Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2014 в 18:07, курсовая работа

Описание работы

В современных условиях резко возрастает озабоченность туристских предприятий тем, как они воспринимаются целевыми аудиториями. Это вызывает необходимость формирования имиджа фирмы. Корпоративному имиджу (corporate image), корпоративной марке (corporate brand) уделяется все больше внимания руководителями и специалистами.

Содержание работы

Введение………………………………………………….3стр.
1. Понятие, сущность и функции имиджа……………..5стр.
1.1. Имидж, как направление «паблик рилейшнз»………….6стр.
1.2. Составляющие имиджа……………………………………8стр.
2. Имидж туристической фирмы………………………14стр.
2.1. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы………………………………………………………………15стр.
2.2. Оформление и работа офиса, как элемент имиджа туристической фирмы……………………………………………..18стр.
3. Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса………………………………………………………25стр.
3.1. Специфика имиджа туроператора «TEZ TOUR»…….25стр.
3.2. Специфика имиджа туристической компании «Natalie tours»………………………………………………………………..27стр.
Заключение……………………………………………..29стр.
Список используемой литературы……………………

Файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 57.87 Кб (Скачать файл)

       10. Швец, И. Ю. Оценка имиджа туристского предприятия [Текст] / И. Ю.Швец // Проблемы современной экономики. – 2005. –3/4 (15/16). – C. 33-37.

11.    http://tonkosti.ru

12.     www.turprofi.ru

13.    http://tourlib.net/

14. https://ru.wikipedia.org/wiki

1 ru.wikipedia.org\wiki

2 Королько В.В. Основы паблик рилейшнз. 2011 – 528с.

3 ru.wikipedia.org\wiki

4 Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. 2013 – 224с.                                                                               

5 tourlib.net

6 Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. Коммуникационный менеджмент. 2012 – 442с.

7 www.turprofi.ru

8 Швец И.У. Оценка имиджа туристского предприятия. 2005-  33-34с.

9 Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение. 2011 – 56-57с.


Информация о работе Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса