Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2012 в 16:15, реферат
В наше время труд в торговле практически повсеместно стал коллективным. От того, как складываются отношения между сотрудниками, во многом зависит настроение и удовлетворённость трудом каждого из них. Коллектив представляет организационное объединение людей, совместно решающих общие. И притом общественно значимые задачи. В соответствие с этими задачами и внутренней структурой коллектива между всеми его членами распределяются права и обязанности, регулирующие их служебную деятельность, включая взаимодействие друг с другом а в торговом коллективе – также отношения с покупателями. Члены коллектива, кроме общественных задач , решают и какие-то личные.