Разработка плана мероприятий по совершенствованию системы управления трудовыми ресурсами в ООО «Smiley»

     Ощущение  значимости труда можно реализовать предоставлением работнику возможности расширения количества трудовых навыков, определенностью производственных заданий, повышением их важности. Ответственность за результаты труда можно усилить, предоставив работнику больше самостоятельности. Осознание реальных результатов своего труда развивается, если рабочий получает ответную информацию. Однако необходимо иметь ввиду, что не все работники положительно реагируют на подобного рода изменения. Как уже отмечалось выше, при рассмотрении проблемы мотивации, люди различаются по потребностям, отношению к работе, надеждам, связываемым с работой. Исследования показали, что люди с сильным стремлением к росту, достижениям, самоуважению обычно положительно реагируют на обогащение содержания труда. Когда же люди не столь сильно мотивируются потребностями высокого уровня, обогащение содержания труда зачастую не дает заметных успехов.

     На  возможность изменений условий труда могут влиять и особенности технологии. Для фирм с поточно-массовой технологией стоимость реорганизации условий труда зачастую перевешивает ожидаемую от нее прибыль. «Там, где технология не очень гибкая и требует больших капиталовложений, стоимость реорганизации может оказаться очень высокой. Одна из оптимальнейших возможностей для внедрения прогрессивной организации труда открывается при создании новых производств (заводов, предприятий, учреждений). Фактически, некоторые из наиболее известных экспериментов в этой области как раз и были проведены при создании новых мощностей. Тем не менее, хотя существующая технология и ограничивает возможности реорганизации условий труда на фирмах с массовым производством, такие возможности все же существуют.

     Программы по реорганизации условий труда были реализованы во многих крупных компаниях, включая «Эй Ти энд Ти», «Тексас Инструментс», «Моторола», «Проктер энд Гэмбл», «Дженерал Фудз», «Корнинг Гласс Уоркс», «Мэйтег», «Дженерал Таер энд Раббэр», «Бьюик», «Бэнкерз Траст», «Меррилл Линч». Так, например, в одной из научно-исследовательских лабораторий техники чувствовали, что их знания и способности не используются, поскольку научные работники доверяют им лишь рутинную работу. Была реализована программа, в соответствии с которой лабораторных техников привлекли к планированию работ и экспериментов. Качество месячных отчетов этих техников значительно улучшилось по сравнению с отчетами группы, не принимавшей участия в программе. Другая программа касалась торговых представителей трех английских компаний. Одной из групп было предоставлено право самостоятельно определять частоту посещения своих клиентов. Были сняты требования предоставления отчетов по каждому клиенту и дано право самостоятельного и непосредственного урегулирования претензий клиентов на сумму до 250 долл. После такого обогащения содержания работы торговые представители добились увеличения объема продаж на 19%.

     «Тексас Инструментс» осуществила программу, в соответствии с которой рабочие» по уборке территории получили возможность самостоятельно распределять и планировать свою работу и выполнять ее по собственным стандартам. В результате, требующееся количество работников сократилось со 120 до 71 человека, текучесть кадров упала со 100% до 10%, а территории стали чище. Отделение «Бьюик Моторс» фирмы «Дженерал Моторс» провело программу реорганизации: рабочие в дополнение своим обязанностям стали отвечать и за некоторые вопросы контроля качества. Руководство «Бьюика» считает, что эта программа позволила полностью покончить с жалобами по мелким вопросам, сократить число случаев переделывания работы, поднять производительность на 13%. 
 
 
 
 
 
 

      2 Анализ деятельности  ООО «Smiley» 

      2.1 Краткая характеристика предприятия

      Общество  с ограниченной ответственностью «Smiley» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и с Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998г. № 14-ФЗ. Местонахождение общества: Россия, г. Москва ул. Проспект Мира, д.131 строение 1. ООО «Smiley» имеет исключительное право на использование своего фирменного наименования.

      Общество  является коммерческой организацией и  имеет в качестве основной цели своей  деятельности получение прибыли  за счет осуществления следующих видов деятельности:

      - производство женской одежды;

      - производство женских аксессуаров;

      - реализация женской одежды и  аксессуаров в магазинах сети;

      - реализация женской одежды и  аксессуаров в интернет-магазине;

      - организация оптовой, розничной и комиссионной торговли всеми видами произведенных товаров;

      - открытие представительских магазинов  по России.

      ООО «Smiley» имеет гражданские права несет гражданские обязанности, деятельности, не запрещенных законодательством Российской Федерации.

      Высшим  органом управления ООО «Smiley» является общее собрание участников. Общество обязано проводить ежегодные собрания участников. Ежегодные собрания проводятся не ранее двух месяцев и не позднее шести месяцев после окончания финансового года. Организационная структура управления предприятия (Приложение 1) относится к линейно-функциональной структуре.

      В состав общества входит несколько дочерних предприятий. Анализ одного из них будет  произведен в данной главе. 

      2.2 Анализ обеспеченности предприятия  трудовыми ресурсами

      В данном разделе проведем анализ состава  работающих по категориям персонала  и проиллюстрируем динамику численности  работающих. 

Таблица 1 – Анализ структуры персонала  предприятия

      Результаты анализа показывают, что состав работающих по категориям персонала в ООО «Smiley» значительно изменился.

     Как видно по данным таблицы, численность  персонала в отчетном году по сравнению  с прошлым увеличилась и составила 112%, что в абсолютном выражении составило 114 чел. Из таблицы видно, что удельный вес рабочих в общей численности работников предприятия увеличился  на 15 % в 2011г. по сравнению с 2010г. Увеличилась и доля руководителей и специалистов. К штату руководителей прибавился 1 чел.

      Таким образом, на анализируемом предприятии наблюдается “профицит” рабочей силы. 

      Далее произведем анализ показателей движения и постоянства кадров. 
 
 
 

Таблица 2 – Движение рабочей силы

      Из  анализа движения рабочей силы видно, что по ООО «Smiley» коэффициент общего оборота увеличился на 22%. Коэффициент оборота по приему в 2011г. выше коэффициента выбытия, в прошлом году – наоборот.

      Количество  уволенных за нарушение трудовой дисциплины (прогулы, опоздания и  др.) снизилось в 2 раза. Таким образом, дисциплине на предприятии уделяется  большое внимание. Зато по собственному желанию в 2011г. уволилось на 7 чел. меньше – 138 чел. (в том числе временные работники).

      Снизился  процент принятых работников на 49%. Увеличилось и количество работников, проработавших на предприятии весь год. Можно сделать вывод о  том, что работники довольны условиями труда и уровнем заработка. 

      2.3 Анализ использования фонда рабочего  времени

    Полноту использования трудовых ресурсов можно  оценить по количеству отработанных дней и часов одним рабочим  за анализируемый период времени, а  также по степени использования фонда рабочего времени. 

Таблица 3 – Использование трудовых ресурсов предприятия