ресторанами, спортивными  площадками и фитнес-залами, кинотеатрами и детскими развлекательными комплексами, салонами красоты, ночными клубами  и дискотеками, казино и игральными автоматами. На самых крупных из них есть даже футбольное поле и  поле для гольфа.[4]

       Круизные суда, как и гостиницы, оцениваются по целому ряду критериев, после чего им присваивается определенное количество звезд. По технической оснащенности и комфортабельности судна, уровню сервиса на борту и ряду других показателей круизные линии подразделяются, как и отели «на суше», на четыре основные категории: три, четыре, пять звезд и люкс или стандарт (3* 4*),  премиум (5* 5*+),  люкс (6*).

     Для морских круизных судов также  принята классификация по тоннажу: большие (свыше 60 тыс. гросс тонн2); средние (до 60 тыс. гросс тонн); малые (до 25 тыс. гросс тонн). В последнее время наметилась тенденция к строительству больших круизных судов. Самым большим круизным лайнером до последнего времени считался 17 палубный Voyager of the Sea, принадлежащий компании Royal Caribbean. Особенностью этого лайнера является то, что впервые на борту корабля построены ледовый каток и настоящая улица под стеклянным куполом. В январе 2003 г. был спущен на воду новый крупнейший океанский лайнер Queen Mary 2. Новый лайнер принял на борт 2620 туристов.

     Каюты на морских круизных судах отличаются большим разнообразием по площади, интерьеру, набору удобств, что, естественно, отражается на цене. Наиболее общая классификация кают: экономичные (каюты с искусственным освещением); стандартные (с окнами); премиум (с балконами). 
В круизной компании Royal Caribbean принята своя классификация кают: 
1) каюты класса люкс с видом на океан (например, - R - королевские апартаменты: отдельная спальня с двуспальной кроватью, индивидуальная веранда, душ, обычные удобства, гостиная с диваном, рояль, холодильник, мини бар, столовая или - АА - "роял фэмили суит": две спальни с кроватями, гостиная с диваном, индивидуальная веранда, холодильник, две ванные комнаты); 
2) семейные каюты с видом на океан (- FF - каюты большого размера, расчитанные на размещение 6 человек); 
3) каюты с видом на океан; 
4) внутренние каюты (- K, L, M, N, O, P, Q - комфортабельные каюты, оборудованные двумя кроватями, с обычными удобствами, туалетом, телевизором, телефоном)[4].

     Далее будет представлена информация о  флотах круизных компаний, которые  являются  крупнейшими на мировом  туристском рынке или представляют особый интерес для туристов[19,14].

     Флот  компании  Royal Caribbean International за три  с половиной десятилетия увеличился до 18 лайнеров. Компании принадлежат 5 лайнеров, до недавнего времени бывшие крупнейшими во всем круизном флоте  мира – это корабли класса Voyager (137 300 тонн). Флот представлен следующими судами:  Adventure Of The Seas - огромное количество ресторанов, трехъярусный театр, ночные клубы, дискотеки, множество бассейнов с водными горками, вертолетная площадка; Brilliance Of The Seas - этот лайнер выделяется инновационным дизайном, обширными стеклянными интерьерами, утонченной внутренней отделкой и современной коллекцией произведений искусства; Empress Of The Seas; Enchantment Of The Seas; Explorer Of The Seas - впервые на круизных кораблях - ледяной каток, уличный рынок и стенка для скалолазания;  Freedom Of The Seas; Grandeur Of The Seas; Independence Of The Seas; Jewel Of The Seas.

     Explorer Of The Seas .

     Класс корабля  Voyager,  водоизмещение составляет 142.000 тонн, длина - 311м, ширина - 48, число туристов – 2200человек, экипаж – 1185 человек

     Основной  ресторан Main dining room; альтернативные рестораны, бронь 20-25$: Chops Grille, европейская кухня, Portofino, итальянская кухня; кафе, закусочные: Windjammer шведский стол, кафе быстрого питания Johnny Rockets, кафе Cafe Promenade, кофейня Latte-tubes, кафе-мороженое Ben&Jerrys. Бары: Schooner Bar, Pool Bars, Champagne Bars, Vinfages, Pubs, Sport Bars . Клубы: Viking Crown Lounge, Boleros, Teen Lounges, другие тематические клубы. 

     Досуг. Уроки: ледового катания, танца Salsa Dance, пения, танца Hip-Hop, скалолазания, вырезания фруктов и овощей, сворачивани салфеток, лекции( по искусству и ремёслам и т.д.), изготовления украшений, ире на клавиатуре, классы дегустации вин.

     Вечеринки на борту: тематические парады, капитанский  приём, вечеринка отплытия, вечеринка  танцующих под звёздами, вечеринка  в бассейне, семейная ночь диско, вечеринка  для молодожёнов, особые тематические вечеринки. 

     SPA и фитнес. Здоровье: семинары по похудению, советы экспертов, составление диетического меню, СПА оздоровление. Фитнесс: аэробика, шейпинг, йога, восточные единоборства.

     Спортивная  палуба: баскетбольный корт, беговая  дорожка, гольфовый симулятор, курсы  гольфа. Дайвинг, курсы дайвинга(249$ за человека).

     Внутренняя  каюта/Promenade Stateroom (площадь 14-15 кв.м.). Каюта состоит из спальни с двумя отдельными кроватями, превращаемыми в queen-size, гостиной комнаты, туалетного столика и ванной комнаты. Promenade Stateroom дополнительно окна с видом на Royal Promenade. Минибар, телевизор, телефон, интернет-порт, туалетный столик со спец. поверхностью для установки ноутбуков. Категория: PR, M, N, L, Q.

     Каюта с балконом/Superior Oceanview Stateroom/Deluxe (площадь 16-17 кв.м., 4-5 кв.м. балкон). Каюта состоит из спальной части с двумя отдельными кроватями, превращаемыми в queen-size, гостиной площади, балкона и ванной комнаты. Минибар, туалетный столик со специальной поверхностью для установки ноутбуков, телевизор, телефон. Некоторые каюты комплектуются раскладным диваном. Категория: Е1, Е2, D1, D2, D3

     Джуниор сьют /Junior Suite/Grand Suite (площадь 26-35 кв.м., 6-9 кв.м. балкон). Каюта состоит из спальной части с двумя отдельными кроватями превращаемыми в queen-size, гостиной площади, балкона и ванной комнаты. В Grand Suite дополнительно услуги консьержа.В Grand Suite дополнительно стерео, видеомагнитофон, двойная раковина. Категория: JS, GS

     Сьют/Royal Suite/Owners Suite/Royal Family Suite (площадь 57-110 кв.м., 6-22 кв.м. балкон). Каюта состоит из спальной с двумя отдельными кроватями превращаемыми в queen-size, гостиной, гардероба, балкона, ванной комнаты и туалета. В Grand Suite дополнительно услуги консьержа. Минибар, обеденный стол в отдельной области, развлекательный центр, в том числе 42-дюймовый плоский телевизор, стерео, видеомагнитофон, стереосистема, фен, телефон, интернет-порт, туалетный столик со специальной поверхностью для установки ноутбуков. джакузи, Категория: FS, OS, RS

     Флот  компании Celebrity Cruises представлен следующими судами:

     Celebrity Xpedition  - благодаря своей малотоннажности Celebrity Xpedition может выполнять уникальные круизы по архипелагу Галапагосc; Century; Constellation - этот корабль является самым новым лайнером класса Millennium; Eclipse; Equinox; Galaxy - корабль класса Century, который выделяется своим двухярусным рестораном; Horizon;  Infinity - этот корабль является представителем самых больших лайнеров флота компании Celebrity Cruises.

     В своём флоте компания  Costa Cruises имеет следующие  16 лайнеров: Costa Allegra; Costa Atlantica; Costa Classica – круизный лайнер, дизайн интерьера которого выполнен в итальянском стиле; Costa Concordia; Costa Deliziosa; Costa Europa; Costa Fortuna; Costa Luminosa; Costa Magica; Costa Marina; Costa Mediterranea; Costa Pacifica; Costa Romantica; Costa Serena; Costa Tropicale; Costa Victoria.

Информация о работе Круизный бизнесс на международном и российском туристическом рынке